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【個人情報保護方針について】

■個人情報保護方針について

熊本Q水道（以下「当社」といいます）は、「電気と機械の設備工事を通して文化の向上と経済の発展に貢献し、環境の浄化に努めて社会的責任を果たす」ことを企業ビジョンに掲げております。

日本の治安環境の悪化とIT化の進化により、社会全体の情報の取扱を巡る環境が大きな変化を遂げております。こうした中、当社が事業運営上の必要等により、ご提供いただく様々な個人情報を適切に管理し、漏洩や不正な取得から保護することは、企業の社会的責任の一端としてあらゆるステークホルダーから「信頼」して頂く上で極めて重要な課題であると認識しております。

このような立場を踏まえ、当社は個人情報保護について、規則の制定及び管理体制の確立を図ると共に、以下に掲げる個人情報保護方針を定め、役員及び従業員に周知し、この方針に従い個人情報の適切な保護に努めてまいります。

■個人情報の定義

当社において、個人情報とは、次の各号に該当する情報のうち、個人の氏名、生年月日、年齢、性別、住所、電話番号、家族構成、趣味、嗜好、電子メールアドレス、勤務先、所属、勤務先住所、勤務先電話番号、クレジットカード番号、銀行口座番号、および個人に付与された各種番号や文字列、購入された商品・製品やサービスに関する情報、アクセスされたウェブサイトの情報、苦情、ご相談、お問合せの情報等で、これらのうちの１つ或いは２つ以上を組合せることによって、特定の個人を識別する、或いは識別し得る情報を指すものと致します。また、本人とは、上記の個人情報から識別され得るご本人のことを指すものと致します。

■個人情報保護方針

個人情報の収集・利用・提供

当社は、事業活動において、お客様の情報をお預かりしていることを考慮し、それぞれの業務実態に応じた個人情報保護のための管理体制を確立すると共に、個人情報の収集、利用、提供において所定の規則に従い適切に取扱ってまいります。

法令・規範の遵守

当社は、個人情報の取扱いにおいて当該個人情報の保護に適用される法令及びその他の規範を遵守します。また、これらの法令及びその他の規範に適合した、当社の個人情報保護管理規則を作成します。

安全対策の実施

当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、情報セキュリティに関する諸規則に則り、個人情報へのアクセス管理、個人情報の持ち出し手段の制限、外部からの不正アクセスの防止等の対策を実施し、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等の予防に努めてまいります。当社は、個人情報の取扱いにおいて当該個人情報の保護に適用される法令及びその他の規範を遵守します。また、これらの法令及びその他の規範に適合した、当社の個人情報保護管理規則を作成します。

個人情報に関する本人の権利尊重

当社は、個人情報に関する本人から自己情報の開示、訂正もしくは削除、または利用もしくは提供の拒否を求められたときは、個人情報に関する本人の権利を尊重し、誠意をもって対応します。

個人情報管理規則の策定および継続的改善

当社は、役員及び従業員に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報を適切に利用し、保護するための個人情報管理規則を策定し、これを着実に実施します。更に、これを維持し、継続的に改善してまいります。

■ 適用範囲

「個人情報保護方針について」に記載されている内容は、ウェブサイトからの問い合わせ、修理後、施工後や、展示会等で実施するアンケート、顧客登録カード、カタログ請求カード等、当社におけるお客様の個人情報を対象としております。

■個人情報の利用目的、第三者提供

当社は、個人情報を次の各号の目的の達成に必要な範囲でのみ使用するものとします。また、お客さまに個人情報を提供いただく場合には事前にその使用目的を明示し、お客さまに同意をいただくものとします。

1 お客様と当社との間で締結した契約の履行

2 お客様との商談、打合せのための連絡

3 施工工事のアフターサービスの提供

4 催物開催、新サービスのご案内の送付

5 各種会員制サービスの提供

6 各種お問い合わせへの対応

アンケートをもとにした製品やサービスを向上させるための分析当社が当社のグループ会社と共同して事業活動を遂行する場合における当該グループ会社への個人情報の提供

※ 「グループ会社」とは、ホームページ会社情報の事業所及び個人事業主、グループ会社一覧の協電機工株式会社一覧に記載の会社です。

当社は、あらかじめお客様の事前の同意を得ないで、お客様の個人情報を第三者に提供しません。ただし、次の各号に該当する場合は除きます。

1 法令に基づく場合

2 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合

3 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合

4 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを委託する場合

6 合併その他の事由による事業の承継に伴い、個人情報を提供する場合

当社は、熊本Q水道の関連会社、当社のサービスの販売を担当しているFC加盟店、仕入先、当社が業務等を委託する第三者と共同して事業活動を行う場合に必要となる、お名前並びに職場及びご自宅の住所、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス等のお客様の個人情報につき、熊本Q水道の関連会社、当社のサービスの販売を担当しているFC加盟店、仕入先、当社が業務等を委託する第三者に提供することがあります。この場合、お客様の個人情報は紙媒体又は電子媒体で提供します。

なお、お客様は当社に対して、熊本Q水道の関連会社、当社のサービスの販売を担当しているFC加盟店、仕入先、当社が業務等を委託する第三者への個人情報の提供を停止するよう請求することができます。

■個人情報の開示等の請求又は苦情受付に関して

当社が保有しているお客様の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止、若しくは利用目的の通知（以下「開示等」といいます。）を請求される場合又は苦情をお申出になる場合には、下記のとおりと致します。

お客様が当社の営業担当部署に提供された個人情報の開示等の請求

該当する営業担当部署へご連絡ください。

お客様が当社のウェブサイトにて提供された個人情報の開示等の請求

該当するホームページを管理する担当部署にご連絡ください。

上記１．及び２．以外の個人情報の開示等の請求

開示等のご請求の詳細は下記「開示等のご請求手続き」を参照願います。

開示等のご請求手続きの詳細

当社の個人情報の取り扱いに関する苦情

「個人情報の取扱いに関する苦情申出書」に必要事項を記入いただき、下記まで送付頂くか、メール、お電話等でお問い合わせください。

【苦情連絡先】

〒860-0811
住所　熊本県熊本市本荘4丁目1番1号

電話番号：（096）366-5221

FAX番号：（096）366-6669

熊本Q水道コールセンター

メールアドレス：　mail@kyoden-kiko.co.jp

（注）本お問合せ宛先に送られる個人情報は、問合せに回答した時点で消去し、当社が個人情報を保有することはありません。

■特記事項

当社の個人情報保護方針は、日本法に基づくものとします。
当社は、個人情報の取扱の改善又は法令若しくはその他の規範の制改定に伴い、この「個人情報保護について」を改定することがございます。
この「個人情報保護に関して」は、掲載日（更新日含む。）以降に適用されるものとします。
各コンテンツにおいて、個別に個人情報保護に関する規定を定めている場合には、当該規定が優先されるものとします。

■クッキーに関する事項について

熊本Q水道では、ヤフー株式会社をはじめとする第三者から配信される広告が掲載される場合があり、これに関連して、当該第三者が、熊本Q水道を訪問したユーザーのクッキー情報等を取得し、利用している場合があります。
当該第三者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
ユーザーは、当該第三者のウェブサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスして、当該第三者によるクッキー情報等の広告配信への利用を停止することができます。
クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。

次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。
お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。
なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。
お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。
設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。