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落札者です。Yahooオークションにて、落札した商品(DVD)のケースがバキバキに割れ...

落札者です。Yahooオークションにて、落札した商品(DVD)のケースがバキバキに割れていました。

封筒に入れただけで、商品に対する養生(プチプチ等)がしていなかったので、
当然のごとく割れていました。

メール便での取引でしたが、この場合の責任は、

必要最低限の養生(プチプチ)を怠った出品者が悪いのか、

破損させた運搬業者が悪いのか、

ﾒｰﾙ便(内容物の保障無し)でいいと了承した時点で、落札者が悪いのか、

どうなんでしょうか？

割れた破片が中に散らばっていたので、おそらく運搬途中での破損と考えられるのですが、
（出品者が意図的に割れた商品を入れていたらもっと悪質ですが・・・）
謝りの言葉すらなく、「ﾒｰﾙ便はそうゆうものです」という感じの運搬業者の対応に腹が立ちました。

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質問日時：

2013/1/28 19:44:18
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t59725さん

メール便には補償がないので
運搬業者には非はありません。
メール便はよく理解した上で
使ったほうがいいですよ。

出品者が悪いとは思いますが
梱包は人それぞれで
きちんと梱包する人、雑な人がいますからね。
今回メール便で発送してますので厚さ2cmまでのものしか送れません。
梱包したら2cm超えしそうなものでしょうか？

もし2cm超えもせず、梱包なしなら出品者が悪いですね。

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回答日時：2013/1/28 20:10:19

yagetsuyo21さん

保証無しのメール便をOKしている以上仕方ありません。
もし少しでも反論したいのであれば評価をマイナスにするしかないでしょう
「取引は迅速にしていただけたのですが梱包が全くされておらずメール便で送られて来た商品が破損していました。
せめて最低限の梱包はしていただけたらと思った次第です。取引の結果の責任が出品者様にもあると考えられる為、マイナス評価させていただきます。」

と悪い出品者でどうでしょう。