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紛失したとき

記名式manaca、manaca定期券は、万一紛失してもmanaca取扱窓口で再発行することができるので安心です。無記名式manacaは紛失再発行はできません。

紛失再発行の流れ

紛失したら
manaca取扱窓口へ
登録の翌日以降14日以内に
manaca取扱窓口へ

manaca取扱窓口はこちら

ご注意ください

  • 再発行登録の際は、あらかじめ登録された情報をもとに紛失したmanacaを特定します。誤った情報が登録されていると、再発行できない場合があります。
  • 紛失再発行をお申込みいただいた場合でも、再発行整理票発行日における第三者によるmanacaの使用または払いもどしなどで生じた損害については、補償いたしかねます。
  • 紛失再発行のお申込みは、取消しができません。
  • 再発行整理票は、再度の発行ができません。大切に保管してください。
  • 再発行後に紛失したmanacaを発見された場合は、デポジット用語の説明500円を返却いたします。manaca取扱窓口へお持ちください。(再発行前にお持ちいただいた場合、デポジットの返却はいたしかねます。)
  • 再発行を行った場合、カード裏面記載のカード番号が変わります。またカード図柄は変更となる場合があります。
  • 再発行により、他のサービスが利用できなくなったり、金銭的価値を失った場合であっても、補償いたしかねます。
  • 電話など、manaca取扱窓口以外で再発行登録をお申込みいただくことはできません。

こんなとき、どうするの?

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