サポート

SUPPORT

Wii Uの本体や、Wii U GamePad、インターネット接続方法などに関するサポート情報です。

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本体更新に関する重要なお知らせ はじめて本体更新をされる際にご注意いただきたいこと。

Wii Uをインターネットに接続すると、本体更新を行います。
本体更新を行うと、本体に内蔵されているソフトなどを更新したり、機能を追加したりすることができます。

本体更新を行う際は、以下の点にご注意ください。

更新には時間がかかります。

本体更新には、1時間以上かかる場合があります(ご利用の通信環境によって、更新にかかる時間は異なります)。本体更新はあとから行うこともできます。くわしくは以下の「本体更新の方法について」をご覧ください。
進行状況を示すプログレスバーが止まっているように見える場合がありますが、故障ではありません。
プログレスバー

更新中、ACアダプターを抜かないでください。

更新の途中でACアダプターを抜くと、故障の原因になります。 本体側 コンセント側

本体更新の方法について

Wii Uをインターネットに接続すると、本体更新が始まります。ご購入後はじめて行う本体更新は、以下の手順で行います。

※本体更新とは、更新データの「ダウンロード」とそれに続く「インストール」の一連の流れを指します。

Wii U本体のインターネット設定を行うと、下の画面が表示されます。

更新画面
あとから更新する場合
すぐに更新する場合

すぐにソフトで遊べます。

Wii Uがインターネットに接続されている場合、「やめる」を選択しても、更新データのダウンロードは自動的にはじまります。

ゲーム画面

更新に必要なデータは、Wii Uでゲームプレイ中に自動でダウンロードされます。

※ネットワークを利用する機能は初回の本体更新が終わるまで利用できません。

Wii Uメニュー

ダウンロードが完了している状態で、Wii Uメニューに移動すると、自動的に上の画面が表示されます。

更新中はWii Uを操作することはできません。

更新データのダウンロードがはじまります。ダウンロードには、1時間以上かかる場合があります。絶対にACアダプターを抜かず、そのままお待ちください。

ゲーム画面

進行状況を示すプログレスバーが止まっているように見える場合がありますが、故障ではありません。

更新データのインストールがはじまります(インストール時間は約10分です)。

インストール終了後に表示される画面で「OK」を押すと、本体が再起動し、本体更新が完了します。

※インストール中はWii Uを操作することができません。

更新画面

本体更新は、Wii Uメニューの「本体設定」→「本体の更新」で、いつでも行うことができます。