弊社「合資会社そふと」は、似顔絵制作専門で会社が創立されました。
お陰様で実績20,000人を超え、似顔絵ウェルカムボード商品をはじめ、多くの方から喜ばれています。
当初から、結婚式の思い出にと似顔絵依頼の注文も多くありました。お客様にとっての一生の宝物になる作品を作ることは、クリエーターとしても、最も嬉しく「やる気」がでる事です。
まだ、その当時はウェルカムボードに似顔絵を載せることはあまり多くなく、ウェルカムボード似顔絵を世に広め、喜んでもらいたいと、常々感じてました。
しかし、初めは正直なかなかスムーズにいきません。それは「似顔絵ウェルカムボード」制作に対し、一番注文が多く、理想を抱く方は「結婚前の女性」だったからです。
ましてや、一番の晴れ舞台の結婚式で活躍・演出するのだからなおさら、注文が多くなります。
けれども、当時はビジネスに生かすことが出来る似顔絵の依頼注文の対応に精一杯な状況のため、女性からのご注文の多くに対応することは、不可能に近い感じでした。
そんな状況では、この商品を扱うことは、期待を抱いているお客様にかえって失礼になるかもしれないと「注文を拒否」することもあったのです。
それでも似顔絵専門ECショップを長く続けていくうちに、「ウェルカムボード似顔絵」の実績が増え、お客様から「作品を見ているうちに感動して涙が出ました。私たちの一生の宝物です!!」との手紙が届きました。
やはりこのオリジナル商品は「感激して頂ける」そう強く感じるようになり、似顔絵ウェルカムボード「きらきら姫」が生まれ、今までとは違った「結婚式にピッタリの、カッコ良く、かわいい、そして120%アップのそっくりな似顔絵ウェルカムボード」をトコトン追究するようになりました。
似顔絵ウェルカムボードきらきら姫を展開して、予想以上の注文が入ってきました。嬉しい悲鳴ですが、そこにまた大きな問題が発生しました。それはお客様にしっかりと対応することです。
お客様が安心できることの一つに「式に余裕を持って納品すること」でしたが、注文数が多く、また式1ヶ月前ギリギリのご注文が多くなってきました。 しかも修正の依頼や、思い出のために「背景オーダー」「ペット追加」「おばあちゃんも入れて」などの追加オーダーが増えてきました。
そこで事務所を新しく広い場所に移し、お客さまに満足いただけるウェルカムボードをと、スタッフも増強し、お互いにスキルや対応を高め合う努力を続けました。
電話対応出来る安心感。それにトコトン対応できるスタッフ教育に専念しました。そして何と言っても似ている上品な似顔絵作り。
「日本一を常に目指し、努力し続けるウェルカムボード似顔絵の専門店」・・・・それが「きらきら姫」だと社員一同頑張っています。
最近は本当に「ウェルカムボードを『きらきら姫』に決めて良かった。」というハガキが多くなり、スタッフ一同やる気満々です。
ウェルカムボード似顔絵専門のブランドであり続けるために、きらきら姫は走り続けます。