お客様各位

2012年12月28日
ソースネクスト株式会社

「スーパーセキュリティZERO」「Android厳選アプリ スマートフォンセキュリティ」の
管理ページにおける誤表示について

2012年12月25日に、アカウントを作成して使う同製品専用の「管理ページ」で、ご利用者以外のメールアドレスなどが誤表示される現象が発生しておりましたので、下記の通りお知らせいたします。

この現象は、製品の管理ページをご利用になっているお客様のみで発生し、また、お客様の管理ページが操作される等の危険を及ぼす可能性はございません。
開発・運用元のBitdefender,SRL社により、原因の除去と再発防止の対応を完了していることも確認しております。
お客様には、多大なご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

記

事象のあらまし

2012年12月25日2時頃～20時17分の間の約18時間、製品の「管理ページ」のアカウントを作成したお客様の「管理ページ」の画面に本来自分のメールアドレスなどが表示される箇所に、別のご利用者の情報が表示された可能性がありました。
同日中に、Bitdefender,SRL社が、原因除去と再発防止対応を完了しました。

「管理ページ」とは

「スーパーセキュリティZERO」「Android厳選アプリ スマートフォンセキュリティ」のユーザーが両製品で共通して使用するwebページで、利用を希望するお客様がアカウントを作成し、ログインして使用します。
「管理ページ」は、SNSの設定の安全度チェックや不正リンクの検査、ホームネットワーク内のPCの設定や検査、スマートフォンやモバイルPCを紛失した際の場所検索などをするためのものです。

誤表示された情報

・メールアドレス
・ニックネーム
・PC名/端末名
別のユーザーが「管理ページ」のメニュー等を操作することは不可能なため、なりすましなどの恐れはありません。

影響範囲

「管理ページ」のご利用者様の上記情報が、該当する時間帯に、別のご利用者様の目に触れた可能性がありました。
なお、該当する時間帯に「管理ページ」にログインされたお客様は、124人、「管理ページ」のアカウントを作成され上記情報が別のご利用者様の目に触れた可能性のあるお客様は最大21,664人と確認できております。

発生原因

Bitdefender,SRL社のサーバーの管理プログラムの不備により発生しました。
すでに、プログラムの不備は解消されております。

本件に関するお問い合わせ先

お客様専用ダイヤル
電話：0120-819-302（フリーダイヤル）
受付時間　午前10時～午後6時（土・日・祝・年末年始含む）

メール
アドレス：customer@sourcenext.com
受付時間　365日24時間

以上