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東急不動産株式会社・東急リゾート株式会社では、お客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報を大切に保護することを重要な責務と考え、個人情報保護に関する法令を遵守するとともに、個人情報の取り扱いに関し以下の事項を定めています。

東急不動産株式会社「個人情報の取り扱いについて」
東急リゾート株式会社「個人情報の取り扱いについて」

*セキュリティーポリシーについては、こちら

東急リゾート株式会社「個人情報の取り扱いについて」

【1】個人情報保護ポリシー
東急リゾート株式会社（以下「当社」という）は、お客様の個人情報の重要性を認識し大切に扱うとともに、よりよい商品・サービスを提供させていただくため、以下の取り組みを推進し、責任を持ってお客様の個人情報を保護いたします。
1.（法令等の遵守）
当社は、個人情報保護法その他関係法令およびガイドライン等を遵守いたします。
2.（社内体制）
当社は個人情報の取り扱いおよびシステムに関して、社内規程および業務毎に必要なルールを策定するとともに、部門毎に管理者を置く等組織を整備し、個人情報保護を遵守する体制を構築いたします。
3.（個人情報の取得）
当社がお客様から個人情報を取得する場合には、利用目的を明示したうえで、その目的達成に必要な範囲で取得させていただきます。
4.（個人情報の利用）
当社がお客様の個人情報を利用するにあたっては、利用目的の範囲内でのみ利用することとし、その目的の範囲をこえた利用はいたしません。なお、お客様よりいただいた情報については東急不動産グループ各社および当社が業務提携する企業等にて利用させていただく場合がございます。利用停止をご希望されるお客様はお問い合わせ窓口までお問い合わせください。
5.（第三者提供の制限）
当社は、予めお客様からのご承諾を得ている場合、もしくは前項の場合、ならびに法令による場合等を除き、東急不動産グループ各社以外の第三者にお客様の個人情報を提供・開示いたしません。
6.（個人情報の開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去）
当社がお預かりするお客様の個人情報に関して、お客様が個人情報の確認・訂正等をご希望される場合には、合理的かつ必要な範囲内において速やかに対応させていただきます。なお、各種手続きに際しては、ご本人である事を確認させていただく場合がございます。また手数料をいただく場合がございますのでご了承ください。
7.（正確性の確保）
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう、適切な措置を講じます。
8.（安全管理措置）
当社は、お客様の個人情報を厳重に管理し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩等に対する予防措置および安全対策を講じます。
9.（社内教育）
当社は、従業員に対する個人情報保護についての教育訓練を行い、その内容を社内に周知徹底させます。
10.（委託先の監督）
当社がお客様の個人情報を利用するにあたっては、正当な利用の範囲内で個人情報を第三者に委託することがございます。委託先へは個人情報を厳重に管理することを義務付け監督いたします。
11.（社内体制の継続的見直し）
当社は、個人情報の取り扱いに関する規程およびそれを実行するための組織体制について、有効かつ適正な運用が持続的になされるよう継続的な見直しと改善を図ってまいります。
12.（クッキーの使用について）
当社のホームページにおいて、閲覧されるお客様へのサービスの提供、トラフィック情報の検証の為、ユーザーのコンピュータにクッキー（Ｃｏｏｋｉｅ）と呼ぶ情報を送る場合があります。この情報はユーザーのコンピュータのハードディスクまたはメモリーに保存されます。クッキーの情報は当社ホームページのマーケティング分析や各種サービス提供に限定して使用いたしますので、お客様のプライバシーを侵害することはありません。
13.（免責事項について）
当社のホームページには、外部ホームページへのリンクが含まれていますが、当社は外部ホームページにおける個人情報の保護などに関する内容については責任を負いません。
【2】個人情報の利用目的について
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。
1.下記事業に関し、訪問、ダイレクトメールの発送、電話による勧誘、電子メールによる勧誘・連絡等の営業活動を行うため。
土地建物の売買、賃貸およびそれらの仲介並びに管理会員制ホテル、ゴルフクラブ、テニスクラブ等の会員権の売買に関する業務ゴルフ場、テニスコート等スポーツ施設の経営総合リース業不動産、レジャーに関する情報誌の企画制作並びに販売レジャー施設の利用に関する情報の提供家具、家庭用電化製品、室内装飾用品、美術工芸品、日用雑貨、スポーツ用品の販売および斡旋インターネットを利用した情報の収集、管理、処理、提供の各サービス業務住宅の需給関係に関する不動産市場並びに観光、レジャー産業に対する一般消費者意識の動向に関する市場調査損害保険代理業および生命保険の募集に関する業務前各号に附帯または関連する一切の業務＊上記事業については、追加・改廃される場合がございます。
2.上記事業の達成に必要な範囲で第三者へ提供するため。
3.上記事業に関する顧客動向分析、もしくは商品開発等の調査・分析に利用するため。
4.当社とご契約いただいたお客様にアフターサービスを実施するため。
5.当社または提携する会社の商品、サービス等の情報を、メール・ウェブ画面等のオンライン、郵便によりご案内するため。

【3】各種公開情報の利用について
当社は、以下の公開もしくは市販されている媒体物等により、適正に取得した個人情報を上記利用目的のために利用する場合があります。 (ア )不動産登記簿 (イ) 住宅地図 (ウ) 電話帳 (エ) 商業登記簿 (オ) 第三者の利用が禁止されていない名簿(卒業生名簿、町内会名簿等) (カ) その他、適正・適法に市販・公開されている個人情報
【4】第三者提供について
当社が取得した個人情報は、下記東急不動産グループ各社及び当社が業務提携する企業等の第三者に、住所・氏名・電話番号・メールアドレス・物件情報・成約情報等を利用目的に必要な範囲内で、電子データもしくは宛名シール等の紙に印刷されたリストにより提供することがあります。なお、情報主体であるご本人のお求めにより、第三者への提供を停止することができます。【当社が提携する企業等（例示）】 ◆新築物件の場合（ア）売主・事業主・共同販売会社（イ）金融機関・司法書士・土地家屋調査士・不動産管理会社・オプション工事等施工会社 ◆仲介物件の場合（ア）契約の相手方となる者、その見込者　（イ）他の宅地建物取引業者　（ウ）インターネット広告の掲載業者、団体　（エ）指定流通機構（物件登録、成約通知、および同機構のデータを利用しての営業、価格査定等の実施）　（オ）登記等に関する司法書士・土地家屋調査士　（カ）融資等に関する金融機関　（キ）不動産管理等に関する管理会社　（ク）信用情報機関・不動産調査機関等 ◆会員制ホテル、ゴルフ会員権等の場合（ア）売主・事業主　（イ）金融機関・司法書士・運営会社・カード会社【主要な東急不動産グループ各社等】東急不動産株式会社・株式会社東急コミュニティー・東急リバブル株式会社・株式会社東急ハンズ・株式会社東急ホームズ・東急リロケーション株式会社・株式会社石勝エクステリア・株式会社イーウェル・東急不動産ローン保証株式会社・株式会社東急住生活研究所・株式会社東急リゾートサービス・株式会社東急スポーツオアシス・東急保険コンサルティング株式会社・東急不動産キャピタル・マネジメント株式会社・東急不動産SCマネジメント株式会社・株式会社イーライフデザイン・他
【5】オンライン広告でのリマーケティングについて
◆ Google を含む第三者配信事業者によりインターネット上のさまざまなサイトに当社の広告が掲載されています。 ◆ Google を含む第三者配信事業者は Cookie を使用して、当ウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。 ◆ ユーザーは Google 広告のオプトアウトページにアクセスして、Google による Cookie の使用を無効にできます（または、Network Advertising Initiativeのオプトアウトページにアクセスして、第三者配信事業者による Cookie の使用を無効にできます）。
【6】個人情報の開示、訂正、利用停止について
取得した個人情報は、情報主体であるお客様の求めにより開示、訂正、利用の停止をいたします。個人情報の開示、訂正、利用停止を希望される場合は、電話、電子メールまたは郵便により下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。なお、個人情報の開示につきましては、手数料1,000円（1回当たり）が必要です。 ■お問い合わせ窓口〒104-0031 東京都中央区京橋1-1-1　八重洲ダイビル東急リゾート株式会社　お客様相談室営業時間：9時30分～17時30分　　定休日：火曜日電話番号：0120-109-626　E-mail：info@tokyu-resort.co.jp ※ 本記載事項は、改訂・変更する場合があります。重要な改訂・変更は当社ホームページにて通知いたします。

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