出品者マニュアル:
| 3.1 FBA手数料の料金体系| 3.2　紛失・破損商品の返金ポリシー | 3.3　在庫保管手数料シミュレータ|

3.2　破損・紛失商品の返金ポリシー

一般規定

お預かりしている在庫商品は、良質な環境で保管いたしますが、何らかのアクシデントにより商品の紛失または破損が発生する場合があります。　

フルフィルメント by Amazonサービス条件の規定に従って、Amazonが交換価額の支払い責任を負う場合は、商品の適正な市場販売価格から、フルフィルメント by Amazonおよび出品サービス手数料を差し引いた額を、出品者へお支払いいたします。商品の市場販売価格は、出品者の販売履歴、出品価格およびAmazonでのその他の出品者による出品価格など、いくつかの要因を考慮の上、算出されます。　

万一、適正な市場価格に関する情報が充分に得られない商品であると判断された場合は、Amazon交換価額表に基づいて、交換価額が算出されます。また、いかなる場合も一商品につきお支払いする交換価額は、27万円を超えることはありません。

規約が適用される場合の例

• Amazonフルフィルメントセンター内での商品の破損
• Amazonフルフィルメントセンター内での商品の紛失
• 購入者へ商品をお届けする際、Amazonが使用する配送業者の配送中の商品の紛失または破損

規約が適用されない商品の例*：　

• ヘルプページの 禁止商品に記載されている商品

*フルフィルメント by Amazonサービス条件について詳しくはこちらをご覧ください。
また、交換価額表についてはこちらをご覧ください。