いつもJ:COMをご利用いただき、ありがとうございます。
J:COMでは常に新しいサービスを提供し、お客さまに合わせたご提案をさせていただいております。
ご解約をご検討の前に是非ご覧下さい。
また、ご契約についてご不明な点があれば、お気軽にお問合せください。
ご解約の前にご確認ください！
料金の見直しや、他社へのお切り替えをお考えのお客様へ
J:COMではお得なサービスが続々登場しています。
| テレビ、インターネット、電話、3サービスまとめてお得にしました！ | ||||||
| インターネットに電話を追加して、割引率最大に！セットで4,500円（税込4,725円）から！ | 高画質で録る、長時間録る、美しく残す。ブルーレイHDRがテレビの楽しさを広げます。 |
お引越し予定のお客さまへ
| J:COMサービスエリア内でのお引越しなら、J:COMサービスを引き続き、ご利用いただけます。 お手続きは簡単！インターネットからお申し込みいただけます。 |
サービスご解約時の注意事項
すべてのJ:COM サービス
■J:COMサービスの撤去工事
ご解約の際にはJ:COM作業員による撤去工事が必要になります。工事が込み合う場合がございますので、ご解約の10日前までにはご連絡ください。
■J:COMサービスの撤去費用の発生
ご解約に伴い撤去費用が必要になります。また、番号ポータビリティサービスの場合は、設定変更手数料も必要になります。
■他社でのサービス設置工事
他社へお切替の場合は他社での設置工事が必要になる場合がございます。
J:COM TV
■アンテナの設置（戸建ての場合）
ご解約後に地上波チャンネルをご視聴いただく場合は、お手持ちのアンテナへ接続が必要になる場合がございます。}
■ハードディスクに録画している番組が消去される
HDR、コンパクトHDR、HDRプラス、ブルーレイHDRのハードディスクに録画しているものは撤去と同時に消去いたします。
■NHKの団体一括割引が利用できない
J:COMサービスのご解約後、NHK団体一括支払もご解約となります。
■J:COMコミュニティーチャンネルの視聴ができない（戸建ての場合）
J:COMの地域情報チャンネルがご視聴ができなくなります。
J:COM NET
■インターネットが使えない期間が発生
他社にお切替の場合、J:COMの撤去工事と他社の設置工事の日程によってはインターネットが使えない期間が発生する場合がございます。
■メールアドレスが変更になる
他社にお切替の場合、J:COMでお使いいただいていたメールアドレスが変更になります。
■ホームページのサービスが使えなくなる
J:COMのご解約と同時に開設しているホームページがご利用できなくなります。
J:COM PHONE
■電話番号が変更になる
転居の場合以外でも電話番号が変更になる場合がございます。
■電話が使えない期間が発生
他社にお切替の場合、J:COMの撤去工事と他社の設置工事の日程によっては電話が使えない期間が発生する場合がございます。