アカウントが乗っ取られていても、そのアカウントにログインできる状態の場合は、このページを参考にアカウントを安全に保護し、不適切な行為を停止することができます。アカウントにログインできない場合は、こちらのトラブルシューティングをご覧ください。
以下をご確認ください。
1.パスワードを変更する
設定の [パスワード] タブでパスワードをすぐに変更してください。これまでに使ったことのない、複雑なパスワードを設定してください。アカウントにログインできない場合は、こちらのトラブルシューティングをご覧ください。
2.サードパーティアプリケーションとの連携を取り消す
ログインした状態で、設定の [アプリ連携] にアクセスして、心当たりのないすべてのサードパーティアプリケーションによるアクセスを取り消してください。
3.いつも使用しているサードパーティアプリケーションのパスワードを更新する
いつも使用している外部アプリケーションにTwitterパスワードが使われている場合、そのアプリケーションのパスワードを必ず更新してください。更新せずにログインに複数回失敗すると、アカウントが一時的にロックアウトされる場合があります。
これでアカウントの安全性が確保され、意図しない行為があなたのアカウント上で発生しなくなるはずです。問題が引き続き発生する場合は、サポートへお問い合わせください。
アカウントが乗っ取られた場合、以下の対策を追加で実施してください。
アカウントが乗っ取られる原因には、悪意のあるサードパーティアプリケーションやウェブサイトにユーザー名とパスワードを入力した、単純で乗っ取られやすいパスワードを使っている、パソコン上のウイルスやマルウェアによってパスワードが収集された、パソコンが接続しているネットワーク自体が乗っ取られている、などが考えられます。
あなたが意図しない更新が行われたことがそのままハッキングを意味するわけではありません。たとえばサードパーティアプリケーションのバグによって不適切な行為が発生することがあります。心当たりのない行為に気付いた場合は、パスワードの変更または連携の取り消し、あるいはその両方を行ってください。アプリケーションとアカウントの接続が遮断され、不適切な行為が停止されます。
投稿または承認していない更新が行われた場合は、そのアカウント上でその行為を確認次第、すぐに上記の対応を実施する必要があります。アカウントの安全性の詳細については、「アカウントの安全性を保つには」をご覧ください。