ＫＤＤＩ 先月の障害で通話もできず

6月4日 15時29分

先月２９日、ＫＤＤＩのスマートフォンなどの高速通信「ＬＴＥ」がつながりにくくなったトラブルで、会社側は当初、音声の通話はできているとしていましたが、その後の調査で、延べ１１万台余りが通話できない状態になっていたことが分かりました。

このトラブルは、先月２９日に東京、神奈川、山梨の一部でＫＤＤＩのａｕのスマートフォンとタブレット端末で、およそ１８時間にわたってＬＴＥがつながりにくくなり、最大で５６万台に影響が及んだものです。
このトラブルについて、ＫＤＤＩは当初、ＬＴＥの通信設備の故障によるもので、従来の通信規格による通話やメールの送受信などは通常どおり行えると説明していました。
しかし、その後の調査で、設備の故障が音声の通話にも影響し、およそ３時間にわたって発信と着信、合わせて延べ１１万台余りの利用者が、通話もできない状態になっていたことが分かったということです。
ＫＤＤＩでは、この翌日の先月３０日にもトラブルが起きたほか、ことし４月にもＬＴＥがつながりにくくなるなど、トラブルが相次いでいます。
ＫＤＤＩでは「通話へも影響が及んだことを重く受け止め、深くおわび申し上げます。原因の究明を急いで、再発防止に努めます」と話しています。