(cache) UD商品の出来るまで（1）｜ユニバーサルデザイン｜もっとクリエイティブ

「１つの原則と５つの視点」に沿って企画・開発され、世に送り出されて行くコクヨのユニバーサルデザイン（以下UD）商品たち。実際には、どんなプロセスを経て商品化されていくのでしょうか。

ここではハサミ「エアロフィット」のケースを例にとって見て行きましょう。

仮説設定

ハサミは日常的に使われる商品。しかも、大人も子供も老人もみんなが使う。ビジネスシーンではOLさんがハードユーザーだ。そんな身近な商品だけに、実は困ってることがたくさんあるんじゃないか？

きっといろんな不満が隠れているはず。それを解消してこそ、UDだろう。すべてはまず、こういった仮説を立てることから始まります。

では、どういうことで困ってる人が多いんだろう？
切れ味？使用感？疲労？それとも耐久性？

このように自分たちで立てた仮説を、お互いに検証してみます。

ここで実際にユーザーの声を聞いてみることにします。何人もの人に直接インタビューしたり、WEBサイト上でアンケートをとったり。その結果、次のようなニーズがあることが分かりました。

こういったユーザーの声や不満を出来る限りたくさん集め、じっくり耳を傾けること。これがUD商品作りの大切な基礎となります。

ユーザーニーズに応えるべく、今回は「指に優しく」「糊が付いても良く切れる」ハサミを目指して設計・試作が始まります。

これを形にするには、どういった設計にするべきか。開発陣の腕の見せどころです。このとき作られる試作品は、２つや３つではありません。試行錯誤しながら、膨大な数の試作品が作られて行きます。