お客さまサポート
困ったときのお問い合わせ先やご利用明細のご確認などをご案内いたします。
iOS 最新ソフトウェア・アップデート
最新のソフトウェアへ無料アップデートするだけで、驚きの新機能をたくさん追加できます。
各種設定・ご利用方法
電話帳移行やメール設定など、各種の初期設定やご活用情報をご紹介いたします。
迷惑メールでお困りのときは
迷惑メールでお困りのお客さまに、迷惑メール対策のポイントや設定方法をご案内いたします。
iPhone の保証
AppleCare＋ for iPhone、標準保証、あんしん保証パック(i)など、iPhone の保証サービスをご紹介いたします。
お問い合わせ
iPhone に関するお問い合わせはこちらからご覧ください。
- ■iCloudって？
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PCを使わずデータをバックアップできる iColud についてご案内いたします。
- ■Apple IDのパスワードを忘れてしまった場合は？
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アプリのダウンロード時に使用する Apple IDパスワードを忘れてしまった場合にご確認ください。
iPhone の使い方・設定方法
iPhone の操作・設定方法について、お客さまからご質問が多い情報をご案内いたします（ Apple ウェブサイトへ移動します）。
- メールや電話の使い方、パソコンとの接続方法などの iPhone の操作に関してご案内いたします。
- iPhone の基本的な操作のマニュアルと端末仕様をご案内いたします。
- 操作・設定に関するトラブルで困った際にご利用ください。
関連情報
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海外のサービスエリアとご利用料金
- 海外で携帯電話をお使いいただくための手順とご利用料金についてご案内いたします。
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Wi-Fi（無線LAN）
- 外出先でも、Wi-Fiをフル活用できるソフトバンクモバイルのWi-Fiサービスをご案内いたします。
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対象年齢に応じた
アクセス制限 - 便利な携帯電話を、お子さまに不安なくお使いいただけるよう、対象年齢に応じたアクセス制限ができる「ウェブ安心サービス」についてご案内いたします。
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電話帳データ移行方法
- これまでお使いの携帯電話の電話帳を iPhone にかんたんに移行できる「電話帳かんたんコピー」についてご案内いたします。
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料金の確認・各種お手続き方法
- ご利用料金や契約情報の確認・変更、各種設定などに必要なID・パスワードについてご案内いたします。
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ご自宅でWi-Fiを利用するには
- お客さまにご自宅でも快適なモバイルインターネットをご利用いただけるよう、Wi-Fiルーター（FONルーター）を無料で提供しております。
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テザリングとは
- スマートフォンをアクセスポイント（Wi-Fiルーター）としてWi-Fi対応の各種機器をインターネット接続できる通信機能です。
お申し込み・設定が必要になります。
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迷惑電話の着信拒否
- 迷惑電話を着信拒否するにはナンバーブロック（月額使用料105円（税込））へのお申込みが必要です。
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メールサービスについて
- iPhone でご利用いただけるSMS、MMS、Eメール(i)についてご案内いたします。