Home International
運送方法
iHerbでは150以上もの国々へ配送を行っております!
弊社では1996年以来、アメリカ国外へも自然製品を配送しており、 とても沢山のご満足いただいているお客様が世界中にいらっしゃいます。安心してお買い求め下さい!
- 平均配達時間3~5日間8ドルスタート
- ヤマト運輸国際宅急便
- 最大重量20ポンド
- 送料を調べるには、国を選びショッピングカートの「計算する」をクリック
- 約4日ほどで配達されることが多いが、税関、天候、航空会社、週末、休日などにより遅延する場合もあり
- 追跡可能
- 平均配達時間3~5日間12.60ドルスタート
- ヤマト運輸国際宅急便 商品代引き
- 最大重量10ポンド
- 送料を調べるには、国を選びショッピングカートの「計算する」をクリック
- 約4日ほどで配達されることが多いが、税関、天候、航空会社、週末、休日などにより遅延する場合もあり
- 配達時に日本円での支払い。弊社のインボイスの合計金額に加えて、更に5ドルの代引き手数料もかかります。
- 追跡可能
- 平均配達時間4~5日間 無料もしくはお手軽価格の送料
- 佐川急便
- 最大重量30ポンド
- 60ドル未満では、送料は7.70ドルスタート
- 60ドル以上では、送料無料
- 約4~5日で配達されることが多いが、税関、天候、航空会社、週末、休日などにより遅延する場合もあり
- 追跡可能だが、反映まで時間がかかる
- 禁制品
- フーディア
- ケルプ
- アロエベラ以外のアロエ
- バニラ
- 小麦粉
- 麦類
- コーンミール
- 生米
- 加熱処理されていないナッツ
- 種類
- 加熱処理されていない豆類
- Hempが原料に含まれている製品
- ペットフード一般
- ペットサプリメント
- 肉製品 (ジャーキー、缶詰、エキス等も含む)
- 注意: Sea Tangle Noodle Company, Kelp Noodles, 12 oz. (340 g) は、1ヶ月、14個まで日本へも購入可能です。
- メラトニン
- ヨヒンベ
- DHEA (7-Keto DHEAを含む)
- 5-HTP
- 1本で2か月分を超えているものの購入は例え商品がカートに入っても購入はお控え下さい。没収の対象となります。
- 化粧品に該当する商品は、類目ごとに24個まで。それ以上は、通関で許可が下りません。
- ヨウ素カリウム
以下の項目の商品は日本へは個人輸入できません:
2か月分 のみ購入が許可されている製品:
1か月分のみ購入が許可されている製品
なるべく禁制品はカートに入らないように設定しておりますが、商品数が多く、常時新製品が追加されるため、カートの設定が間に合わないことがございます。
禁制品や数量制限に該当するものは、カートに入ったからといって必ず通関できるとはお約束出来ませんので、注文時には再度確認を御願いいたします。
- 税関情報
- 商品合計が16500円を超えた場合、関税がかかります。商品によっては、金額にかかわらず、関税がかかるものもございます。
- 報酬をご利用いただいているお客様は、関税を避けるために、報酬で差し引かれている分はプラスして16500円未満になるようにしてください。 報酬は、割引ではありません。現金と同じ扱いになりますので、ご注意下さい。
- 食品は、10 kg (22 lbs.)未満になるようにご注文下さい。 個人輸入では、それ以上の重量になると税関でチェックが入り、個人輸入と認められなくなる恐れがあります。ご注意下さい。
- 関税の計算をする際の為替週間レート: (米ドル↔ 日本円)。注文した日のレートではなく、荷物が通関する日のレートが採用されます。 あまり16500円のラインギリギリでなく、余裕をもってご注文下さい。http://www.customs.go.jp/tetsuzuki/kawase/index.htm
- iHerbでは、税関で没収、保留となってしまった商品については、保証出来ません。
- 注文前に、お客様御自身で、商品が日本へ注文できるかどうか税関にお確かめ下さい。
- 国により、規制が変わります。弊社では、世界中の規則について把握出来ておりません。 関税を避けたり、没収されたりするのを防ぐために、必ず、その国ごとの規制や許可証がいるかなどをお確かめ下さい
- 日本の税関情報: http://www.customs.go.jp/english/c-answer_e/sonota/9301_e.htm
- 禁制品: http://www.customs.go.jp/question_e.htm
- 数量制限について: http://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/imtsukan/1806_jr.htm
- 初回のお客様に対してのクレジットカードの本人確認
- お客様ご自身と弊社のためにも、カード保持者が直接注文することが重要になります。
- 初回のお客様には、弊社よりカードの本人確認をさせて頂くため、追加情報を御願いすることがございます。 その際には、弊社の担当部署 (verify@iherb.com) より、別途、Eメールにてご案内させて頂きます。
- なぜこのような追加情報が必要かと申しますと、アメリカ国内のお客様とは違って、国外からのお客さまのカードは電子、 もしくはお電話にてカード保持者について確認することが出来ません。大変御手数をおかけすることにはなりますが、ご協力いただけます様、御願いいたします。
- 注意事項
- もしお客様のご注文なされた商品が輸入禁止や規制、実在しない住所、もしくは受取人不在のためにアメリカに返送された場合には商品の合計額から20%を差し引いた額を返金させていただきます。 (送料は返金出来ません) それ以外にも商品を保管したためにかかった費用や返送に伴い発生した諸費用などがありましたらそれらも差し引いた金額を返金することをご了承ください。
- もし、返送するためにかかる費用が、商品価値よりも高い場合、運送会社に商品を破棄するように支持し、お客様には返金はされないことになります。 また、税関で没収対象となった商品についても、御返金いたしかねます。ご了承下さい。
- 最初の配達を試みてから30日間たってもお客様へ配達出来ないと判断されたとき、注文はアメリカへ返送されるか破棄の対象となります。ご注意下さい。
- 関税、その他税、手数料
- 商品には金額にかかわらず、課税対象となるものがございます。また、免税内を超えたご注文には、関税やその他の税金、手数料が課せられます。ご注意下さい。
- また、稀な例ですが、その他の費用が発生する場合がございます。
- この請求は、弊社からお客様へ請求している送料とは違うものです。運送会社で代わりに納税してくれるようになりますので、商品を受け取り時にお使いいただいた運送会社にお支払い下さい。
- 商品の価格と詳細の申告
- 国際規約により、 iHerbでは、商品価格、詳細を申告することが義務付けられています。
- お客さまの注文と共に、注文内容の明細を一緒に送っています。
- 明細には、注文した商品の名前、数量、商品コードが含まれています。
- お客さまの配送先、電話番号、Eメールアドレス
- お客さまの御住所、お名前、電話番号、Eメールアドレスが正しいかどうか、今一度お確かめ下さい。 また、日本への配送先には、会社名でなく個人のお名前を入力いただけますよう御願いいたします。 会社名を入力すると、個人輸入と認められず、お得な税率で輸入できなくなる恐れがあります。ご注意下さい。
- 電話番号やEメールアドレスは、運送会社からお客様へ連絡をする必要が出たときに使用される場合がございますので、ご了承下さい。
- その他の情報
- 日本以外の運送状況については、商品をカートに入れてから該当する国を選択し、「計算する」をクリックして下さい。 弊社で把握している情報に限られてしまいますが、各国ごとにショッピングカートの所に記載しております。
- 運送会社の連絡先と追跡リンク
- Yamato Tracking: 03-3912-9698: http://ype.yamatoparcel.co.jp/ktt/track?action=tracking&lang=en
- Sagawa Tracking: 072-456-5791: http://www.sagawa-sgx.com/sgx/trackeng.asp
- Useful links for international customers
- Pacific Time
- World Time
- Ounces to Grams
- Pounds (lbs) to Grams
- Babel Fish Translate
- Google Translate
- Yahoo Currency Exchange
- XE Currency Exchange