“時感”意識実態調査の結果について
2005年2月
株式会社日本能率協会総合研究所（代表取締役社長：榮 武男）／マーケティング・データ・バンクでは
、“時感”意識実態調査を実施しました。首都圏、東海、京阪神在住の20才以上の男女を対象として、
様々な状況に関する時間の感覚について尋ねました。
1．イライラせずにレジに並んで待つことができる時間は、「スーパー」が3分以内、「コンビニエンスストア」は1分以内がもっとも多い。（※1）
全員に対して、イライラしないでレジに並んで待つことができる時間を「スーパー」と「コンビニエンスストア」別で尋ねた。
「スーパー」では、「3分以内」（36.8％）がもっとも多く、続いて「5分以内」（23.7％）となった。
「コンビニエンスストア」では、全体の約半数が「1分以内」（50.3％）と回答した。以下、「2分以内」（23.5％）、
「3分以内」（20.9％）で、「3分以内」の累計（※2）では「コンビニエンスストア」は全体の94.7％、「スーパー」では70.4％
となった。
（※1）選択肢は、9分までを1分刻みに9つの選択肢を用意し、1つだけ選んだ結果。
（※2）選択肢で「1分以内」、「2分以内」、「3分以内」の値を累計した結果。
2．「ちょっと1杯ビールでも」と聞いて、思い浮かべる時間は「1時間以内」と「2時間以内」がそれぞれ3割強（※3）。
全員に対して、「ちょっと１杯ビールでも飲まない」と聞いたときに思い浮かべる時間を尋ねた。
結果、「1時間以内」と回答した人が35.3％でもっとも多く、続いて「2時間以内」が33.4％となった。
年代別では、50代は「1時間以内」が43.9％ともっとも多く、年代が下がるにつれて割合も低くなり、20代では28.1％まで下がる。
一方、20代は「2時間以内」がもっとも多く38.6％で、年代が高くなるにつれて割合が低くなり、50代では27.2％となっている。
（※3）8つの選択肢を用意し、1つだけ選んだ結果。
3．インターネットのコンテンツにつながるまでの時間（ページが表示され始めるまで）で
イライラせずに待つことができる時間は、5秒以内が33.4％でもっとも多い（※4）。
インターネットのコンテンツにつながるまでの時間（ページが表示され始めるまで）で、
イライラせずに待つことができる時間を尋ねた。結果、｢5秒以内｣が33.4％でもっとも多く、以下、｢10秒以内」が28.1％、｢3秒以内」が20.9％で、
8割以上が「10秒以内」（※5）と回答した。
（※4）8つの選択肢を用意し、1つだけ選んだ結果。
（※5）選択肢で｢3秒以内｣、「5秒以内｣、「10秒以内｣の値を累計した結果。
4．パソコンの電話相談窓口でイライラせず待つことができる時間は、1分以内が31.7％でもっとも多い。（※6）
パソコンの電話相談窓口に電話をして、イライラしないで待つことができる時間を全員に尋ねた。結果、「1分以内」が31.7％でもっとも多く、続いて「30秒以内」が30.2％となった。
（※6）8つの選択肢を用意し、1つだけ選んだ結果。
＜調査内容一覧＞
1．1日の中で自由に使える時間について（平日・休日）（睡眠時間は除く）
なし（0時間）／2時間／4時間／6時間／8時間／10時間／12時間／14時間／それ以上
2．『ちょっと1杯ビールでも飲まない』、電話で『少しお待ちください』の時間感覚
3．イライラしないで待つことができる時間について
・場面
信号待ちしている時間／銀行のｷｬｯｼｭｶｰﾄﾞｺｰﾅｰ（ATM)に並ぶ時間／
総合病院で診察を待つ時間／ｽｰﾊﾟｰでﾚｼﾞに並んで待つ時間／
ｺﾝﾋﾞﾆｴﾝｽｽﾄｱのﾚｼﾞに並んで待つ時間／ﾚｽﾄﾗﾝで、席に案内されるまでに待つ時間／
市役所（区役所）の窓口で待つ時間／
ｲﾝﾀｰﾈｯﾄのｺﾝﾃﾝﾂにつながるまでの時間(ﾍﾟｰｼﾞ表示が始まるまで)／
電車を待っている時間／パソコンの電話相談窓口に電話をして待つことができる時間
・相手
友人や知人／恋人／仕事上で大切なお客様／配偶者
4．待ち合わせ場所でしていることについて
新聞・雑誌・本を読む／携帯電話を操作する(ﾒｰﾙやｹﾞｰﾑなど)／風景をみる
考え事をする／人と話す／音楽を聴く／居眠りをする／周辺を散策する
特に何もしない／お茶をしている／タバコをすっている／その他
5．プロフィール項目
性別／年齢／未既婚／職業・身分／居住地
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〈調査概要〉
| 調査方法 | ： | 小社「ＭＤＢネットサーベイ」利用によるインターネットリサーチ |
| 調査エリア | ： | 首都圏（1都3県）、東海（3県）、京阪神（2府1県） |
| 調査対象者 | ： | 20才以上の男女 |
| サンプル数 | ： | 688票（有効回答数） |
| 調査実施期間 | ： | 2005年1月28日〜1月31日 |
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