個人情報の取り扱いについて

株式会社トゥ・ディファクト（以下、「当社」といいます）は、honto（以下、「本サイト」といいます）において「個人情報の保護に関する法律」および「個人情報保護方針」に準拠して、お客さまの個人情報を次のとおり取り扱い、保護いたします。

当社は、お客様による会員登録、商品購入、お問合せ、キャンペーンへの応募などの際に、お客様ご本人から個人情報を適正かつ公正な手段によって取得し、以下の目的で利用いたします。

• (1)お客さまご本人の利用であることを確認するため。
• (2)商品の販売、決済、発送などの業務遂行のため。
• (3)当社とのお取引に関する与信管理、回収管理、債権管理のため。
• (4)お客さまの購入履歴を管理するため。
• (5)お客さまの購入履歴・嗜好にあわせてカスタマイズしたサービスをご提供するため。
• (6)ポイントプログラムを提供するため
• (7)Eメール、郵便物などの手段で商品・サービスなどのご案内を行うため。
• (8)アンケート、プレゼントなどの応募を受付、謝礼や賞品をお送りするため。
• (9)マーケティングおよび販売促進、商品企画、サービス改善、外部提供のための個人が識別できない統計データ作成のため
• (10)お客さまからのお問い合わせを受付、対応するため。

当社は、以下の場合を除き、お客さまの個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

• (1)お客さまからあらかじめ同意をいただいている場合
• (2)公共の利益の保護または公権力により開示を求められ、法的に開示を拒めない場合
• (3)お客さまおよびその他の個人の生命、身体または財産などに対する差し迫った危険に対処するため、やむを得ず利用する場合
• (4)お客さまの行った行為により、損害を被ったまたはその恐れがあると主張する第三者から要請があり、相当の理由があると当社が判断した場合
• (5)商品購入時の決済手段として、クレジットカード番号など利用するクレジットカード会社などに対し、お客様からの指定により提供する場合

当社は、本サイトのシステム運営を委託する業者、お客様サポートセンター運営を委託する業者、および商品やキャンペーン企画の賞品を発送する配送業者など、本サイトの運営およびキャンペーン企画などの目的の達成に必要な限度において、お客さまの個人情報を外部業者に委託する場合があります。その場合には、当社は当該外部業者と個人情報の取り扱いに関する契約を締結しお客さまの個人情報の管理を徹底いたします。

当社へのお客様の個人情報のご提供については、お客様のご判断に基づき任意です。ただし、必要となる個人情報がご提供いただけない場合に、サービスをご利用いただけないことがありますのであらかじめご了承ください。

(1) クッキー

クッキーとは、ウェブページを利用した際に、ブラウザとサーバとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。 本サイトでは、提供する情報やサービスを充実させたり、本サイトをより便利に利用していただくために、クッキーを使用することがあります。
本サイトは、クッキーによって個人を特定できるような情報を得ることはありません。お客様がご使用になるインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）の設定を変更することにより、クッキーを拒否するように設定することもできますが、その場合本サイトを正常にご利用頂けない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

本サイトがクッキーを使用して行っていること

以下の目的のため、本サイトはクッキーを使用しています。

• (1)お客様が認証サービスにログインされるとき、保存されているお客様の登録情報を参照して、お客様ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため。
• (2)お客様が興味を持っている内容や、本サイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため。

なお、本サイトは、他社サイトへの委託に基づき、他社サイトを経由して、クッキーを保存し、参照する場合があります。このサービスを無効にしたい場合は、 広告配信の委託先の オプトアウトページにアクセスし、手順に従ってください。

(2) WEBビーコン

本サイトには、WEBビーコン（「クリアGIF」と呼ばれることもあります）を使用しているページがあります。WEBビーコンとは、特定のページに何回のアクセスが行われたかを知るための技術のことです。当社はWEBサイトの利用状況に関する統計をとり、サービスをより良いものに改善することを目的としてWEBビーコンを使用しています。WEBビーコンを用いて取得された情報には、個人を特定するような情報は一切含まれておりません。

(3) アクセスログ

当社は、お客様が本サイトをアクセスされたことについて、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。当社では、このログをサービス改善を目的とした集計・分析、万一問題が発生した際の原因追及に利用いたします。

(4) hontoカードの利用による購買履歴

お客様が提携店舗でhontoカードを提示して書籍の購入を行った場合、購買情報が提携店舗から本サイトに提供され、お客様のマイ本棚に登録されます（一部商品を除く）。

当社は、hontoポイントのサービスを実施するために、提携店舗との間でポイントの共同利用をします。共同で利用する項目は、hontoカード番号、hontoポイント残高、hontoカードをご利用された購買情報になります。
提携店舗については、こちらをご覧ください。
共同利用する個人情報の管理についての責任は、後述する当社の個人情報保護管理者となります。

当社は、お客さまにご登録いただいたEメールアドレスに対して、次のような目的でEメールをお送りすることがあります。

• (1)サービスの追加、変更・中止等に関する重要情報をお知らせするため
• (2)商品のご購入の確認や配送状況のご案内のため
• (3)ご購入いただいた商品に関連した商品のご案内や、hontoカードをご利用いただいた提携店舗に関する情報を当社からご案内するため

取得した個人情報については、漏えい、滅失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。本サイトは、SSL(Secure Socket Layer)による暗号化措置を講じています。

当社は、お客さまご本人からの求めにより、開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去および第三者への提供の停止（「開示等」といいます。）に応じます。開示等をお求めの場合は、以下の【お問合せ先】にお問い合わせください。

本サイトにおける個人情報の管理者は下記の通りです。ご登録いただいた個人情報に関するお問い合わせは、以下の【お問合せ先】までご連絡をお願いします。