2010年3月末現在、Yahoo!知恵袋の質問総数は3,800万件、回答総数は1億件を超えています。たくさんの方々に使っていただいているため、質問する方、回答する方、閲覧だけをする方、そのすべての視点からサービスの提供を行うように心がけています。
たとえば、Yahoo!知恵袋はテキスト入力を基本としたサービスなのですが、参考情報として画像や地図を添付して投稿できるようになっています。これによって、質問者側はテキストだけでは伝えにくい内容についても説明が可能となりますし、回答者側もより適切な回答を行うことができます。
回答の質の向上という点からは、さまざまな分野のプロが集うサイト「All About プロファイル」の専門家に回答専門家として活躍していただいています。さらに、2010年3月からは、質問者から高い支持を得ている優良回答者が得意としているカテゴリに質問があった場合、優良回答者のマイページ上にそれらの質問が表示されるようになりました。これは常にたくさんの質問が寄せられる現状のなかで、回答が付かない質問をなるべく出さないための工夫の一つです。