平素より『ヘルゲート』をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2010年12月10日(金)より正式サービスをスタートさせていただきました『ヘルゲート』につきまして、
2013年2月27日(水)をもちましてサービスの提供を終了させていただくこととなりました。
サービス終了の事由としましては、
開発元のFlagship Studiosから、
韓国Hanbit Softに開発を移管致して開発を続けておりましたが、
データテーブルの制御に問題があり、
アップデート作業の進行自体ができない状態となってしまったため、
お客様に満足いただけるサービスを提供する事が難しいと判断し、
サービスを終了させていただくこととなりました。
なお、サービス終了に伴うスケジュールは以下の通りとなっております。
■サービス終了までのスケジュール
2013年 1月23日(水)13:00 プレミアムショップ販売終了
2013年 2月27日(水)09:00 ゲームサービス終了
2013年 3月13日(水)13:00 『ヘルゲート』お問い合わせ受付終了
2013年 3月27日(水)13:00 公式サイト閉鎖
■ハンビットコイン・期間が残った有料アイテムに関しまして
すでにチャージされているハンビットコインの返還は行えませんが、
ハンビットコインは引き続き弊社他タイトルにてご利用いただけます。
また、ご購入いただいている有料アイテムの返金・返品は致しかねますので、
予めご了承くださいますようよろしくお願いいたします。
■ご購入額に応じたハンビットポイント還元に関しまして
これまでヘルゲートをご愛顧いただき、様々な商品をご購入いただいておりました方へ向け
累計課金額に応じたボーナスポイント(ハンビットポイント)を贈らせていただきます。
詳細につきましては、こちらをご参照ください。
■本件お問い合わせ先について
本件に関しまして、ご不明な点などございましたら、
お手数ですが、以下のお問い合わせ窓口よりご連絡をお願いいたします。
http://www.hanbitstation.jp/SupportNet/Default.aspx
皆様のご期待に沿うことが出来ず、このような形で皆様にお楽しみいただいておりました
タイトルを終了するに至ったことに対して不甲斐なさを痛感しております。
その上で、多くのお客様にご愛顧いただきましたことに
運営チーム一同、心より感謝し、深く御礼を申し上げます。
サービス終了まで残り少ない期間ではございますが、
運営チーム一同、精一杯サービスを行わせていただきたいと思います。
よろしくお願いいたします。
ヘルゲート運営チーム