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お問い合わせ

キリンビールお客様相談室は、お客様とのコミュニケーションを大切にし、お客様に信頼され、喜んでいただける安全・安心な製品、サービス、情報の提供を行うとともに、お客様の声を企業活動に反映させていきます。

お客様へのお約束

お電話 フリーダイヤル 0120-111-560(受付時間/土日祝日を除く9:00〜17:00)

※お客様からいただきましたお電話は、内容を正確にうけたまわるため、録音させていただいております。

※内容を正確にうけたまわるため、お客様に電話番号の通知をお願いしております。電話機が非通知設定の場合は、恐れ入りますが電話番号の最初に「186」をつけておかけください。

  • メールフォーム
  • お手紙 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-26-1 キリンビールお客様相談室
  • 資料請求

【ゴールデンウィーク期間中のお問い合わせについて】

2013年5月2日(木)17:00〜5月6日(月)にいただいたメールは、ご返事が5月7日(火)以降になります。
お問い合わせの内容によりましては、ご返事までにお時間を頂戴する場合がございます。あらかじめご了承ください。

5月は国が定めた「消費者月間」です。

キリンビールは、お客様から頂戴する貴重なお声を、より良い商品・サービスの提供に活かしてまいります。毎年5月は「消費者月間」として、消費者・事業者・行政が一体となって、消費者問題に対する啓発・教育等の各種事業を集中的に行っています。

放射性物質に関する品質保証体制について

日頃より、当社製品をご愛飲いただき、誠にありがとうございます。
キリンビールでは、品質方針である「安全で安心いただける商品・サービスの提供」のもと、お客様のお手元に渡るまでの一貫した品質保証体制を整えています。
放射性物質に関しても、キリングループの分析検査機関であるキリン株式会社 綜合飲料分析センターに放射性物質(ヨウ素131・セシウム134・セシウム137)の精密な個別分析が可能なゲルマニウム半導体検出器を導入し、自主検査によって安全性を確認した上で、商品の提供を行っています。

4月30日現在、最終商品検査において、放射性物質は検出されておりません。(検出限界値 10ベクレル/kg)
※セシウムの検出限界値はセシウム134とセシウム137の合計値です。


お客様にご安心いただけるよう、放射性物質に関する保証体制を都度見直し、商品の安全性確保に向け万全を期して参りますので、今後も引き続きご愛飲の程お願い申し上げます。

2013年5月1日

よくあるご質問・Q&A

キリンビール取り扱い商品や、国内酒類に関する情報、Q&A。

最近よくあるご質問
ジャンル別よくあるご質問
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梅酒・焼酎製品は2012年7月よりメルシャン株式会社での販売となりました。

ワイン製品は2007年7月よりメルシャン株式会社での販売となりました。


お楽しみ・お役立ち情報

原材料・栄養成分一覧
商品の原材料・栄養成分をご紹介しています。

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工場見学ご案内
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