よくあるご質問

メンバーズ・ポイントカードについて

ポイントカードのような会員制度はありますか？

特典のある会員制度シネマクラブカードがございます。
シネマハーヴェスト・シネマロブレ両館にてご利用頂けます。

シネマクラブカードはどのようにして手に入れるのですか？

劇場ロビーに入会申し込み書を設置してあります。
必要事項を記入してチケット売場に入会金￥５００円を添えてお申し込み下さい。入会資格は高校生以上です。
中学生以下のお客様には入会無料のキッズカードをご用意してあります。キッズカードはチケット売場でお渡ししています。
次回からチケット購入時にご提示下さい。スタンプを捺印します。

シネマクラブカードの説明をして下さい。

入会金￥５００を頂きます。年会費は一切かかりません。
入会以降にカードの更新などお金はかかりません。カードに有効期限はありませんので大切にご使用ください。
シネマハーヴェスト・シネマロブレ両館にてご利用頂けます。

入会時に１０ポイント差し上げます。
チケット売場で購入いただく入場券￥１００に付き１ポイント加算されます。売店やストア等のお買い物にはご利用できません。予めご了承下さい。

特典として以下がございます。
1．１００ポイントで映画一回無料とポップコーンSをプレゼント
2．試写会などに優先でご招待
3．カード提示にてチケットをご購入された場合、通常料金より￥２００引

ポイントがたまったらどうすればいいですか？

必ずチケット売場にシネマクラブカードをお持ち下さい。
ポイントで入場する場合、100ポイントが必要です。入場券・ポップコーンSをお渡しいたします。
ポイントを使用せずにそのまま貯めて頂くことも可能です。その際はポイントの有効期限にご注意ください。

ポイントの有効期限はありますか？

最終のポイント加算日から１年間有効です。１年過ぎるとポイントは自動的に失効します。お気をつけください。

連れの分のポイントも加算されますか？

一度の清算ならお支払額をポイント加算いたします。
ただし中学生以下はキッズカードにスタンプ捺印しているので除外になります。
また、複数のカードを１枚にまとめたり、カードを分けての加算はいたしかねますので予めご了承下さい。

インターネットで購入したチケットもポイントはつきますか？

購入時に入力した会員番号宛にポイントは加算されています。
ネットでチケット購入される際に会員番号を入力して頂きますため既にポイントは加算されています。
クラブカードへの印字は受付スタッフにお申しつけ下さい。ポイント確認および印字を行います。

前売券、鑑賞券でもポイントがつきますか？

シネマハーヴェスト発行、またはシネマロブレ発行の前売券、鑑賞券はご入場時にポイント加算いたします。
誠に申し訳ありませんが他の劇場発行の鑑賞券などはポイント加算いたしません。予めご了承下さい。

カードを紛失したらどうすればいいですか？

新規入会と同様の手続きとなります。貯まっていたポイントは失効しますので予めご了承下さい。

カードを破損したらどうすればいいですか？

カードの再発行はいたしますが、発行手数料として￥２００円頂戴いたします。（破損されたカードを必ずお持ちください。）

カードを忘れたらどうすればいいですか？

清算後のポイント加算、及び料金割引は出来ませんのでご了承下さい。チケットご購入時は必ずシネマクラブカードをご提示下さい。

キッズカードとはなんですか？

中学生以下のお子様に無料でお渡しするスタンプカードのことです。チケット購入時に初めての場合は劇場スタッフがカードをお渡しします。次回からはそのカードにスタンプを捺印いたします。

キッズカードの特典はなんですか？

お一人様一枚、年齢が中学以下のご本人様に限ります。チケット購入時にスタンプを一個捺印します。
中学生のお子様が高校生に進学した場合、スタンプは無効となりますので予めご了承下さい。
特典は以下の通りです。使用される際には、キッズカードをスタッフにご提示下さい。ご希望の商品をお渡しいたします。
1．スタンプ３個でポップコーンS　１個をプレゼント
2．スタンプ６個でポップコーンS　１個とお好きなドリンクS　１個プレゼント
3．カード提示でいつでも通常料金より￥２００引

その他

落し物をしたのですが？

お調べいたしますので、劇場スタッフまで落し物の詳細をお伝え下さい。
なお上映中のシネマ内はお調べいたしかねます。ご了承ください。

劇場内で人を探すので呼び出しはできますか？

申し訳ございませんが呼び出しはできません。劇場内は他のお客様もいらっしゃるためです。予めご了承下さい。

上映終了後のポスターが欲しいのですが？

お客様への販売・譲渡はできません。
ポスターは映画会社から宣伝用として提供されている物のためです。予めご了承下さい。