(cache) NTT東日本：フレッツ｜ご利用者向け｜工事・故障情報

お客さま各位

平成25年5月13日

故障発生／回復のお知らせ（新座市・西東京市・東久留米市エリア/保谷ビルの一部）

日頃よりＮＴＴ東日本のフレッツサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
故障によりサービスがご利用いただけない事象が発生しておりました。
お客様には多大なご迷惑・ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

記

発生日時	平成25年5月13日（月）20:03
回復日時	平成25年5月13日（月）21:54
対象	新座市・西東京市・東久留米市エリア/保谷ビルにてフレッツ光ネクスト、フレッツ光ライト、フレッツ光WiFiアクセスをご利用されている一部のお客様
原因	フレッツサービス設備故障

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※メンテナンス時間終了後に、接続できなかった場合には、パソコン・ルータ等通信機器の電源を
切っていただき、15分程度経過後、電源を投入し、再接続をお試しいただくようお願い申し上げます。
手順については、フレッツ公式ホームページ内の
下記に示す「トラブルシューティング」でも確認できますのでご利用願います。
・Ｂフレッツ　　　　　サポート情報 > Bフレッツ > トラブルシューティング
・フレッツ・ＡＤＳＬ　サポート情報 > フレッツ・ＡＤＳＬ > トラブルシューティング
フレッツ光ネクストについてのサポート情報サイトはこちら
フレッツ光ライトについてのサポート情報サイトはこちら

※携帯電話からもご確認いただけます。
　　http://flets.com/mbl/