よくある質問

Q:価格が安いのはなぜですか？本物は新品ですか？
A:当店はリー ズナブルな価格で商品をご提供させて頂いております。
中国工場で買い付けされた商品のみを販売しております。
全商品、新品本物しか取り扱っておりませんので、ご安心してお買い物ください。

Q:商品入荷時期は何時ですか？
A:特に決まっていませんが、月に２～３回程度 買い付けを行っています。人気の商品は入荷と同時に売切れてしまうこともありますので、メールマガジンでお知らせしています。商品情報をご参考ください。

Q:サイトで掲載した写真は全部実物に撮ったのですか？
A:サイトで掲載した写真は全部実物に撮ったのです。実際の商品と同じになるように撮影しておりますが、お使いいただいているパソコンによって色合いが異なってしまう場合がございます。

Q:サイトで掲載しない商品は注文できますか？
A:商品の写真や品番などをご提供いただき、できるだけご希望を満足するように努力して、商品を探しに行きます。品質も保証します。

Q:いつ発送されますか？
A:基本的にご入金確認後、3日以内に発送しております。発送作業は当店営業日（月～土曜日）に行います。
ただし、システム上の在庫ずれ、及び取り寄せ商品がございます。ご注文完了の後、納期をメールでご連絡します。その後、そのままお待ち頂くか、キャンセルされるかお選びください。

Q:会社に送ってもらえますか？
A:会社宛てや店舗名での郵送は税関で保留扱いになる可能性がありますので、できればお客様本人の御住所でお申し込みください。
※会社名＋個人名の場合は100%ではありませんが、保留される確率はかなり低くなります。

Q:荷物追跡が確認できません？
A:郵便局の情報アップデートには少し手間がかかるので、追跡番号が届いてから１～２日後ごチェックできる場合もあります。
お時間をおいてから再度確認願います。詳しいことはhttp://www.post.japanpost.jp/int/ems/index.html

Q:届け日と届け時間帯を指定できますか？
A:国際EMS便の為、日、時間帯のご指定は出来ません。
交通事情、天候等によりお届けが遅れる場合がございますのでご了承下さいませ。

Q:どのような支払方法がありますか？
A:当店の都合上、ウェスタンユニオン、クレジットカード決済(マスターカード、VISA)となっております。

Q:申込者の名前と入金者の名前が違う場合？
A:原則として商品の受取人名義での振込みをお願い致します。もし不都合がある場合には、メールでお知らせ下さい。

Q:注文キャンセルについて？
A:ご入金前に理由に問わずキャンセルすることが出来ます。ただご入金後のキャンセルはお受けできませんので予めご了承ください。

Q:返品、返金については？
A:ご返品返金可能です。送料も弊社負担致します。しかし商品到着後5日間以内にご連絡ください。期間を過ぎたらお受け出来ません。予めご了承ください。