ファミレスで店員が客にキレてました。。。

dim_pathioさん

店員も「人間」です。
期限がいい時もあれば悪い時もあります。

まぁ飲食業の店員はひっきりなしに動き回っているので客の状況はつかめませんから
客から注意してと言われるのはしょうがないですよね。

でも他人の料理をちょーだいといいつつ、窃盗しているのにそれを親は何も言わない。
親のバカさ加減が窺い知れますね

私も飲食業ではないですが店員をしています。やはり客に対する怒りという物は出てきます。
＞店が客に対してキレても・・・
キレたいです。キレたいですが世間一般ではタブーですね

zyunemotiさん

教育の場でもそんなママ連中が横行してます。
よくやりました。
ああすっきりした。
拍手-っ！

glavina24さん

商売をしている友人に言わせると、何よりも良くないお客は
他のお客に迷惑をかける客と言ってました。
食べ方が汚い（たとえばお皿で煙草を消すとか）、店員に文句を言う、
などはまだ許容範囲だそうですが、せっかくお金を払って食べに来ている
お客様に迷惑をかけるようなことだけは許せないので、出入り禁止にするそうです。

あまり思いっきり逆切れするのもどうかな・・・と思いますが、丁寧に言っても
聞き入れてくれない場合は仕方ないでしょうねぇ。
実際質問者様もスッキリされたようですし、他のお客さんたちもスッキリして、
そこのお店の評価が上がったのでは？

snake619hhhさん

その家族は営業妨害に値すると思うので、店員の行動は正当だったと思います。

しかしその店員かっこいいなぁ・・・

kanno_mihokoさん

この素晴らしき店員に特別手当を！

saopyomさん

読んでてスッキリしました！

私が思うに、その注意された人もお客さんだけど、
周りの迷惑かけられた人もお客さんだし、
追い出すくらいしたほうが、
多くの人が気持ちよく過ごせたと思いますよ～！

nakazawa7045ingunmaさん

ひでえｗｗｗｗｗｗｗ
そりゃあ、警察に通報した方がいいでしょう。

sukusukuwmさん

私ならば近所中に素晴らしいといいまわり、言いがかりをつけるであろう馬鹿親達のクレームから守りますね
本社にも『責めないで、誉めてやって』とメールしますね

kick_outwagさん

読んでるだけでスッキリした気持ちになりました!よく言いましたね｡

でも真面目に考えて､キレた口調は良くないかと思います｡ファミレスですからね｡｢お引き取り下さい｣とかでよかったのかもしれません｡
｢出ていけ!｣なんて言えるのは､よっぽどの自信がある個人店とか…それが私のやり方だと胸をはって言える店舗じゃないとキツい言葉だと思いました｡

hugh31180さん

同じ客として、気分的にスッキリするし、
その店員を責めようと思う気持ちはありませんが、
やっぱりお店の対応としては、良いものではないと思います。

出ていかせるにしても、言い方があります。
あくまで丁寧に、でも有無を言わせずに・・というような、
もっとスマートな追い出し方があったと思います。
（それを店員に求めるのも酷ですが、そうした方が良かった）

というのも、明らかに客が悪い場合でも、
それに対して店側が怒鳴るという感情的な対応をしてしまったら、
酷い客にも、反論する余地を与えてしまうからです。
「私達も少しは悪かったけど、何も怒鳴ることはない。」と言いふらされたら、
事情を知らない人は、「あそこの店は感じが悪いらしい」と思いかねません。
ですので、経営のためには、慎重に対応した方が良いと思います。

samurai_mainさん

ぶっちゃけその店の店長でもない限りその人の態度に良くやった！と
言いたくなりそう（笑）

従業員でも他の客でもそんな非常識なのはうざいですしね。

asanouta2005さん

言い方には問題があるかもしれませんが、当然の対処の方法だったと思います。客なら何でも客なのではありません。状況は少し違いますが、娘が航空会社で働いたとき(始めたばかりの頃）無理難題を言うお客に娘は困っていたらフランス人先輩が来て、娘の対処は正しい！間違っているのはお前だ(客）もう乗らないでくれて結構だ、文句があるならどこにでも言いなさい。会社としてもあんたは客じゃないからもう二度と自分達の航空会社を使ってくれるな！とまで、言い放ったそうです。で娘にもマニュアルにはないけど、余りにも理不尽な客には毅然と対処しなさいと教えられたそうです。

watakazboxrockさん

場合によっては殴ってもよい。＞主婦が逆ギレ これは親とか学校の教師の事なかれ主義的ななまぬるい躾、教育の問題ですから。バカには鉄拳制裁を加えねばならない場合もあります

beriru3cさん

客ならば何でもやりたい放題で良いと言う事は無いと思います。
ファミレスの店員は他の客に対するサービスの質を守るために必至でキレたのだと思いますよ。このやりたい放題の客は犯罪行為とも言える状況です。本来なら営業妨害で警察を呼んで排除してもらえばよかったのですが、そこまで事を大きくしない様にとの判断から店内から排除したのだと思います。

こう言う事をするのはどうかと思うと考える時点で貴方も同類なのではないか？と疑われます。常識と言う言葉が死語のようになってしまいそうな昨今ですが、マナーを教えない親や学校教育に問題があると思います。

coolathyさん

人間ですから話を聞けない客に対してはキレても仕方が無いと思いますよ。
私も自分勝手な主張をする無茶苦茶な客にはキレそうになります
後々の事を考えたら普通はキレませんが。、