JALグループは、高度情報通信社会における情報セキュリティと個人情報保護の重要性に鑑み、以下のグループ方針に基づき、会社が保有する情報の適正な管理と保護に努めます。
1. 法令等の遵守
法令および行政機関が定めた方針・ガイドライン等を遵守します。
2. 管理体制の確立
社内における管理体制を確立し、責任分担を明確にします。
3. 社内方針・規程・ガイドライン等の遵守
社内方針・社内規程・ガイドライン等を策定し、それを遵守します。
4. 安全対策の実施
安全対策を実施し、情報への不正アクセス、情報の紛失・破壊・改ざんおよび漏洩等に対する予防措置を講じます。
5. 教育・啓発活動の実施
社員に対する教育・啓発活動を推進し、情報管理に対する知識習得と意識向上を目指すとともに、情報が適正に管理されるよう周知徹底を図ります。
6. 業務委託先との連携
情報管理に関する業務を他社に委託する場合には、十分な経験・能力を有する者を選定するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理されることを担保します。
7. 業務改善への取り組み
情報が適正に管理されているか定期的にチェックし、継続的に業務改善への取り組みを実施します。
8. 事故発生時の対策
万一、事故が発生した場合には、被害を最小限に留めるとともに、速やかに必要な情報を公開し、再発防止策を含む適切な対策を講じます。
9. 相談窓口の明確化
お客さまからの問い合わせ、苦情や要望に対応するための相談窓口を定め、誠意をもって迅速に対応します。
10. 方針の公開
本方針を含む情報セキュリティおよび個人情報保護に関する方針をホームページなどに掲載することにより、広く社会に公開します。
1. データの保護
このホームページでは、お客さまの個人情報を収集する際の安全対策として、JMB会員専用ページ、クレジットカード決済ページ、その他オンラインアンケート等各種個人情報入力ページにおいてSSL（Secure Sockets Layer）暗号化技術を用いております。これにより、インターネットを流れるデータを暗号化し、漏洩を防ぐことができます。
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2. クッキーの使用について
このホームページでは、お客さまがウェブサイトを利用する際に、コンピューターにクッキーと呼ばれる情報を送る場合がございます。クッキーとは小さなテキストファイルであり、コンピュータを識別するのに必要な情報をお客さまのコンピュータに保存します。クッキーを利用して、お客さまのコンピュータの閲覧情報を取得しています。クッキーを通じて収集する情報には、メールアドレスや氏名などの個人情報は一切含まれません。
当社では下記情報の提供を目的として、クッキーの収集をおこないます。
- JALマイレージバンク会員向けサービスへのログイン情報
- お客さま向けにパーソナライズされた各ページ内の情報
- 各種キャンペーンなどの登録情報
また、当社は収集したデータを、当社ウェブサイトの利用者動向分析や、当社外のウェブサイト上での最も適切な広告の表示目的等に利用する場合があります。
お客さまのブラウザの設定変更でクッキーの受取りを拒否したり、受け取った時に警告を表示することができます。クッキーの受取りを拒否する設定の場合、制限が発生するサービス、またはご利用いただけなくなるサービスもございます。あらかじめご了承ください。
3. IPアドレスの使用について
このホームページでは、お客さまがお住まいの地域ごとに情報提供することを目的に、お客さまのIPアドレスを収集・利用しています。お客さまの当社ホームページ閲覧時に、お客さまのIPアドレスよりアクセスされている地域を自動判別しておりますが、お客さまを特定することはございません。
IPアドレスの使用は、お客さまがより一層便利にご利用いただくための目的に限定しております。