専門家が選ぶ葬儀サービス総合評価No.1

近年の消費者ニーズに合致したサービスを提供していると感じる企業では、小さなお葬式が他社を大きく離して、高ポイントとなりました。

近年の消費者ニーズの特徴として、「火葬だけ」といったシンプルなプランや「家族だけ」で行う小規模な葬儀式への希望が増えております。
小さなお葬式は、通夜式・告別式を行なわない火葬式プランなど、さまざまなニーズに対応してるので、その点が評価されたと思われます。

料金設定の明朗さという点では、追加費用の無い、固定価格のプランを明示している小さなお葬式が高ポイントとなりました。
従来の葬儀費用は、その内容のわかりにくさが大きな不満点の一つでもあったことから、個別見積もりを行う大手は料金設定の明朗さという点では評価が低くなっているものと思われます。

小さなお葬式は、どのプランも葬儀に必要な物品・サービスは全て含まれており、掲載されている価格からの追加料金は一切発生しない所が高く評価された一因と考えます。

葬儀に関する内容や費用などの情報を掲載していない企業もあり、
ホームページ上で費用とサービス内容を掲載している企業が高いポイントを得ています。

小さなお葬式は、お葬式にかかる費用やサービス内容などをホームページで詳細に説明しているので、その点が評価されたと考えます。

消費者にとっての利便性は、小さなお葬式が他社を抑え高ポイントを得ました。

小さなお葬式は、専門スタッフが「24時間365日対応」、全国3,000ヶ所以上の葬儀場網で「全ての都道府県で葬儀が対応可能」など、万が一の際に時間や地域を選ばない点が、消費者にとっての利便性が高いと評価されたと思われます。

葬儀内容のオリジナリティがなくなっているため、
「魅力的なサービス＝低価格なプラン」となる傾向が見られました。

小さなお葬式は、葬儀費用を抑え、総額を提示し、十分な内容の葬儀・葬式を行って頂く葬儀・葬式プランを近年の消費者ニーズに合わして提案している所が評価されたと考えます。

業界で今後の成長が期待されると思う企業では、小さなお葬式、イオンリテールが高いポイントを得ています。若い世代をターゲットにシンプルな葬儀プランを低価格で提案するモデルであり、WEBによる情報発信にも積極的なのが原因と考えます。

小さなお葬式は、葬儀に対する考え方が高齢者世代とは異なり、宗教や形式にこだわらないといった若い世代を捉えているという点で今後も成長が予測される、という回答者が多く見られました。