3月05日 19時00分

【レンタル掲示板】3月1日トラブルの状況更新　※19:00更新

いつもteacup.をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在システムトラブルにより、ご利用の皆様にご迷惑をおかけしております。大変申し訳ございません。
システムトラブルについて現在の状況をお知らせいたします。

■トラブル発生日時
2013年3月1日14時ごろから現在

■トラブル内容
一部の掲示板において、投稿した内容が非表示になってしまい、管理画面にも表示されない。

■対応状況
3月1日14:40より　全掲示板をメンテナンス中とし、復旧作業を開始
同日23:50　全掲示板のメンテナンスを解除し仮復旧。ただし、一部の掲示板では画像の非表示、投稿の非表示状態が継続中。
3月3日18:00　全掲示板の画像の非表示状態を修正完了。
3月5日11:00現在　投稿非表示状態の掲示板を順次復旧作業中。
まだ投稿が非表示になっている掲示板は全体の0.03%です。(※更新)

また、わずかながら一部復旧が不可能である項目がある事が判明いたしました

■復旧が不可能である項目
一部の掲示板に置いて以下のような復旧出来ない項目がございます、まことに申し訳ございません。

・3月1日13:37から同日14:30頃の1時間のスレッド付き掲示板への投稿については、投稿内容は存在いたしますが、どのスレッドへの投稿であるかという情報が失われているため復旧出来ません。投稿内容につきましては掲示板管理者様にお渡しする事が可能です。後ほど個別に掲示板あてに連絡をさせていただきます。
そのような掲示板は全体の約0.03%です。

・3月1日13:37から同日14:30頃の1時間の投稿モードが「確認後掲載」の掲示板への投稿については、わずかながら投稿内容が失われている可能性があり、現在調査中です。
そのような掲示板は全体の0.01％以下と見込まれます。

・メンテナンス終了後から、掲示板復旧作業終了での間に投稿があった掲示板については、最新の投稿番号を復旧された投稿の分を考慮して変更させていただいております。

■自分が利用中の掲示板ではトラブルが起きているのか、正常なのか
現在、トラブル発生中の掲示板に対して、その旨を掲示板上にてお知らせしております。

なお、トラブル発生中の掲示板には利用者の皆様にトラブルが発生している事をお伝えするため、以下のようなお知らせを掲載させていただいております。
掲載されていなければ正常な状態か、復旧一次対応済みです。

上記のお知らせが掲載されている掲示板をご利用の方には大変ご迷惑をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちください。復旧前でも、掲示板の閲覧や書き込みは行う事ができます。また、お知らせの掲載をやめたい方や復旧をご希望にならない方は掲示板管理者様のご登録メールアドレスにてレンタル掲示板お問い合わせ窓口よりご連絡ください。直ちに対応させていただきます。

■対応見込み
復旧一次作業は3/8（金）中には終了する見込みです。
上記の復旧が不可能である項目の対象掲示板の管理者様には別途ご連絡をさせていただきたいと思います。
今後毎日11時と18時をめどに、対応の進捗状況を、本お知らせにてご連絡させていただきます。
この度はご迷惑をおかけいたしまして申し訳ありませんでした。
ご不明な点等ございましたら、レンタル掲示板お問い合わせ窓口までお問い合わせください。

■トラブルの原因は何か
teacup.レンタル掲示板システムのスパム投稿削除システムの誤作動が原因です。利用者のみなさまの投稿内容、ご利用方法に問題があった訳ではなく、teacup.のシステムトラブルが原因です。
また、何者かが、掲示板の管理画面に侵入して記事を消してしまったのではないかとのご心配をされた方もいらっしゃると思いますが、そのような事はございません。

■どのくらいの書き込みが非表示となっているのか
表示されていない書き込みは投稿時刻に関係なく、投稿にURLなどのリンクが含まれていたものです。
それ以外の書き込みで非表示状態となっている掲示板がございましたら、お調べいたしますのでお手数ではございますがレンタル掲示板お問い合わせ窓口よりご連絡ください。


その他ご不明な点はレンタル掲示板お問い合わせ窓口よりご連絡ください。

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3月01日 15時51分

【レンタル掲示板】緊急メンテナンスのお知らせ(20:55復旧見込み時刻更新)

いつもteacup.をご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日13時43分頃よりシステム障害のため、レンタル掲示板を緊急メンテナンスさせていただいております。
これに伴い掲示板の新規作成も停止させていただいております。

現在のところ本日23時頃の復旧見込みとなっております。
長時間のメンテナンスとなってしまい誠に申し訳ございません。

ご利用のユーザー様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

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2月27日 20時29分

【レンタル掲示板】表示タイプ追加のお知らせ

いつもteacup.をご利用いただき、誠にありがとうございます。
レンタル掲示板に新しい表示タイプ「2列タイプ」が追加されますのでご連絡差し上げます。

「2列タイプ」では1件1件の投稿が見やすいよう、おススメの文字・背景色を適用し、行間も広めに取りました。
また極力視線を横に動かすことなく投稿を閲覧できるよう、投稿表示枠の横幅を見直しています。
掲示板の右側には新たに2列目を追加し、スレッド一覧など使用頻度が低いと思われる項目をこちらに移動しました。
これ以外にも、teacup.が厳選したおススメのブログや掲示板、写真コンテンツなどを順次追加してまいります。
またそれに伴い、今後もデザインの見直しや左右列での項目の移動、一部PR枠の撤去などを進める予定です。

今後はこの「2列タイプ」が標準タイプとなります。
これに伴い、作成直後の掲示板は表示タイプが「2列タイプ」となります。
一定期間投稿のない「放置掲示板」についても一時的にこの「2列タイプ」で表示されますが、表示タイプ設定は変わっておりませんので、新着投稿があり次第元々選択されていた表示タイプでの表示に切り替わります。

また既存の無料掲示板につきまして、こちらのタイプに順次切り替えて行く予定です。
表示タイプは掲示板管理画面にていつでも変更が可能ですので、他の表示タイプをご希望の方は管理画面にて切り替えをお願い致します。
同様に「2列タイプ」をお試しになりたい方はプレミアム版掲示板の方も含め、管理画面にて「2列タイプ」を選択して戴くことでお試しいただくことが可能です。
特に今回プレミアム版掲示板については自動での切り替えを行いませんので、「2列タイプ」での表示をご希望の場合は掲示板管理者様ご自身にて設定変更を行ってください。

ログインパスワードを忘れてしまった方は、下記ページからパスワードの再設定が可能です。
https://point.gmo.jp/consumer/member/passwordReminderForm.do

GMOとくとくID(旧GMOID)との連携が完了していない掲示板は、そのままでは管理画面にログインできません。
http://www.teacup.com/faq#a88
http://314.teacup.com/tcup/bbs/1197

こちらの登録手順をご確認の上、GMOとくとくIDとの連携を完了させてください。
http://www.teacup.com/info/gmoid/make_gmoid.html

なお無料掲示板の表示タイプ切り替えに際し、事前にユーザー様が表示タイプを変更・確認された後に元に戻されている場合でも、切り替え対象の時点で自動的に表示タイプが切り替わりますがご了承ください。

ご不明な点がございましたら、お問い合わせ窓口よりお問い合わせください。
teacup.レンタル掲示版をよろしくお願い申し上げます。

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2月22日 13時19分

【AutoPage】PC版での広告仕様変更のお知らせ

いつもteacup.サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、AutoPage無料版のPC版におきまして、2記事目への広告表示をさせていただくこととなりました。
表示位置は1記事目のものと同様、拍手・ソーシャルボタン、タグ等の下になります。

弊社無料版サービスは広告収入にてご提供させていただいておりますため、
今回の広告表示の仕様変更につきまして、何卒ご理解、ご了承いただきますよう、
よろしくお願い申し上げます。

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2月21日 10時05分

【AutoPage】ポイントタウンに関する機能の再開について

いつもteacup.をご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨日午後10時より実施いたしましたポイントタウンに関する一部機能の休止についてですが、本日午前10時頃に全ての機能を再開いたしました。

ご利用のお客様にはご協力とご理解を頂きまして、誠にありがとうございました。
今後とも、teacup.をよろしくお願い申し上げます。

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2月13日 15時14分

【AutoPage】ポイントタウンメンテナンスに伴う一部機能の休止について

いつもteacup.をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ポイントタウンのメンテナンスに伴い、下記のとおり
teacup.ブログ\"AutoPage\"の一部の機能を一時休止いたします。

【休止期間】
　　2月20日(水曜) 午後10時～21日(木曜)午前10時
　　※終了時間は状況により前後することがございます。

【休止する機能】
・管理画面からのポイントタウン登録
・管理画面からのポイントゲット
・管理画面内への保有ポイント表示

ブログ・サービストップの閲覧、ログイン、投稿、モブログ投稿、新規作成など
ブログに関する機能は通常どおりご利用いただけます。

ご利用者様にはご迷惑とご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解とご協力のほどお願いいたします。

以上、今後ともteacup.をよろしくお願い申し上げます。

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2月05日 19時50分

【AutoPage】XML-RPC API 提供終了のお知らせ

いつもteacup.サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2013年2月12日(火)を持ちましてXML-RPC APIの提供を終了することとなりました。
XML-RPC APIをご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けしますが、
何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

今後ともteacup.をよろしくお願いいたします。

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1月22日 13時39分

【レンタル掲示板】「自分の投稿の編集・削除」ボタンを押しても自分の投稿が表示されない等の現象について

いつもteacup.をご利用いただき、誠にありがとうございます。
レンタル掲示板をご利用のユーザー様より、cookieを必要とする一部機能についてお問い合わせがありましたので、こちらで周知させていただきます。

掲示板投稿時の投稿者名・URL欄入力内容の記憶や、自分の投稿の編集・削除など、cookieを必要とする機能がレンタル掲示板にはいくつかございます。
これらの機能は、ブラウザがcookieを読み込まない(ブロックしている)状態や保存済みのcookieを削除してしまうと、正常に動作いたしません。
また、IEのInPrivateブラウズやChromeのシークレットモードなども、ウィンドウを閉じる際にcookieが削除されるため、次回アクセス時にこれらの機能をご利用いただけません。

投稿したのに投稿者名が記憶されない、投稿時と同じPC・ブラウザなのに「自分の投稿の編集・削除」ボタンを押しても自分の投稿が表示されない、などの症状にお困りのユーザー様は、使用されているブラウザやセキュリティソフトの設定、InPrivateブラウズやシークレットモードでブラウザを開いていないか、などをご確認ください。

例)IE9の場合
ブラウザ右上にある設定ボタン(歯車アイコン)→セーフティ→webページのプライバシーポリシー→プライバシーレポートが開く。
「現在のページにコンテンツを提供しているWebサイト」欄に、「cookie」が「ブロック済み」となっているものがある場合、cookieを読み込めておりません。
このような場合は「teacup.com」や「01.teacup.com」など掲示板閲覧に必要なcookieを受諾するようブラウザやセキュリティソフトの設定を変更してください。

なお「自分の投稿の編集・削除」機能についての補足です。
掲示板管理者による承認が必要な掲示板では、管理者が投稿の確認を行うため承認がおりるまでこの機能を使えません。
承認がおりたものについては自分の投稿として一覧に表示されます。
またこのような掲示板の場合、投稿内容を変更した場合も管理者による承認待ちとなりますので、再度承認がおりるまでは自分の投稿一覧に表示されなくなります。

以上、今後ともteacup.をよろしくお願い申し上げます。

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12月27日 16時13分

アカウントのなりすましにご注意ください

いつもteacup.をご利用いただき、誠にありがとうございます。

近頃インターネット上でなりすましの被害が多発しております。
他のサイトで漏洩したアカウント情報や、
機械的な処理で導き出されたログインＩＤとパスワードを使い、
不正な投稿をしたりポイントを交換されるなどの危険性があります。

特に年末年始は長期休暇を狙い同様の被害が多発する傾向にあり、
他のサイトとＩＤ・パスワードを使いまわしされていたり、
簡易な文字列をパスワードに設定されていたりすると、
上記のような被害につながる可能性がございます。

この機会にパスワードを更新いただけますようお願い申し上げます。

パスワードの再設定はこちら。
https://point.gmo.jp/consumer/member/passwordReminderForm.do

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12月25日 14時45分

【※重要】年末年始の営業について

いつもteacup.をご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の営業につきまして連絡申し上げます。

【休業期間】
　2012年12月28日(金)～2012年1月6日(日)

上記期間中にいただきましたお問い合わせなどにつきましては、
休み明けの返信となる場合がございます。
また休み明けはサポートメールの返信にお時間いただく場合がございます。
大変申し訳ございませんが、あらかじめご了承ください。

今後ともteacup.をよろしくお願い申し上げます。

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