2013年2月8日 19:50〜21:50頃 J:COMさいたま.東上局の一部でインターネット
接続が出来なくなりました。

　原因はインターネット回線へのノイズ混入ということでしたが、解決しておら
ず、その後も頻繁にインターネット接続ができなくなる障害が発生しています。
　日時によっては、テレビ放送も受信レベル低下で映像が映らなくなったことも
ありました。
　当方は志木市ですが、他にも同様の方はいらっしゃいますか？
　ケーブルモデムはMOTOROLA SB5101です。

　接続障害が発生したのは以下の日時です。
2013/02/08(金) 19:50-21:50
2013/02/11(月) 7:30以前-9:30頃
2013/02/19(火) 23:35-23:45
2013/02/21(木) 18:42-18:48
2013/02/22(金) 0:58-0:59
2013/02/22(金) 1:42-2:10以降
2013/02/23(土) 11:55-12:24

　J:COMのサポートに電話して確認してみると「障害は発生しておりません」と
必ず返答されますが、住所を言うと「一部で障害が発生しております」と回答が
一変します。
　うちの近辺だけの障害なのでしょうか？
　J:COMのインターネット接続は度々、障害が起きて本当に困っています。

自分は朝霞で13年利用してますがたまにNETに繋がらないときが
ありますね。（半年に１〜2度）2〜3時間程度なので気にしませが。。。
1分の障害でも気になるようでしたら予備回線を導入したほうがいいと思います。（JCOMに限らず）
当方、東上CATV時代の30メガ契約ですが、時間帯に関係なく28M出てて満足です。＾＾

TV関係の障害は経験したことがありません。
勝手に地デジチューナー3台繋げていますがとても安定しています。

鮒＠J:COMさいたま．東上局．朝霞さん、ご回答ありがとうございます。
私も志木ケーブルメディア開局当初からの一番古いユーザーです。

インターネット接続は常時接続サービスなので、たかが1分の障害でも気になります。
2〜3時間程度の障害が半年に1〜2回も発生するのはかなり多いと感じるのですが．．
(例えばNTT光回線なども頻繁に障害が発生するのでしょうか？)
予備回線はケータイのモデム機能を利用するぐらいです。ただ、パケット定額に
未加入でパケット代が非常に掛かり、極力使用しません。

また、J:COMさいたま．東上局は障害報告をホームページに記載したことは一度も
無いと思われます。
正直に報告していたら障害の多さにユーザーが引いてしまうでしょうね。

> インターネット接続は常時接続サービスなので、たかが1分の障害でも気になります。
> 2〜3時間程度の障害が半年に1〜2回も発生するのはかなり多いと「省略〜
> 正直に報告していたら障害の多さにユーザーが引いてしまうでしょうね。

障害なのか、メンテナンスなのか判りかねる事象もありますので、注釈も必要であろうと感じますが、例で携帯電話等々でも故障ではなく
システムメンテナンスとして、定期的に回線を止めています。
参考・http://mb.softbank.jp/mb/information/maintenance/
ソフトバンク場合では、上表以外にも工事のため、30分程度ご利用いただけない場合があります等の、注意書きもありますので、

事業者によって、解釈に違いもあるのではないでしょうか
障害なのか、工事メンテナンスなのか判り難いとは感じますね。