ＫＤＤＩメール 約２日ぶり復旧

4月19日 4時37分

ＫＤＤＩは、アップルのスマートフォンやタブレット端末で、１７日から一部のメールの送受信がしづらい状態が続いていましたが、１９日午前３時前、およそ２日ぶりに復旧したと発表しました。

このトラブルは、１７日午前５時半ごろから、ＫＤＤＩのインターネット接続サービス「ＥＺｗｅｂ」のメールの送受信が、アップルの「ｉＰｈｏｎｅ」と「ｉＰａｄ」、「ｉＰａｄｍｉｎｉ」で、しづらくなっていたものです。
ＫＤＤＩによりますと、このトラブルは、前日の１６日に起きた通信設備の不具合によって、一時メールの送受信ができなくなったことがきっかけで、設備の修理が終わったあと、メールの利用が集中して、通信量が極端に増えたためだとしています。
このためＫＤＤＩは、メールの通信が徐々にスムーズになるような処置を行った結果、発生から２日近くたった１９日午前３時前に復旧したと発表しました。
このトラブルの影響は全国でおよそ１２７万台の端末に及び、利用者から１万７０００件余りの苦情や問い合わせが寄せられたということです。
ＫＤＤＩは、復旧後もメールの送受信に支障が起きていないかどうか、監視を続けることにしています。