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ヤフーオークションで出品者です。落札された商品があり二回ほど連絡したのですが...
ヤフーオークションで出品者です。落札された商品があり二回ほど連絡したのですが一向に連絡がきませんこの場合どういった対処をしたらいいのでしょうか？かといって落札者に悪い評価をつける気もありませんが
逆に悪い評価をつけられても困ります。落札から何日か以内であれば削除しても評価には影響はないと聞いたのですが本当でしょうか？そこらへんもよくわかりません。どなたかこの場合の対処方を詳しく教えていただけないでしょうか？
- 補足
- ご返答ありがとうございますこの案件は二件あり新規の方と非常に良いが3 悪い評価が2の方です。悪い評価内容を見てみると削除されています。あと連絡がとれない為と書かれております。日にちは調度一週間です。
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- 質問日時：
- 2013/3/25 09:58:52
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- 残り時間：
- 7日間
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- 補足日時：
- 2013/3/25 10:11:34
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回答
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落札者に悪い評価を付ける気が無いなら気長に連絡して来る迄、取引ﾅﾋﾞ･連絡掲示板･又は評価(どちらでもない)から呼び掛けてみてはどうですか？
(落札手数料の〆切前日迄･手数料を捨てる覚悟なら120日間可能です←根比べ)
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- 回答日時：2013/3/25 11:57:04
落札者と連絡が取れない
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/deal/deal-24.html
ヘルプを参考に連絡してください。
落札者を削除するとき、削除する理由として「出品者都合」を選択すると出品者に、
「落札者都合」を選択すると落札者にマイナスの評価がつきます。
落札システム利用料の締め日（前月21日から当月20日までに終了した
オークションは、当月の月末）までに落札者または落札者候補を削除して、
落札者なしにならないと落札システム利用料が取られます。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/deal/deal-29.html
削除するなら上記の期間中に行ってください。
ただし一旦落札者となった限りは、オークション終了より120日間は出品者に
評価することは可能ですので、削除しようが、ブラックリストに登録しようが、
相手が評価することを防ぐことはできません。
するかしないかは相手次第ですが。
削除しないで放置したとしても、120日間は取引連絡をすることが可能なので、
自分が落札者だから取引しろといった要求をされるかもしれません。
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- 回答日時：2013/3/25 10:58:41
＞落札から何日か以内であれば削除しても評価には影響はないと聞いたのですが本当でしょうか？
間違っています。
落札者を削除すれば「非常に悪い」が落札者に付きます。
120日過ぎると評価出来なくなります。
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- 回答日時：2013/3/25 10:39:20
落札者と連絡が取れない。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/deal/deal-24.html
落札者に悪い評価をつける気がないのなら、
連絡がなくても何もしないで放置しかないです。
その場合、お取引は成立しなくても落札システム利用料は取られます。
連絡がない場合は事務的に手順を踏んで、
期限が過ぎたら落札者の都合で削除。
報復評価されたら返答、の方がいいと思います。
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- 回答日時：2013/3/25 10:32:46
新規の方は連絡の取り方が分からないかもしれませんので
評価でも「取引ナビ」を見るように呼びかけること。
また、ＩＤ+ｙａｈｏｏ．ｃｏ．ｊｐでも呼びかけてみたら？
削除は月末までに手続きをすればよいので、もう少し待ってみても良いかも。
（落札手数料のかからないようにするため、待てるのは月末？までです）
また、評価のあまりよくない人は、悪いがついている評価の相手の人に報復しているか確認。
報復していないなら、しない可能性も高いので、待てる日を伝えること。
また、「落札者様が、お取引をしない場合、出品者の当方に落札手数料として、落札価格の5.25％がかかるため、こちらも負担できませんので、申し訳ございませんが、落札者都合によるキャンセルをさせて頂きます、その場合、ｙａｈｏｏ側から、悪い評価がつきます」と、
シタテに出ながら、きちんと伝えないと、報復される可能性がありますよ。
報復する相手は、それだけで、なぜ出品者が悪い評価をつける理由が分からないから報復する人も多いはず。
だから、お金がかかることを伝えることで、ｙａｈｏｏ！側が悪い評価をつけていることをお知らせしておくべきです。
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- 編集日時：2013/3/25 10:25:30
- 回答日時：2013/3/25 10:06:11
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