Office についてよく寄せられる質問
ここでは、Office と Office 365 についてよく寄せられる質問とその回答を紹介します。
新しい Office について
自宅とビジネスで利用するための新しい Office 製品がリリースされています。以下に掲載されている製品は、ライセンスの制限に応じて、自宅や小規模なビジネスでご利用いただけます。
Office 製品 どこで利用できますか?
Office Personal 2013 自宅で
Office Home and Business 2013 自宅またはビジネスでのご利用
Office Professional 2013 自宅またはビジネスでのご利用
Office 365 Small Business Premium ビジネスで
Word 2013 Office アプリケーションは、単体製品として購入するか、Office スイートまたは Office 365 plan の一部として購入できます。使用権は、購入した製品に応じて異なります。
Excel 2013
PowerPoint 2013
Outlook 2013
OneNote 2013
Access 2013
Publisher 2013
ビジネス向けの新しい Office については、 弊社のビジネス向けの Office ページ をご覧ください。
Word、Excel、PowerPoint などの使い慣れた Office アプリケーションには、事実上どこからでもドキュメントを作成したり、コミュニケーションしたり、より効率的に作業したりするのに役立つ新しい機能が含まれています。 従来の Office スイートの更新に加えて、今日ユーザーが Office を使用する形態に特に合わせて設計された、Office の新しいサブスクリプション バージョンが開発されました。
利用者は、将来的なバージョンのアップグレードの権利が与えられると同時に、複数の PC または Mac と選択したモバイル デバイスとの間で、利用の都度に 使用権が与えられます。PC、Mac、その他のデバイスの間で利用できる Office アプリケーションは、プラットフォームによって異なります。
Office が、生産性ソフトウェアとして親しみ深い製品であることは今でも変わりません。
Office スイートには、従来、Word、Excel、PowerPoint、Outlook などのアプリケーションが含まれていました。すべての Office スイートには、単一の PC 上で使用することを目的とするアプリケーションの最新版が含まれています。
ほとんどの Office 365 プランには、ユーザーが複数のコンピューターやデバイスにインストールすることができるフル機能を備えた Office アプリケーションが含まれています。Office 365 製品は、サブスクリプション ベースで月間または年間契約で支払われます。アクティブな加入者には、サブスクリプションの特典として将来的なバージョンアップの権限が付与されます。特典は製品ごとに異なります。
次に記載した製品は、Office または Office365 の名前を使っている製品の一部の例です。
製品名 含まれるもの
Office Home & Business 2013 Office プログラム: Word、Excel、PowerPoint、OneNote、Outlook 製品の最新版
用途: 同一ユーザーが使用する PC 2 台
購入方法: 単体の購入、無期限の使用権限
Office 365 Small Business Premium Office プログラム: Word、Excel、PowerPoint、Outlook、OneNote
、Publisher、Access
クラウド サービス: ホスト型電子メール、Web 会議
用途: 1 ~ 10 名のユーザーを持つビジネスに最適
購入方法: 年間契約のサブスクリプション、毎月払い
Office の購入
新しい Office 製品は、これまでにも増して多くの国/地域で利用されています。 Office.com/products をご覧いただいき、お客様の国/地域でどの製品を Microsoft からオンラインで購入できるかお調べください。
Office のサブスクリプション製品は、すべての市場でご利用いただけるわけではありません。サブスクリプション製品を利用できない市場でも、単体の PC 用の新しい Office の無期限版をご購入いただけます。
サブスクリプション製品を購入するオプションを選択すると、国セレクターが表示されます。ソフトウェアを使う国として、サブスクリプションの料金が請求される国を選択することが重要です。実際に住んでいない国を選択すると、サブスクリプションのセットアップとリニューアル時に問題が発生する可能性があります。
お使いの PC または Mac で正常に Office を実行するには、Windows 7、Windows 8 OS、または Mac OS X バージョン 10.6 以降が必要です。その他のシステム要件は次のとおりです。
コンピューターとプロセッサ: 1 GHz 以上の x86/x64 プロセッサ、SSE2 命令セット付き (PC)、Intel プロセッサ (Mac)
メモリ: 1 GB RAM (32 ビットまたは Mac) /2 GB RAM (64 ビット)
ハード ディスク: 3 GB の空きディスク領域 (PC)、2.5 GB HFS+ ハードディスク フォーマット (Mac)
オペレーティング システム (PC): Windows 7 以降 (32 ビットまたは 64 ビット)、Windows 2008R2 以降で .Net 3.5 以降が付属。新しい Office を Windows XP または Vista を実行している PC にインストールすることはできません。新しい Office を Windows 8 で使うには、Release Preview バージョン以降を実行する必要があります。 Release Preview を入手する
オペレーティング システム (Mac): Mac OS X バージョン 10.6 以降
グラフィック: グラフィック ハードウェア アクセラレータには、DirectX 10 グラフィック カードと 1024 × 576 以上の画面解像度 (1366 × 768 推奨) (PC)、1280 x 800 の画面解像度 (Mac)が必要。
関連情報
はい。Office 365 (ビジネス向け) を 1 か月無料で試用いただけます。
Office 365 Small Business Premium などの Office 365 ビジネス プランでも試用が可能です。
「Microsoft アカウント」とは、「Windows Live ID」と呼ばれていたものの新しい名称です。お客様の Microsoft アカウントとは、電子メール アドレスに、Hotmail、Messenger、SkyDrive、Windows Phone、Xbox LIVE、または Outlook.com などのサービスにサインインするためのパスワードを加えたものです。電子メール アドレスとパスワードを使ってそのようなサービスやその他のサービスにサインインしているのであれば、お客様はすでに Microsoft アカウントをお持ちです。ただし、いつでも新しいアカウントに新規登録していただけます。
Office のこのリリースでは、Microsoft アカウントを使って Office のサブスクリプションを開始し、Office ソフトウェアのインストールと管理を行います。Office スイートをインストールする場合も、Microsoft アカウントでサインインする必要があります。
Office 365 サブスクリプションに新規登録するか、Office をインストールするのに使う Microsoft アカウントは、アカウントを管理する際にサインアップするのにいつも使うアカウントです。たとえば、自宅の新しいコンピューターに Office をインストールしたり、サブスクリプションの課金の詳細を変更したりする際には、サインインする必要があります。
Office を別の PC または Mac にインストールするか、インストール用に新しい言語を選択するか、アカウントにその他の変更を加える場合は、いつでも www.office.com/myaccount に戻り、自分の Microsoft アカウントでサインインするだけで済みます。
新しい Office の利点
有効なサブスクリプションを持つ Office 365 のお客様は、Office アプリケーションの最新版が利用できるようになると、常にそれを入手します。Office の新しいバージョンがリリースされると、ソフトウェアを最新版に更新するかどうか選択できるという通知を受け取ります。
Office 365 サブスクリプションを購入すると、Word、Excel、PowerPoint などの Office アプリケーションを Mac にインストールできます。Mac ユーザーが利用できるアプリケーションとバージョン番号は、PC ユーザーが利用できるものと異なる場合があります。
いいえ。Office アプリケーションは、各プラットフォームとデバイス上で最適に機能するようにカスタマイズされています。
発表時には、Office は Windows 7 以降を実行している PC、Mac OS X 10.5.8 以降を実行している Mac (Office 365 サブスクリプションのみ) をサポートします。Office Mobile は、Windows Phone OS 7.5 以降を実行している Windows Phone デバイスをサポートします。将来、この他のデバイスが追加される予定です。詳細については、 www.office.com/information をご覧ください。
Office スイートで利用可能な言語オプションの詳細については、 www.office.com/language をご覧ください。
はい。Microsoft Office の以前のバージョンをお持ちのユーザーであれば、Office の最新版で作成されたドキュメントを互換パックやサービス パックを使って簡単に開くことができます。
Office on Demand は、Office 365 プランに付属しています。これにより、たとえば、図書館やビジネス センター内にある PC、または友人から借りた PC など、Office がインストールされていない PC や、Office の古いバージョンがインストールしてある PC で Office アプリケーションをご利用いただけます。アプリケーションは、永続的に PC にインストールされる代わりに、PC にストリーム配信されます。ストリーミングの速度は、インターネット接続の速度に依存します。いったんアプリケーションを終了すると、その PC のほかのユーザーはそれを利用できません。コンピューターのローカルに保存しない限り、SkyDrive に保存したドキュメントをほかのユーザーが利用することはできません。Office on Demand は、インターネットに接続され Windows 7 以降を実行している PC 上でご利用いただけます。
新しい Office on Demand は、Windows 7 以降を実行している PC であれば、Office アプリケーションをすぐにストリーミング配信できます。Office Web Apps と同様、ユーザーは Office on Demand を使ってどこからでも Office とそのドキュメントにアクセスできます。
Office Web Apps は、簡単な表示と編集に最適ですが、Office on Demand は、デスクトップの Office の全機能を提供します。
Office Web Apps はさまざまなオペレーティング システム、デバイス、ブラウザーで利用できるので、Windows 7 (とそれ以前) を実行していない PC や他のプラットフォーム (Mac OS や Linux、または Windows タブレット以外) から Office ツールとドキュメントにアクセスできます。
SkyDrive について
SkyDrive とは、クラウド ストレージにファイルをアップロードし、その後、Web ブラウザー、PC、Mac、またはデバイスからアクセスできるようにするサービスで、手動による同期やケーブル接続が不要です。SkyDrive ストレージを使うと、大事なドキュメント、メモ、写真、ビデオにいつでもアクセスできます。Web ブラウザーにログインし、 skydrive.com にサインインすると、表示や編集を行うことができます。
SkyDrive にドキュメントを保存しておくと、事実上どこからでも複数のデバイス上でそれらに簡単にアクセスし編集することができます。
はい。ほとんどの PC や Mac では、Office でドキュメントを保存すると、既定のオプションではコンピューター上のローカル SkyDrive フォルダーに保存され、オンラインの SkyDrive に自動的に同期されます。インターネットに接続されていない場合でも、いつでもコンピューター上のローカル SkyDrive フォルダー内のドキュメントにアクセスできます。
SkyDrive の全ユーザーは、無料で SkyDrive のストレージを 7 GB ご利用いただけます。必要に応じて、追加でストレージをご購入いただけます。
Office のダウンロードとインストール
Office スイートのすべての最新リリースとすべての Office365 プランでは、Office をインストールしてライセンス認証するのにインターネットにアクセスする必要があります。購入後、 www.office.com/setup にアクセスし、プロダクト キーを入力してアカウントを作成します (Microsoft アカウントを使用)。
Web サイト www.office.com/setup に移動し、画面の指示に従ってお使いのコンピューターにソフトウェアをダウンロードしてください。Office は 2 台の PC にインストールできます。
Office のバックアップ コピーを注文するか、同じ PC に Office を再インストールするには、 www.office.com/myaccount にアクセスしてください。
インストールが完了する前に Office アプリケーションの利用を開始できるようにするクイック実行というストリーミング技術のおかげで、Office のインストールがこれまで以上に迅速になりました。新しい Office のすべてのバージョンでクイック実行が採用されています。実際のダウンロード速度は、インターネット接続の速度に依存します。
既定では、32 ビット版の Office がインストールされます。お使いのコンピューターが Windows の 64 ビット版を実行している場合でも、32 ビット版のほうが Office と連携するアプリケーションとアドインとの互換性があるので、32 ビット版をインストールすることをお勧めします。Office の 64 ビット版をインストールしたい場合は、以下の手順で行うことができます。
  • Office 365 プラン: Web サイト www.office365.com から自分のアカウントにログインし、64 ビット版の Office をインストールするオプションを選びます。
同じコンピューター上に 64 ビット版と 32 ビット版の Office 両方をインストールすることはできません。
My Office 365 アカウントの管理
支払い情報の管理、追加の PC や Mac に対する Office のインストールまたは削除、他のデバイスへの Office のインストールの管理はいつでも行うことができます。その手順は、どのプランをインストールしたかに依存します。
  • Office 365 プラン: www.office365.com から自分の Office 365 アカウントにログインし、ユーザーとしてプロファイルを編集するか、管理者として組織を管理します。
Office をアンインストールするには、次の手順に従います。
  • Office 365 プラン: Web サイト www.office365.com にログインし、Office の非アクティブ化を含むインストールの管理を行います。お使いのコンピューターから完全に Office アプリケーションを削除したい場合は、PC のコントロール パネルから Office 365 をアンインストールする必要があります。
Office を非アクティブにすると、Office は PC 上で読み取り専用モードになり、ドキュメントを表示することはできますが、新しいドキュメントの作成、編集、または保存はできません。Office アプリケーションを完全に削除するには、PC のコントロール パネルを使って、コンピューターから Office をアンインストールする必要があります。
お使いの Office 製品のバックアップを入手する方法はいくつかあります。
  • Office 製品の最新リリースのコピーをバックアップ DVD として有料でご注文いただけます。詳細については、 www.office.com/backup をご覧ください。
  • ビジネス向けの Office 製品を使用している場合は、ビジネス向けの Office 365 のよくある質問をご覧ください。
バックアップ コピーの入手方法の詳細については、 www.office.com/backupをご覧ください。
次の市場では、バックアップ コピーを入手できません。
ブータン、ブラジル、中国、ココス (キーリング) 諸島、クック諸島、フランス領南方と南極地域、ハード島とマクドナルド諸島、イラク、ヤンマイエン島、キリバス共和国、リビア、ミクロネシア、ミャンマー、ナウル、ネパール、ニウエ、パラオ、ピトケアン諸島、サバ、サモア、セントユースタティウス、東ティモール、トケラウ諸島、ウォリス・フトゥーナ諸島。
有効期限が近づくと、お客様は Office アプリケーション内や電子メール経由で、もうすぐ期限が切れることを警告する通知を受け取ります。Office 365 のサブスクリプションの有効期限が切れると、Office ソフトウェア アプリケーションは読み取り専用の機能制限モードになります。つまり、ドキュメントの表示または印刷はできますが、新しいドキュメントを作成したり、既存のドキュメントを編集したりすることはできなくなります。
Office のフル機能に戻すには、新しいサブスクリプションを購入するか、Office の別のバージョンを Office.com から購入するか、加盟店から購入できます。また、Office の古いバージョンを使ったり、SkyDrive 上で無料の Office Web Apps を使って基本的な編集を行うことができます。
ドキュメントには引き続きアクセスし、共有やダウンロードを行うことができます。無料の 7 GB のストレージの制限に達した場合は、それ以上ドキュメントを追加することはできません。Office Web Apps を使って SkyDrive に保存されているドキュメントにアクセスし編集することはできます。または、ドキュメントを編集し、編集済みのバージョンをアップロードできます。SkyDrive のドキュメントは、別のコンピューターやディスク ドライブにいつでも保存できます。
はい。年間契約の場合は、課金される前に通知されます。月間契約の場合、通知されません。毎月課金されますが、www.office.com/myaccount からいつでもキャンセルできます。
サポートとリソース
次の内容に関する質問は、 マイクロソフト オーダーセンター にご連絡ください。
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