お客様からお寄せいただいた、「よくあるご質問」や「トラブルの解決方法」を掲載しております。
疑問や問題を解決できる可能性がございますので、お問い合わせの前に一度ご確認ください。
お問い合わせの多いFAQを表示しています。
全12件中、[1件目~10件目]を表示しています。
- インターネットへの接続環境がないPCでもプレイできますか?【本文を開閉する】
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『ファンタシースターオンライン2』は、インターネットを経由してゲームサーバーに接続を行い、プレイするゲームです。
インターネットへの接続が行えない環境ではプレイできません。 - プレイするにはどんなPCが必要ですか?【本文を開閉する】
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『ファンタシースターオンライン2』では、下記に掲載されている「基準動作環境」を満たしているPCであればプレイすることが可能です。
■基準動作環境
OS Windows XP(SP3)32bit 日本語版 Windows Vista /7 32bit・64bit日本語版 Windows 8 32bit・64bit日本語版(※動作確認済) CPU Intel Core 2 Duo E6300 以上 メモリ Windows XP:1.5GB以上 Windows Vista / 7 / 8:2GB以上 HDD空き容量 20GB以上(NTFS形式) モニター解像度 1280×720ドット以上 グラフィックカード NVIDIA GeForce 7800GT
AMD RADEON HD2900XT
もしくは同クラスのグラフィックカード以上サウンドカード DirectX対応サウンドカード(DirectX 9.0c以上) DirectX DirectX 9.0c以上 インターネット接続環境 ブロードバンド環境(ADSL・光ファイバーなど) ※Windows 8につきましては、デスクトップモードにて基本的な動作検証を実施し、プレイ上の問題は確認されておりません(2013/3/1時点)
※インテル Core i5/i7 3000シリーズのグラフィック機能「インテル HD グラフィックス 4000」を搭載している場合は、上記のグラフィックカードは必須ではありません。
※最新のサービスパックを導入する必要があります。
※ご利用のグラフィックカードのドライバが最新のバージョンでない場合、ゲームの動作に問題が発生する場合があります。製造元より提供されている最新のドライバをご利用ください。
※PCおよび各種ドライバなどの導入や入手、設定や変更については、お客様自身の責任において行ってください。また、各種ドライバの組み合わせやPCとの相性などにより、正常に動作しない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
- インストールの仕方が分かりません。【本文を開閉する】
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プレイヤーズサイトのトップページ左上にある、[無料ゲームダウンロード]ボタンを押して、ページ内の説明を参考にインストールを進めてください。
ゲームダウンロード - ゲームパッドを使ってゲームをプレイしたいのですが、持っているゲームパッドは対応していますか?【本文を開閉する】
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『ファンタシースターオンライン2』では、下記のゲームパッドに対応しています。
Microsoft Xbox 360 Controller for Windows ELECOM USBtoPS/PS2 ゲームパッドコンバータ - JC-PS101U USBtoPS/PS2 ゲームパッドコンバータ - JC-PS102U 多機能ゲームパッド JC-U1012V 多機能ゲームパッド JC-U1112V 多機能ゲームパッド JC-U2312FSV 多機能ゲームパッド JC-U2912FBK 多機能ゲームパッド JC-U3312BK-FF BUFFALO USBゲームパッド 16ボタンタイプ BSGP1601シリーズ USBゲームパッド 12ボタンタイプ BSGP1205MHF ゲームパッドコンバーター 2ポートモデル BSGC201 Logicool PC GameController GPX-500 Rumble Gamepad F310 Rumble Gamepad F510 Wireless Gamepad F710 エクサー ファンタシースターユニバース オリジナルUSBゲームパッド EX0016 ※上記ゲームパッドは自動認識されます。それ以外のゲームパッドでは個別の初期設定が必要となる場合があります。
※対応ゲームパッドであっても、ゲームパッドのメーカーにて用意されている、専用ドライバがインストールされていないと、正常に動作しない場合があります。
なお、オプションの「操作設定」で、マウス・キーボード・ゲームパッドの割り当てを変更することができます。
メインメニュー/オプション - ゲームをプレイすると、画面がガクガクとしたり、動作が遅くなったりします。【本文を開閉する】
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以下の設定変更などをお試しください。
1.ゲームの描画設定を下げる
下記のページの内容をご参考に、ゲームの描画設定を調整してみてください。
ランチャー画面 メインメニュー/オプション特に、ランチャー>環境設定の「簡易描画設定」を「1」に設定することで改善される可能性がありますので、お試しください。
2.Windows Aero機能の無効化
Windows 7 / VistaでWindows Aeroの機能が有効となっており、ウィンドウモードでプレイしている場合、PC環境によっては動作が遅くなることがあります。
その場合は、以下手順において『PSO2』起動時のWindows Aero表示を無効にしてください。
・デスクトップのショートカット「PHANTASY STAR ONLINE 2」を右クリックし、「プロパティ」を選択
→「PHANTASY STAR ONLINE 2のプロパティ」画面で、「互換性」タブを選択
→「デスクトップ コンポジションを無効にする」と「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックを入れて「OK」をクリック
3.各種常駐ソフトの終了
各種常駐ソフトを利用している場合、可能な限り終了した状態での動作をお試しください。
以上をお試しいただいても改善されない場合は、基準動作環境を満たしていない可能性があります。
特にグラフィックボードの性能は重要となりますので、ご注意ください。
- キャラクターの操作方法が分かりません。【本文を開閉する】
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こちらのオンラインマニュアルをご参照ください。
操作方法 - マウスカーソルをゲームの画面外に移動させることができません。【本文を開閉する】
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操作モードが「カメラモード」になっているときは、マウスを動かしても視点(カメラ)の変更が行われます。[T]キーにより、操作モードを「マウスモード」に切り替えると、マウスカーソルが表示されますので、その状態でカーソルを移動させてください。
また、ウィンドウモードでは、[Alt]+[Tab]キーを押すことで、ゲームのウィンドウを非アクティブにすることでも、マウス操作が可能になります。
画面の見方 - マウスでのカメラ操作や攻撃ができなくなりました。【本文を開閉する】
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[T]キーで操作モードを変更してください。
画面の見方 - ゲームパッドのボタンやアナログスティックの設定はどうやって変更するのですか。【本文を開閉する】
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■ゲームパッドの自動認識
ゲームパッドの接続を行った場合、対応ゲームパッドであれば自動認識されます。
うまく認識されない場合は、メインメニューの「システム>オプション>操作設定>ゲームパッド設定」にて、「このゲームパッドの自動設定を行う」を選択し「設定の初期化」をお試しください。
「設定の初期化」を実行してもゲームパッドがうまく認識されない場合は、ゲームパッドのアナログ/デジタルのモード切り替えの設定をご確認ください。
デジタルモードに設定されている場合は、アナログモードに変更してお試しください。
■自動認識しないゲームパッドの設定方法
オプションの「操作設定>ゲームパッド設定」にて、「このゲームパッドの手動設定を行う」を選択し、左右アナログスティックの認識と、ゲームパッドのボタンの定義を行うことができます。
■ゲーム機能をゲームパッドに割り当てる方法
オプションの「操作設定>ゲームパッド操作」にて、各種ゲーム機能を、お好みのボタンに割り当てることができます。 - チャットができません。【本文を開閉する】
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[Enter]キーでチャットを開始する通常モードとは別に、ゲームパッド向けにキーボードをチャット専用として任意のキー入力ですぐにチャットを開始できる「ダイレクトチャットモード」があります。
ダイレクトチャットモードへの切り替えは、オプションの「基本設定>コミュニケーション設定」のダイレクトチャットの設定で行うことができます。
また、キーボードの「Scroll Lock」キーを押すことで、いつでもダイレクトチャットモードのON/OFFを切り替えることができます。(キーボードのScroll Lockランプが点灯している状態がダイレクトチャットONです)
チャット
各種お問い合わせ
上記よくあるご質問をご確認いただいてもご解決いただけない場合に関しましては、
下記のお問い合わせページより、お問い合わせいただくことができます。
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