認証エラーについて

「↓認証できません。メールアドレスが登録されていないか、パスワードが間違っています。 過去９０日間を超えて、メールや各種登録画面からのご利用がない場合、 個人情報が削除されている可能性があります。 この場合、再度利用者登録してください。」 というエラーが表示されたときは 　　　以下のような原因いずれかが考えられます。 　　　→１）登録されているメールアドレスが異なっている。 　　　→２）パスワードが異なっている。 　　　→３）過去９０日間アクセスがなかったため、登録が削除されている。 　　　→４）登録が完了していない。 　１）登録されているメールアドレスが異なっている。 システムは登録時のメールアドレスをIDとして利用しており、 メールアドレスが１文字でも異なるとエラーとなります。 また、プロバイダなどにより、同じようにメールで使用できても 登録時のアドレスが異なる場合もあります。 （例：***@yahoo.co.jpと***@ybb.ne.jp など） また、入力時にCaps Lock Num Lock などのキーが有効となって いることもありますのでご注意下さい。 メールアドレスを使えない状態になって、登録の変更や削除ができない 場合は、メールアドレスや登録された際の個人情報をもとに、削除いたし ますので東海テレビ個人情報管理室までご連絡下さい。 　２）パスワードが異なっている。 パスワードもメールアドレス同様、１文字でも異なるとエラーとなります。 パスワードを忘れた場合は、登録時のパスワードリマインダー（パスワードを 思い出すためのキーワードなどによりログイン認証ができる仕組み）を ご利用いただくか、いったん登録を削除して再登録いただく仕組みとなって います。 東海テレビのシステムでは、パスワードをお知らせすることはできません。 パスワードを忘れた方はもご参照下さい。 　３）過去９０日間アクセスがなかったため、登録が削除されている。 東海テレビのWEB利用者登録システムでは、個人情報保護法の民間適用に 伴い、過去９０日間アクセスのなかった登録IDについては、登録された 個人情報を抹消しております。 これは個人情報の利用目的を明らかにするとともに、個人情報を登録された 方の意思・同意に基づいて個人情報を利用するためで、ご理解をお願い いたします。 登録削除後も、再登録は可能です。再登録しようとしてエラーとなる場合は 以下の原因いずれかが考えられます。 →A）入力したメールアドレスが誤っている。 →B）登録が継続されていて、パスワードが異なっている。 →C）他者が誤って登録している。 A)の場合は、上記「１）登録されているメールアドレスが異なっている。」 をご参照下さい。 B)の場合は、上記「２）パスワードが異なっている。」をご参照下さい。 C)の場合は、ごくまれに登録時のメールアドレスを誤って入力されて 登録される場合や、他者のメールアドレスを騙って登録される場合が あります。こちらからの連絡などは、登録されたメールアドレスに宛てて メールをお送りしていますので、メールアドレスの本来の利用者が登録 していない場合でもメールが届くことがありえます。 その際には、お申し出により登録を削除いたしますので、ご利用されている メールアドレスを用いて、<regdel@tokai-tv.com>宛てにメールをお送り下さい。 　４）登録が完了していない。 登録された方には、こちらから登録が完了した旨のメールをお送りしています。 このメールが届いていない場合は、登録が完了していない場合があります。 また携帯電話などでメール受信のドメインなど制限をしている場合は、 こちらからお送りするメールが届かない場合があります。 本システムご利用の際は、ドメイン「tokai-tv.com」 からのメールを 受信できるよう設定下さい。 その他ご不明の点がありましたら、こちらのフォームからお問い合わせ下さい。 個人情報保護に関するページ WEB登録された個人情報についてのご案内 登録された情報の修正・削除について