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13-05-06 【重要】ゲームID・メールアドレスの管理に関するご案内NEW
いつも『 Master of Epic 』をご利用いただきありがとうございます。
昨今、インターネットサービス全般を狙ったアカウントハッキングの被害が
多数報告されております。
つきましては、より安心してお楽しみ頂くため、
「 Master of Epic 」運営チームよりお客様へご連絡がございます。
◆お客様へのお願い
現在使用している「 ゲームID 」および「 パスワード 」と同一の文字列を
他社のインターネットサービス等で使用している、あるいは過去に使用していた場合、
パスワードの変更を行っていただきますようお願いいたします。
会員情報の変更はコチラ
◇「 Master of Epic公式サイト 」＞「 マイページ 」＞「 登録内容確認・変更 」
※公式サイトへのログインが必要となります。
不正アクセスの被害に遭われているアカウントの特徴といたしまして、
「 パスワードを長い間変更していないアカウント 」や、
「 推測されやすいパスワードを設定しているアカウント 」が確認されております。
第三者にわかりやすいパスワードは非常に危険ですので、
推測されやすいパスワードは設定しない事を強くお勧めいたします。
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【推測されやすいパスワードの例】
・aaaa00000 など同じ文字、数字が連続するパスワード
・qwer67890 などキーボードの文字配列に近い英数字を順番に並べたパスワード
・moe01 などゲーム名や商品名、単語などよく知られている言葉を使ったパスワード
・ゲームIDの後半に数字を追加したパスワード
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◆現在確認されている現象につきまして
さらに現在、「 Master of Epic 」運営チームでは、
「 Master of Epic 」アカウントのご登録情報が、身に覚えなく変更されてしまっている、
また、ご登録のメールアドレスに、覚えのないゲームサービスを名乗った不審なメールが届いた、
等のご相談を多数いただいております。
本件について、運営チームで調査をおこないましたが、
「 Master of Epic 」アカウントの会員情報につきましては、
現時点で、弊社システムからの情報の流出は確認されませんでした。
つきましては、アカウントにご登録のメールアドレスが身に覚えなく変更されている場合、
お客様がご使用されているメールアドレスがなんからの理由により
第三者に使用されている状態である可能性が高いと考えられます。
ご登録メールアドレスの種類や提供元にかかわらず、速やかに、ご使用のメールアドレスにつきましても、
以下の点をご確認いただきますようお願いいたします。
・メールアドレスのパスワードの変更
・安易な文字列のパスワードを使用しない
・メールアドレスやSNSサービス、ゲームサービス等、複数の会社の
インターネットサービスをご利用の場合はそれぞれ異なるID・パスワードに設定する
・メールアドレスサービスで可能であればログイン履歴または接続元IPアドレスを確認する
・メールアドレスサービスで可能であればワンタイムパスワードを設定する
また、初回登録時に送信させていただいている
「 ゲームID 」および「 パスワード 」が記載されたメールを、
メールボックス内に保存されている方につきましては、
「 ゲームID 」および「 パスワード 」を別途保管いただいた上で、
メールボックス内よりメールを削除くださいますようお願いいたします。
上記に該当しないお客様におかれましても、
定期的にパスワードの変更を行うことを強くお勧めいたします。
◆その他の注意事項
「 Master of Epic 」運営チームでは、
アカウントハッキングが疑われるアクセスを確認した場合、
お客様へのご連絡を待たずに、調査のためゲームIDを一時停止する場合がございます。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、
正常にゲームIDとパスワードを入力してもゲームにログインできない場合には、
サポート窓口までご連絡いただきますようお願いいたします。
＞＞『 サポート窓口はこちら 』
「 Master of Epic 」運営チームでは、引き続き本件に関する調査を行い、
随時お客様への情報公開を行ってまいります。
お客様におかれましても、「 ゲームID 」および
「 パスワード 」、「 登録メールアドレス 」の管理につきまして、
今一度ご注意くださいますようお願いいたします。
今後とも『 Master of Epic:The ResonanceAge Universe 』を宜しくお願いいたします。 |