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[This week's TOPICS]
◇エグゼクティブからの箴言
『常識を疑うことから始めよう』
ひすいこたろう・石井しおり

◇Dr.西野のニュースで養う企業分析のツボ
ファーストリテイリングの数字へのこだわり
◇美月あきこの大人のマナー相談室
人間観察の一つとしての“足元研究”
◇今週のメルマガChampion
 
エクゼクティブからの箴言
エクゼクティブからの箴言
エクゼクティブからの箴言
『常識を疑うことから始めよう』
ひすいこたろう・石井しおり
サンクチュアリ出版
1260円
詳しい書籍の情報はこちら
  新年度を迎え、皆さんの職場でもフレッシュマンたちが慣れない様子で働いている姿を目にするのではないだろうか。右も左もわからない彼ら新人とは違い、永らくビジネスの世界で生きてきた我々は、その経験則に基づいた常識で、物事を考えて動くことが多い。ただそういう常識に囚われすぎると、どうしても思考が硬くなりがちになってしまう。

そこで今回紹介するのは、そういった常識は思い込みに過ぎず、そこから解放されることで、より独創性にあふれた質の高い仕事が出来ると訴える一冊。コピーライターとして活躍するひすいこたろう氏と、石井しおり氏との共著となる本書では、常識にとらわれることなく自らの道を切り開いた先人たちの言葉をピックアップし、それにまつわる逸話を紹介。ある意味ぶっ飛び気味な先人たちの仰天エピソードを通じて、“常識は必ずしも正しいわけではない”という気づきを得られる内容となっている。

例えば、“物事に対しては真剣になって対処する”ということも、我々が当然のようにそう考えている常識の一つ。しかし、ある国の首相は、そういった人たちに対して「“規則6”を思い出しなさい」と言ったという。その“規則6”とはどういう規則かというと、「あまりくそまじめになるな」ということ。仕事で大きな懸案事項があったとしても、むやみに深刻になるよりも、絶えずユーモアを忘れずいたほうが、問題解決に向けて道は開けるのだと、この“規則6”のエピソードは教えてくれる。

新しいモノやサービスを生み出す時には、いつもの自分にはない“非常識”な発想も必要となってくる。長年のビジネスマン生活で、無意識のうちにカチカチに固くなってしまった頭を、この一冊はほぐしてくれること請け合いである。

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Dr.西野のニュースで養う企業分析のツボ
Dr.西野のニュースで養う企業分析のツボ
産業能率大学客員教授
西野嘉之

慶応義塾大学大学院博士課程理工学研究科修了。07年に企業価値検索サービス『Ullet(ユーレット)』を開発。現在は産業能率大学の客員教授として教鞭をとるとともに、新聞・雑誌などで執筆活動を行うなど、多方面で活躍中。


ユーレットとは?
上場企業約4000社の決算書(財務諸表)や関連ニュース、大株主などの情報を、ワンクリックで表示。各企業の財務データをビジュアル的に把握できる、無料のサービスだ。
  ファーストリテイリングの数字へのこだわり

『私たち「ユニクロ154番店」で働いていました。』という本が気になり、書店で「この本、ありますか?」と聞くと、「あー、切らしていますね。」と3軒とも言われてしまった。アマゾンで最初から買えば良いのだか、中身を少し見てからと思ったのと、どれくらい売れているのか知りたかった。大きな書店を回った訳ではないので、たぶん在庫は数冊だったのだろう。初版部数がめちゃくちゃ多いわけではなさそうだ。

しかし、私を含め、ネットで東洋経済オンラインの「ユニクロ社員が不幸になる“合理的な”理由」という記事を見た方は、同時期に発売されたこの本が気になったのではないだろうか? 「なぜ、1年で辞めてしまったのか?」「正社員・アソシエイト社員・準社員・アルバイト社員では何が違うのか?」など、気になる要素がいくつかあった。という訳で、書店で手に入らなかった私は、結局アマゾンで購入した。この本の中身が面白いか面白くないかで本を買った訳ではない。この本に関するメタ情報(付随情報)で、私は本を購入したのだ。つまり、必ずしも「売れている本=面白い本」ではない。

しかし、手に取ってもらうことがまず大事で、更に中身が面白ければ、著者が新刊を出したらまた買おうと思うだろう。どの業界も、商売の基本は同じような気がする。この本を読んでみて、ファーストリテイリングが数字にこだわっていることが分かった。そこで最新号のメルマガでは、「どう数字にこだわっているのか?」を分析している。
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西野嘉之さんのメルマガ『【就職】Dr. 西野の 失敗しない会社えらび【投資】』では、ユーレットを駆使したさらに詳しい分析記事が購読可能! 最新号では、「ユニクロ」「ジーユー」などのブランドを擁し、大卒の就職先としても大いに注目を集める「ファーストリテイリング」の財務を、Dr.西野が徹底分析!
 
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美月あきこの大人のマナー相談室
Q
美月さんは著書『ファーストクラスで学んだひとつ上のおもてなし』の中で、人間観察の一つとして「お客様の足」を見ると書かれていて、面白いなあと思いました。美月さんは、今のお仕事の中でも足元を見ながら人間観察をされているのですか?
質問者
質問No.101
 
美月あきこの大人のマナー相談室
美月あきこ
大学卒業後、日系・外資系双方の国際線キャビンアテンダント(CA)として活躍。その経験をもとに現在は、人財育成コンサルタントとして、講演活動を展開する。

●このコーナーでは、美月さんに聞いてみたいビジネスマナーに関する疑問を大募集しています。受付はこちらから。
  A
お読みいただきましてありがとうございます。

接客経験者にとって、顔の表情や言葉選び、話し方といったものはある程度コントロールが可能です。どんなお客様に対しても、自分の体調や気分が悪かろうが、ニコニコ笑顔が基本的にできます。トレーニングによって、感じの良い言葉遣いや話し方も身に付けられます。

しかし、この足元というのは、頭からもっとも遠い場所にあるからだと思うのですが、なかなかコントロールができない、無意識の動きをするパーツだということを知ったのです。それは、先輩と向かい合って話をしたり、食事をする時などに気付きました。

上半身は正対し、お話に大きくうなずいたり、「なるほど、すごい」などと相槌をうちながらも、ハイヒールを履いた靴の足先は「早くこの場を立ち去りたい」とでも言っているかのように、横方向を向いていたのです。最近でも打ち合わせ中、先方担当者が思いのほか多弁で話が長引いてくると、私自身の足がドアの方を向きはじめ、「早くこの場を終わらせたい」と体が自然に反応してしまいます(笑)。

ちょっとした相手のしぐさから、気持ちを察してあげられるようになると、人間関係もより透明にスムーズになると思います。この足元研究、どうでしょうか!?
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美月さんメルマガ 好評配信中!
絶賛配信中の美月さんメルマガ『空の上の格差社会をこっそりのぞき見! 美月あきこの今日からはじめるファーストクラスの流儀』。ファーストクラスに乗る成功者のふるまいを、つぶさに観察・分析してきた、元国際線CAの美月さんだけが知ってる「成功の法則」を、惜しげも無く公開!
 
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【大人のまぐ】
2013/04/10号 (毎週水曜日発行)
 
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編集長 :芳村 篤志(D☆FUNK)
デザイン :千葉 光範 (JLDS) 嶌田 健一郎 (JLDS)
スタッフ :堀江 大輔(D☆FUNK) 本村 彰英
 
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