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Action! ~お客さまの声を生かして~

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スピードとつながりやすさを追求した、au 4G LTEが誕生。地震や台風などの大規模災害時にお客さまを支援できるよう、auはネットワーク・基地局の充実はもちろん、災害支援サービスの充実を進めています。

お客さまの声

LTEサービスで通信スピードが速くなるのはうれしいけど、エリアやつながりやすさはだいじょうぶ?

2012年9月にサービスを開始したau 4G LTE。LTE (Long Term Evolution) とは、光ファイバーなみのスピードで快適なデータ通信ができる新しい国際通信規格です。最大通信速度は、受信時75Mbps送信時25Mbpsになります。
サービス開始当初は、エリアや通信状況を心配するお客さまから、以下のようなご要望をいただきました。

  • 動画やアプリのダウンロードが快適にできるよう、LTEが使えるエリアを拡大してほしい。
  • LTE電波の届かない場所をなくし、どこにいても快適に使えるようにしてほしい。

そこでKDDIは、au 4G LTEのサービスエリアを垂直立ち上げで一気に拡大。電波の届きにくい場所には小型基地局や、LTEと3Gのエリアをシームレスにつなげる新技術を導入するなど、品質を重視したネットワークづくりに取り組んでいます。

サービス改善

au 4G LTEは、サービスエリアの拡大はもちろん、小型基地局の設置や新技術の導入で、スピードとつながりやすさを追求しています。

快適にau 4G LTEをご利用いただけるよう、通信スピード、サービスエリア、つながりやすさ、電池もち、テザリングのすべてにこだわり続けています。

●スピードは、受信時最大75Mbps、送信時最大25Mbpsの光ファイバークラス

最大速度は、受信時75Mbps、送信時25Mbps。光ファイバーと同クラスのスピードで、動画やアプリのダウンロードもサクサク快適にご利用いただけます。
2013年には、さらなる高速化をはかり、受信時の最大速度を112.5Mbpsにする計画です。

●サービスエリアは、全国に急速拡大中

サービス開始時より全国主要都市をカバー。2013年3月末までに、全国実人口の96% をカバーする予定です。

●小型基地局を導入し、きめ細やかな電波環境づくり

世界初、ピコセルと呼ばれる小型基地局を導入することで、電波の届きにくい場所にも、きめ細かく対応。電波の届かない不感地帯をなくして、快適な電波環境をつくります。

●LTEから3Gへ、途切れずに切り替える新技術を導入

2012年11月から、LTEシステムから3Gシステムへデータ通信をシームレスに切り替える新技術、オプティマイズドハンドオーバーを導入。LTEサービスエリアから3Gサービスエリアへ移動するときも、通信が途切れるのを最小限に抑え、継続したデータ通信を可能にします。

図: Optimized Handover (オプティマイズド ハンドオーバー)

●待受け時の電池もちをよくします

LTEになっても、待機電力はキープ。バッテリーの消耗を抑えます。

左図:CDMAの場合  右図:au 4G LTEの場合 (CSフォールバック)

●電話もすぐにつながる。SMSもすぐに送れる

LTEサービスでも音声通話は3Gを使用します。そこで、着信時にLTEから3Gに回線を約4秒で切り替える、最新の高速CSフォールバック技術を世界で初めて導入しました。
4G LTEエリアでは、従来の3Gネットワークよりもすばやく接続し、通話もSMSメールもほとんどお待たせしません。

図: 一般のLTEは約8秒 au 4G LTE は約4秒 タップしてから着信までの時間が約半分

●テザリングでPCやタブレットをインターネットに接続

4G LTEを利用したテザリングに対応。通常のインターネット接続に加えて、ノートPCやタブレットなど最大5台のWi-Fi対応機器を高速インターネットに接続できます。(オプション料金525円/月)

担当者の声

写真: モバイルアクセス技術部 RANソフトウェア開発グループ 宗村 祐孝

auは4G LTEのサービスエリアを急ピッチで拡大しています。さらに、お客さまがサービスエリア内を移動した際に通信が途切れないよう、ハンドオーバー機能を自動的に設定するシステムを導入しました。これにより、LTEのサービスエリア内の移動だけではなく、LTEと3Gのサービスエリアをスムーズに移動することが可能です。
お客さまの使用感を重視したLTEサービスエリアなど、auが自信を持って提供する高品質な通信ネットワークをご体感ください。

モバイルアクセス技術部 RANソフトウェア開発グループ 宗村 祐孝

写真: モバイルアクセス技術部 RANソフトウェア開発グループ 加川 奈津子

いつでもどこでもLTEによる快適な通信をお客さまに体験いただけるよう、世界初となるピコセル導入の準備をしてまいりました。小型基地局の強みを活かした、スピードとつながりやすさを実現するサービスエリアをより柔軟にお客さまへご提供できるようになります。
auは、さらにお客さまに満足いただけるネットワークを目指し、新技術導入に取り組んでまいります。進化するau 4G LTEにご期待ください。

モバイルアクセス技術部 RANソフトウェア開発グループ 加川 奈津子

写真: システムインテグレーション部 サービス検証グループ 松ヶ谷 篤史

ピコセルを従来の基地局と組み合わせることにより、ビル影のようなこれまで電波の届きにくかった場所や、待ち合わせスポットのような通信の混みあうところでもau 4G LTEを快適にご利用いただけるようになります。こうした組み合わせの技術は私たちの腕の見せ所です。
auはエリアの広さに加えて、つながりやすさと速度にもこだわって、きめ細かい高品質なエリアを構築していきます。au 4G LTEを是非手に取って体感してみてください。

システムインテグレーション部 サービス検証グループ 松ヶ谷 篤史

写真: システムインテグレーション部 サービス検証グループ 梶馬 大地

お客さまが使いやすいネットワークを目指し、私たちは日々品質改善を行っております。LTEから3Gへの切り替えがスムーズに出来るオプティマイズドハンドオーバーはお客さま体感品質に力を発揮する機能です。お客さまが実際に使用される環境で効果が出る事に徹底的にこだわり調整をしてまいりましたので、快適にご利用いただけます。
高品質なauのネットワーク、ぜひともお楽しみ下さい。

システムインテグレーション部 サービス検証グループ 梶馬 大地


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