印刷方法

1. Google クラウド プリント プリンタで印刷するには

   印刷の手順は、アプリケーションによって異なります。Google クラウド プリントでの印刷が可能なアプリケーションをご覧ください。

2. Google Chrome から印刷する方法

   ブラウザのツールバーにある Chrome メニューをクリックしてから [印刷] をクリックし、表示しているウェブページを印刷します（キーボード ショートカットの Ctrl+P キーを使用することもできます）。[送信先] セクションで [変更] をクリックして、[Google クラウド プリント] セクションからプリンタを選択します。

   Chrome 搭載端末での印刷方法について詳しくは、Chrome 搭載端末ヘルプセンターをご覧ください。組織で Chrome 搭載端末を管理している方は、こちらのビジネス/教育向け Chrome 搭載端末ヘルプセンターでプリンタの設定についてご確認ください。

3. Android/iOS 搭載のタブレットや携帯端末で印刷するには

   パソコンからタブレットまたは携帯端末に印刷ジョブを送信するには、Android/iOS 搭載端末に Chrome for Mobile をインストールし、Google アカウントにログインします。Google クラウド プリントのダイアログで、目的のモバイル端末がプリンタとして表示されていることを確認します。表示されたモバイル端末を選択すると、印刷ジョブが送信されます。プリンターを共有する感覚で、モバイル端末を他のユーザーと共有することもできます。

4. モバイル Google Apps から印刷する方法

   モバイルの Google Apps（Gmail、Google ドキュメントなど）では、右上隅にあるメニューをクリックして、[印刷] をクリックします。Google ドキュメントの印刷方法については、Google ドキュメント ヘルプセンターをご覧ください。詳細については、Google モバイル ヘルプセンターをご覧ください。

5. Google ドキュメントでファイルを保存する方法

   コピーを保存したいけれども印刷はしたくないドキュメント（航空便の旅程表や購入確認書など）を、PDF ファイルとして Google ドキュメントに簡単に保存できます。ドキュメントを PDF ファイルとして保存するには、プリンタのリストを開き、[Google ドキュメントに保存] を選択します。このプリンタがリストにない場合は、[ドキュメント] または [PDF] を検索してプリンタを見つけてください。プリンタを選択すると、ドキュメントがすぐに PDF に変換されて Google ドキュメント アカウントに保存されるので、いつでもこのコピーを表示したり、ダウンロードしたりできるようになります。

6. パソコンに保存したファイルを印刷する方法

   パソコンのファイルを簡単に印刷することができます。手順は次のとおりです。

   1. Google クラウド プリントの管理ページにアクセスして、[印刷] ボタンをクリックします。
   2. [ファイルをアップロードして印刷] を選択します。
   3. [パソコンからファイルを選択] をクリックします。
   4. 印刷するファイルを選択して、[開く] ボタンをクリックします。
   5. プリンタを選択して、[印刷] ボタンをクリックします。

7. FedEx Office でファイルを印刷する方法

   出かける前にドキュメントの印刷を忘れた場合や複数のファイルを両面印刷する必要がある場合、279x432 mm のサイズのドキュメントを印刷したい場合は、次の手順を行って FedEx Office（米国内の店舗のみ）で直接ドキュメントを印刷できます。

   1. Chrome 搭載端末から: Ctrl+P キーを押して、[追加のプリンタを検索] > [FedEx Office で印刷] の順にクリックします。
      Chrome から: Ctrl+P キーを押して、送信先として [Google クラウド プリント] を選択し、[印刷] をクリックしてから [FedEx Office で印刷] をクリックします。
   2. メール アドレスを FedEx Office に登録して FedEx Office の利用規約に同意するよう求められます。印刷ジョブで問題が発生した場合は、FedEx Office からメールで通知されます。[同意する] チェックボックスをオンにして、[印刷] ボタンをクリックします。
   3. 通知ボックスに、すぐに使用することができ、最大 10 日間有効な FedEx Office コードが表示されます。このコードを使用して、FedEx Office からドキュメントを受け取ります。FedEx Office でドキュメントを受け取る際は、ドキュメントをさまざまな方法でカスタマイズできます。たとえば、大きいサイズの用紙で印刷したり、両面印刷にしたり、一部のページのみを印刷したり、カラーと白黒のどちらで印刷するかを選んだりできます。

   FedEx Office コードを書き留めなかった場合は、Google クラウド プリントからコードが記載されたメールが送信されます。このコードは、Google クラウド プリントの管理ページを開き、印刷ジョブを選択し、[詳細] をクリックすることによって取得することもできます。コードは右側のパネルに表示されます。

Google クラウド プリントのトラブルシューティング

1. ドキュメントが印刷されない

   • Mac または Windows のパソコンで Google クラウド プリント コネクタが実行されていることを確認します（Linux はまもなくサポートされるようになります）。
   • Windows XP を使用している場合は、Microsoft XML Paper Specification Essentials Pack がインストールされていることを確認します。
   • プリンタに接続されているパソコンの電源が入っていること、およびユーザーがログインしていることを確認します。

2. Chrome からクラウドのプリンタで印刷できない

   Chrome ブラウザから直接印刷するには、最新バージョンの Google Chrome を実行していることを確認します。

3. ドキュメントが印刷キューでスタックしている

   印刷キューでドキュメントがスタックする場合は、次のヒントを試してこの問題を解決してください。

   古いプリンタを使用している場合

   • 最新バージョンの Google Chrome を使用しているパソコンで Google クラウド プリント コネクタが実行されていることを確認します。
   • プリンタの電源が入っており、Google クラウド プリント コネクタを実行しているパソコンに接続されていることを確認します。
   • 適切なプリンタで印刷していることを確認します。状況によっては、プリンタが重複して表示される場合があります。
   • Google Chrome で [設定] をクリックし、[詳細設定を表示] をクリックします。[Google クラウド プリント] セクションで [Google クラウド プリントにログイン] をクリックします。Google クラウド プリントの管理ページにアクセスして、[プリンタ] をクリックします。重複しているプリンタ（名前がまったく同じプリンタ）を削除してから、もう一度 Google クラウド プリントにログインします。

   クラウド対応のプリンタを使用している場合

   • プリンタの電源が入っていることを確認します。
   • プリンタで Google クラウド プリントを設定していることを確認し、もう一度印刷してみます。

4. Google クラウド プリントのウィンドウが空白または真っ黒になる

   Ask Toolbar などの拡張機能がインストール済みである場合、Google クラウド プリントで問題が発生する原因となることがあります。1 つずつ拡張機能を無効化して、特定の拡張機能が問題の原因になっていないかどうかを確認します。拡張機能を無効にするには、ブラウザのツールバーにある Chrome メニュー > [ツール] > [拡張機能] の順にクリックします。拡張機能を無効にしたら、ドキュメントの印刷をもう一度お試しください。

5. 会社のネットワークで Google クラウド プリントが機能しない

   制限されたネットワークや会社のネットワークをお使いの場合、Google クラウド プリントが適切に機能しないことがあります。たとえば、ドキュメントが印刷キューでスタックし、コネクタを有効にしたパソコンを再起動するまで印刷できないことがあります。

   IT 管理者としてご自身の会社で Google クラウド プリントを設定することをお考えの場合は、Google クラウド プリントのデベロッパー グループにお問い合わせください。

6. 「HP からプリンタの情報を取得できませんでした」というエラーが表示される

   「HP からプリンタの情報を取得できませんでした」というエラーが表示される場合、既に別のアカウントで HP ePrint プリンタを登録していると考えられます。この問題を解決するには、次のいずれかの手順を実行します。

   • 元のアカウントでプリンタの登録を解除し、新しいアカウントで登録します。
   • 元のアカウントと新しいアカウントでプリンタを共有します。
   • HP に新しいメール アドレスを要求し、プリンタを再登録します。

7. Google クラウド プリントの管理ページにプリンタが表示されない

   Google クラウド プリントの管理ページにプリンタが表示されない場合は、次のトラブルシューティングのヒントをお試しください。

   • Google クラウド プリントの管理ページでログインしているアカウントが、Google Chrome で Google クラウド プリント コネクタにログインする際に使用したアカウントと同じであることを確認します。
   • ローカル プリンタが使用可能であることを確認します。つまり、プリンタをインストールしたパソコンで、Google クラウド プリント コネクタが有効になっている必要があります。
   • お使いのパソコン（Chrome 搭載端末、Mac、または Windows）の OS が最新バージョンであることを確認します。
   • Google クラウド プリント コネクタからログアウトし、再びログインします。
   • パソコンで Google クラウド プリント コネクタが有効になっていて実行中であることを確認します。
   • 最新のプリンタ ドライバがインストールされていることを確認します。プリンタ ドライバのバージョンが古い場合は、ご利用のメーカーのウェブサイトから最新バージョンをインストールしてください。

デベロッパーを対象とした Google クラウド プリント

1. Google クラウド対応プリンタの開発方法

   Google クラウド プリントと統合できるプリンタの詳細な開発手順については、コードサイトにあるチュートリアルを参照してください。

2. Google クラウド プリントと統合できるアプリケーションの開発方法

   ウェブ、モバイル、ネイティブ アプリケーションで Google クラウド プリントを有効にしたいアプリケーション デベロッパーの方は、コードサイトにあるチュートリアルを参照してください。

3. サンプル コード

   Chrome の Google クラウド プリント コネクタはオープンソースであり、こちらでレビューできます（リンク先は英語）。デベロッパー フォーラムで一般に公開されているもの以外の Chromium または Chromium OS の構築またはコンパイルについては、Google ではサポートを提供できません。

   アプリケーション デベロッパーとプリンタ メーカーの両方に関連するサンプル コードは、コードサイトでもご覧いただけます。

Google クラウド プリントとユーザーのプライバシー

1. Google クラウド プリントを使用するときにユーザーが Google と共有する情報について

   ユーザーが Google クラウド プリントを使用するときに Google と共有する情報のカテゴリは、印刷用にユーザーが送信するジョブについての情報、ドキュメント自体、Google クラウド プリント サービスに対するユーザーの各リクエストから作成されるサーバー ログの 3 つです。

2. 共有される情報の各カテゴリの詳細について

   • 各カテゴリの詳細は次のとおりです。Google は、対象となる印刷ジョブについての情報（ジョブ タイトル、送信先プリンタ、プリンタのステータス情報）を、Google アカウント ID と共にレコードとして保持します。この情報は、印刷のために送信されたジョブを処理し、ジョブを送信したユーザーだけが Google クラウド プリント ダッシュボードで印刷履歴を表示および編集できるようにするために必要です。
   • Google は印刷用に送信された各ドキュメントのコピーも保持しますが、これは印刷ジョブがアクティブで完了するまでの間だけです。これはドキュメントを確実に印刷するために必要なことです。ジョブが完了すると、ドキュメントはサーバーから削除されます。
   • 最後に、サーバーにはすべての Google クラウド プリント ユーザーによるリクエストのログも保持されます。これは定型的なサーバー ログであり、個人情報は含まれません。詳細については、Google によるサーバー ログ データの取り扱いを参照してください。

3. 印刷のために送信したすべてのドキュメントのコピーが保持されるか

   すべて保持されますが、印刷ジョブがアクティブで完了するまでの間だけです。これはドキュメントを確実に印刷するために必要なことです。ジョブが完了すると、ドキュメントはサーバーから削除されます。

4. Google クラウド プリントを使用して印刷したドキュメントのレコードが保持されるか

   保持されます。Google は、対象となる印刷ジョブについての情報（ジョブ タイトル、送信先プリンタ、プリンタのステータス情報）を、Google アカウント ID と共にレコードとして保持します。この情報は、印刷のために送信されたジョブを処理し、ジョブを送信したユーザーが Google クラウド プリント ダッシュボードで印刷履歴を表示および編集できるようにするために必要です。

5. クラウド プリントの使用履歴からレコードを削除できるか

   削除できます。これらのレコードは、いつでも Google クラウド プリント ダッシュボードを使用して表示したり編集したりできます。

6. 印刷のために送信されたドキュメントの内容へのアクセスと機密保持について

   ユーザーがプリンタに送信するドキュメントは個人情報であり、機密として厳重に保持されます。Google が印刷機能を改善する以外の目的でユーザーが印刷するドキュメントにアクセスすることはありません。

7. Google による個人情報の取り扱いについての詳細

   Google クラウド プリント サービスの使用は、Google プライバシー ポリシーの対象になります。ユーザーのプライバシーおよび個人情報保護に対する Google の取り組みの詳細については、プライバシー センターのリソースを参照してください。