ロマンスカー特急券がオンラインで予約できます
お知らせ

■SSL通信(暗号通信)証明書の移行について(2012/12/1)
 ロマンスカー@クラブでは安全に通信するため、日本ベリサイン社のSSLサーバ証明書を使用しておりますが、アメリカ国立標準技術研究所のガイドライインに基づき、日本ベリサイン社より提供されるSSLサーバ証明書が新仕様になるため、2013年1月上旬よりSSLサーバ証明書を「RAS2048bit証明書」に移行いたします。(現行は「RAS1024bit証明書」です)
 何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
 
■【重要】クレジットカード情報の自動削除機能の導入について(2012/8/1)
 お客さまの個人情報をより強固に保護していくために、A会員のお客さまで一定期間以上のご利用あるいはクレジット積立がなされていない場合に、ご登録いただいたクレジットカード情報を自動削除する機能を2012年10月より導入いたします。詳しくは、小田急お客さまセンターまたは駅係員にお尋ね下さい。
 ★自動削除開始日 2012年10月10日(水)早朝より(以降、毎月10日早朝に削除を実施)
 ★自動削除される情報 ご登録されたクレジットカード情報(カード会社・カード番号・有効期限)※既にクレジット積立されている特急ポイントは削除されません。
 ★対象のお客さま 次ののいずれかに該当するA会員のお客さま
  ・ロマンスカー@クラブへの最終ログインから1年が経過した場合
  ・ロマンスカー@クラブでの最終クレジット積立から1年6ヶ月が経過した場合
 ★自動削除の対象となるお客さまには、10月1日(月)以降にご登録いただきましたメールアドレスに事前告知メールを送信させていただきます。メールアドレスを変更されているお客さまは、ロマンスカー@クラブ内の「会員情報変更」でメールアドレスを更新してください。なお、迷惑メール設定をされているお客さまは「web-odakyu@odakyu-dentetsu.co.jp」からのメールを受信できるよう設定して下さい。
 

運行状況
  • 10分以上の遅れが発生した場合、もしくは見込まれる場合には運行情報をお知らせします。
人身事故のため遅れが生じております。
システムのご利用について
  • お取扱時間は、午前4時〜翌日午前2時です。
  • あさぎり号は新宿〜松田間のみお取扱します。
    (御殿場線発着区間は空席照会のみ可能です)
  • 東京メトロ線のみの乗車はできません。
  • 箱根登山線小田原〜箱根湯本のみの予約購入はできません。
  • パスワードを規定回数間違えると、翌日の本サービス開始時まで利用できません。
  • B会員の場合、新規会員登録された日より2ヶ月の間、一度もログインされていない場合、登録を自動削除させていただいております。
  • 2012年10月より、次のいずれかに該当する場合は、クレジットカード情報を自動で削除させていただきます。
    • 最終ログインから12ヶ月以上経過した場合
    • 最終クレジット積立から1年6ヶ月以上経過した場合
  • 小田急ポイントサービスについて
  • チケットレスでロマンスカーをよりスムーズにご利用いただけます。
  • 登録は、駅窓口で承ります。ぜひお申し付け下さい。
  • B会員(予約専用)の画面からも申し込み用紙が印刷できます。