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F-PLUGのよくある質問
購入検討関連
| 1. 現在利用中のパソコンでF-PLUGを使うにはどうしたらよいですか？ | |
| 家電量販店(ビックカメラ、ヨドバシカメラ)またはインターネット販売(Amazon)でF-PLUGをご購入ください。お客様のパソコンにBluetooth®がない場合は、Bluetooth® USBアダプターのご用意もお願いします。 （『動作確認済みBluetooth USBアダプター一覧』参照） また、F-PLUGユーティリティはこちらをダウンロードしてインストールしてください。 http://www.bsc.fujitsu.com/services/f-plug/downloads /shop.html |
ソフトウェア関連
| 1. F-PLUGは何個まで接続できますか？ | |
| 7個まで接続できます。 |
| 2. 子供の部屋のエアコンにF-PLUGを接続していますが、この部屋の温度、湿度、照度をパソコン上で見る方法を教えてください。 | |
以下の方法で確認できます。
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| 3. 複数のF-PLUGを同時にリアルタイムモードで見ることはできますか？ | |
| リアルタイムモードは、選んだ1つの機器の電力のみを表示します。 |
| 4. 複数のF-PLUGを同時にワンショットモードで見ることはできますか？ | |
| ワンショットモードは、選んだ1つの機器の電力のみ測定します。 |
| 5. ワンショットで使用する「電気単価」は変更できますか？ | |
| はい、変更できます。 設定2の電気料金設定で設定された金額を電気単価として使用していますので、ワンショット計測前に設定値を変更してください。 「標準」の場合はその金額、「時間帯別」と「オール電化対応」の場合はそれぞれ『昼』に設定された金額が電気単価となります。 |
| 6. ワンショット計測結果の「一ヶ月連続使用予測料金」は、その電気機器をどのような頻度で一ヶ月間使用した場合の予測料金ですか？ | |
| 24時間30日間連続で使用した場合の予測料金です。 洗濯機など、24時間連続使用しない電気機器は、ワンショット計測結果の「電気料金」とお客様の毎月の使用頻度から一ヶ月の予測料金が算出することができます。 |
| 7. F-PLUGユーティリティは、どのパソコンでも利用できますか？ | |
| 富士通製のパソコン以外にはインストールできません。F-PLUG本体も、富士通12年夏モデルのうち、機種を限定してのオプション品としてのご提供となります。 |
| 8. F-PLUGに接続する機器を変えた後、それ以前のデータは保存されますか？ （もしくは、それ以前のデータと区別はできますか？） |
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| 接続する機器の名称を変更*1しただけでは、過去のデータは保存されますが、以前のデータとは区別ができなくなってしまいます。 区別するには、電力測定停止*2を実行してください。 電力測定停止を実行すると、新しく接続機器名を設定できます。 今までの情報はそのまま保存され、F-PLUGユーティリティ上で確認することもできます。 その後、F-PLUGを追加購入いただいた際は、F-PLUGユーティリティ上で、プラグ追加*3をすればそれまで停止していた情報を引き継いで設定することも可能です。但し、プラグ未接続時のデータはありませんので、連続データにはなりません。 *1：取扱説明書「設定1(接続機器名称)」参照 *2：取扱説明書「電力測定停止と再開」参照 *3：取扱説明書「プラグの追加」参照 |
| 9. ファームウェアアップデートをした後、パソコンから認識できなくなりました。 | |
| F-PLUGを挿しなおして自動検索*1を実行してください。 接続できた場合、ファームウェアアップデートが完了しているかどうかは以下の手順で確認してください。 F-PLUGユーティリティの設定1で対象F-PLUGを選択し、メンテナンスのファームウェアアップデートを選択。 プラグバージョン確認ボタン押下で表示されるバージョンと、アップデートファイルのバージョンを確認してください。 異なる場合や、「このプラグはファームウェアアップデートが必要です。必ずアップデートしてください。」が表示された場合は、必ずもう一度アップデートを行ってください。 完了後、再接続を試みてください。 *1：取扱説明書「設定2(プラグ通信自動検索)」参照 |
| 10. ソフトウェアアップデートの通知が来たのでアップデートしたところ、F-PLUGがパソコンから認識できなくなりました。 | |
| F-PLUGユーティリティの接続プラグ一覧*1にて、各F-PLUG毎に接続を確認してください。 接続できないF-PLUGがあった場合は、自動検索*2を実施してください。 それでも見つからない場合は、F-PLUGが通信の範囲外にある可能性が有りますので、設置位置を変更するか、またはパソコンの位置を変えて、再度自動検索を実行してください。 *1：取扱説明書「設定2(接続プラグ一覧)」参照 *2：取扱説明書「設定2(プラグ通信自動検索)」参照 |
| 11. パソコンは3日に1回は起動させています。それなのに、久しぶりにF-PLUGユーティリティを立ち上げたら、過去の電力のログが直近の40日分しか見えないのは何故ですか？ | |
| F-PLUGユーティティを起動せず、80日が経過すると、古い日付から40日分のログ（データ）が消去されます。 F-PLUGユーティティは前回起動してから、40日以内に1度以上起動してください。 |
| 12. 1つのF-PLUGでたくさんの機器の電力が知りたかった為、様々な機器をリアルタイムモードやワンショットモードで測定しましたが、これらのデータをそれぞれ保存することはできないのですか？ | |
| リアルタイムモードとワンショットは、データを保存することはできません。 （ワンショットは、計測結果のみ100件まで保存できます。） 1つのプラグで1つの機器を接続し、継続して使い続けることで、データが保存されます。 ただし、電力測定停止*1を行うことで、次の接続機器を設定できます。 今までの情報は測定停止状態として、そのまま保存され、F-PLUGユーティリティ上で確認できます。 最大7つの電気機器を1つのF-PLUGで共有できます。 *1：取扱説明書「電力測定停止と再開」参照 |
| 13. 機器使用時のみF-PLUGに挿したい。データの継続など問題ないですか？ | |
| 機器接続時のみデータを取得します。日付・時間の管理が行えず、過去データの比較ができない場合があります。挿したままご使用ください。 |
| 14. いつもと同じように使用しているのに、測定値が急に増加したのは何故ですか？ | |
| 電化製品の使用状況により電力が増加する場合もあります。 また、接続機器の問題の可能性もあります。 別の電気機器をF-PLUGに接続して、電力が安定して測定できた場合は、当該接続機器のサポートセンターにお問い合わせください。 別の機器をF-PLUGに接続しても測定値が安定しない場合、F-PLUGの故障の可能性もあります。その場合は、サポートセンターまでご連絡ください。 |
| 15. 定期取得を設定してたのに、F-PLUGユーティリティを起動してみると過去のデータが記録されていません。 | |
| PowerUtilityの設定*1をご確認ください。 設定が正しい場合、各F-PLUGがコンセントに正しく接続されているかを確認してください。 ノートパソコンの場合は、液晶ディスプレイが閉じていると放熱が妨げられるため、上手く動作しない場合があるだけでなく、故障の原因となります。必ず開いた状態でご利用ください。 また、プラグ一覧*2で接続を確認してください。 *1：取扱説明書「PowerUtility」参照 *2：取扱説明書「設定2(接続プラグ一覧)」参照 |
| 16. データ消去*1後にプラグの追加*2をしても、「デバイスの追加」画面でF-PLUGが表示されません。 電力測定停止*3で「すぐに始めない」を選んだ後にプラグの追加をしても、「デバイスの追加」画面でF-PLUGが表示されません。 |
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| OSの仕様です。 ペアリング解除後、F-PLUGのデバイス名が変更されますが、リアルタイムに検知することができません。そのため、すぐにはF-PLUGというデバイスを表示することができません。 ペアリングの解除を行った後に「プラグの追加」を実行する場合は、一度F-PLUGユーティリティを終了してパソコンを再起動してください。再起動後、F-PLUGユーティリティを起動し「プラグの追加」を行ってください。 *1：取扱説明書「メンテナンス(データ消去)」参照 *2：取扱説明書「プラグの追加」参照 *3：取扱説明書「電力測定停止と再開」参照 |
| 17. F-PLUGユーティリティの「リアルタイム」タブから別のタブに移動して、再度「リアルタイム」タブ選択すると、電力グラフが最初から表示されます。 | |
| F-PLUGユーティリティの仕様となります。 「リアルタイム」タブに移動した時は常にグラフは最初から表示されます。 |
| 18. 電力測定を停止*1をせずにF-PLUGに接続された機器を変更した場合、データが不連続になりました。 | |
| 電力測定を停止せずに接続された機器を変更してもデータは壊れませんが、今まで測定していたデータに変更後の機器のデータが追加されてしまいます。 別の機器として測定を開始する場合は、電力測定停止にて新しい電気機器を選択してから、プラグの追加*2を実施してください。 *1：取扱説明書「電力測定停止と再開」参照 *2：取扱説明書「プラグの追加」参照 |
| 19. 複数の電化製品の電力をまとめて測定したい。1個のF-PLUGに複数の家電を（電源タップなどを使用して）接続しても問題ないですか？ 測定は正しく行われますか？ | |
| 複数製品を接続しますと、複数製品の電力値データを合算して測定します。 個々の機器のデータは取得できません。1つの電化製品を接続してのご利用を推奨します。 |
| 20. 接続機器名称を文字数上限（12文字）まで設定*1した場合、接続機器名称の欄に、7文字までしか表示されないのはなぜですか？ | |
| F-PLUGユーティリティの仕様です。 *1：取扱説明書「設定１(接続機器名称)」参照 |
| 21. プラグ一覧*1の接続状態が「測定可」と表示されているのに、測定中に通信エラーが表示されます。 | |
| F-PLUGユーティリティの仕様です。 接続状態は、自動検索*2の結果で接続できたF-PLUGを「測定可」と表示しており、現在の通信状態を反映しているものではありません。なんらかの要因でF-PLUGの通信が切断されていると考えられます。 F-PLUGのリセットが必要かどうかを調べるには、「よくある質問のQ27」を参照ください。 *1：取扱説明書「設定2(接続プラグ一覧)」参照 *2：取扱説明書「設定2(プラグ通信自動検索)」参照 |
| 22. F-PLUGユーティリティのプラグの追加実行中に、「このデバイスをこのコンピューターに追加できませんでした」というエラー画面が表示されました。 | |
| Bluetooth®のドライバおよびOSの仕様です。 ペアリングボタンを、F-PLUGのLEDが点滅した後60秒以内にLEDが消灯するまで約1秒ほど押さなかった場合にエラー画面が表示されます。その場合は再実行を選択して、再度デバイスの追加画面でF-PLUGを選んでください。 |
| 23. F-PLUGユーティリティの「リアルタイム」タブを表示した後に、「履歴」タブからその日のグラフを見ると、測定値の反映が遅れる場合があります。 | |
| F-PLUGユーティリティの仕様です。 「リアルタイム」は定期通信(1時間毎のデータ収集)を止めてリアルタイム通信を行なっています。リアルタイム画面表示中に定期通信時間を過ぎた場合、当該画面から遷移したタイミングで定期通信を開始します。 |
| 24. F-PLUGで測定した温度が、部屋の温度計より高く表示されます。 | |
| F-PLUGの設置場所と温度計の設置場所の違いによるものです。また、設置環境の違いでも差が生じます。 気になる場合は、F-PLUGユーティリティの温度設定*1で、F-PLUG毎に温度の誤差が修正できます。 *1：取扱説明書「設定1(温度設定)」参照 |
| 25. F-PLUGで表示されている電力値がその電気機器のカタログの最大電力値より少し高いのは、電気機器の故障ですか？ | |
| カタログデータは参考値を記載している場合があります。また、ご使用環境によっても異なります。 |
| 26. ファームウェアアップデートは計測する機器を接続したまま実施して大丈夫ですか？ | |
| 問題ありませんが、未接続状態でのアップデートを推奨します。 |
| 27. 最初は全部のF-PLUGが通信できていたのに、ある日、F-PLUGユーティリティを起動したら通信できないF-PLUGがあります。どうしたらいいですか？ | |
| 通信できないF-PLUGをパソコンの近くに持って行くか、またはパソコンをF-PLUGの近くまで持って来て、ファームウェアアップデート*1の「プラグバージョン確認」ボタンを押して下さい。 ここでバージョン確認できなかったF-PLUGは、プラグリセット*2(ペアリングボタンの25秒長押し)を行ってください。プラグリセットを行っても、蓄積しているデータは消えません。 *1：取扱説明書「アップデート(ファームウェアアップデート)」参照 *2：取扱説明書「各部の動作(ペアリングボタンの操作)」参照 |
初期設定・設定関連
| 1. F-PLUGをコンセントに挿している場合、機器が接続されてなくても、温度、湿度、照度は取得するのですか？ | |
| コンセントに接続されていれば、機器が接続されていなくても、温度、湿度、照度のデータは取得します。 |
| 2. 初回設定時にペアリング/初期設定できません。 | |
| F-PLUGが確実にコンセントに挿し込まれているか確認してください。 それでもできない場合は、F-PLUGをなるべくパソコンの近くのコンセントにしっかり挿して確認してください。 |
| 3. プラグを修理交換した後、これまで取得したデータを再利用するにはどうすればよいですか？ | |
| F-PLUGユーティリティの電力測定停止*1で、「すぐに始めない」を選択してください。 今までの情報は測定停止となってそのまま保存されます。 F-PLUGが修理から戻って来た時、プラグ追加*2を実行してください。測定停止にしておいた前の情報が再利用できます。 *1:取扱説明書「電力測定停止と再利用」参照。 *2：取扱説明書「プラグの追加」参照。 |
| 4. 自動検索に失敗します。 | |
| Bluetoothの特性上、検索をかけてもすぐに見つからない場合があります。何度か自動検索を行なってください。 それでも見つからない場合は、F-PLUGが通信圏外にある可能性が有りますので、設置位置を変更するか、またはパソコンの位置を変えて、再度自動検索を行なってください。 |
| 5. 「デバイスとプリンター」からF-PLUGを手動で削除してしまったのですが、復旧方法を教えてください。 | |
| F-PLUG本体、F-PLUGユーティリティそれぞれで、以下の手順を実行することで復旧できます。 <F-PLUG本体での手順>
<F-PLUGユーティリティでの手順>
※「デバイスの追加」画面でF-PLUGが見つからない場合、一度削除したF-PLUGをコンセントから抜いて挿し直してみてください。 そして、「キャンセル」をクリックして「デバイスの追加」を閉じ前の画面へ戻り、再度「はい」をクリックしてください。 ※「次の電気機器の蓄積情報を利用しますか？」と表示された「F-PLUGユーティリティ」のダイアログで、該当する機器を選択してください。 |
無線関連
| 1. BluetoothはF-PLUGのときだけにしか使っていません。F-PLUGユーティリティ起動の時だけBluetoothをOnにすることはできますか？ | |
| 手動でのON,OFF切替が可能です。BluetoothのON,OFFは、「ワイヤレススイッチ」で切り替えできます。詳しくは、パソコンの取扱説明書をご覧ください。 なお、「ワイヤレススイッチ」をOFFにすると、Bluetoothと共に無線LANの電波も停止してしまいますのでご注意ください。 |
| 2. Bluetoothマウスを使っているが、F-PLUGとのデータ通信に影響はでませんか？ | |
| 同じ周波数帯を利用する機器をF-PLUGの通信可能エリアで使用した場合、転送速度の低下や通信エラーが生じ、正常に通信できない場合があります。 |
| 3. Bluetoothのヘッドフォンを使用して、音楽を聴いているが、音飛び等の影響はありませんか？ | |
| 同じ周波数帯を利用する音楽プレーヤーなどの機器をF-PLUGの通信可能エリアで使用した場合、転送速度の低下や通信エラーが生じ、音が途切れる場合があります。 |
| 4. 設定画面で見ると、家にセットしてある台数より多くのF-PLUGが表示されています。近所のF-PLUGも見えてしまうのですか？ | |
| 初期設定時においてはペアリングが完了していない近く(例えばご近所)のF-PLUGを表示する可能性はあります。 但し、ペアリングを完了したF-PLUGは、ペアリングしたパソコンにしか表示されなくなります。 |
| 5. 近所の方からペアリングされる危険はないのですか？ | |
| ペアリングボタンを押さない限り、F-PLUGのペアリングは行われません。 詳しくは、取扱説明書「ペアリングボタンの操作」、及び「使用前の準備」をご確認ください。 |
| 6. 他のパソコンから傍受される危険はありませんか？ | |
| 傍受される危険はありません。 Bluetoothはペアリングが完了した機器とだけ通信を行います。 つまり、F-PLUGはペアリングしたパソコンとだけ通信を行うので、他のパソコンから傍受されることはありません。 |
| 7. リアルタイムモードのとき、同時に無線LANでネット接続しても影響は出ませんか？ | |
| 同じ周波数帯を利用する機器をF-PLUGの通信可能エリアで使用した場合、転送速度の低下や通信エラーが生じ、正常に通信できない場合があります。 |
| 8. Bluetoothの届く範囲を変更（狭く）できませんか？ | |
| 変更はできません。 |
| 9. 2階の子供部屋のF-PLUGと通信ができません。 | |
| ご利用環境によっては、通信ができない場合があります。 パソコンの位置を変えたり、2階のF-PLUGとパソコンの間にもう1つF-PLUGを設置する等、通信環境を変えてから再度、自動検索*1を実行してください。 *1：取扱説明書「設定2(プラグ通信自動検索)」参照 |
ハードウェア関連
| 1. 壁のコンセントに90度横に向いた状態で挿しても大丈夫ですか？ | |
| F-PLUG タイプ1（100V 15A）を横向きで使用されると、取り付けているコンセントの場所によっては落下の可能性があります。横向きでのご使用は推奨いたしません。 |
| 2. 停電やブレーカーが落ちた後、使い始めるには？ | |
| F-PLUGはそのままでご利用できます。 但し、F-PLUGユーティリティを起動(起動していた場合は再起動)してください。 |
| 3. F-PLUGに延長コード（電源タップ）を差しても問題ないですか？ | |
| 問題ありません。 延長コードに複数製品を接続しますと、複数製品のデータを合算してのデータを取得できます。 但し、合計の電力値がF-PLUG、延長コード（電源タップ）の制限値を超えないようにしてください。 |
| 4. 家のコンセントに挿すとガタガタと不安定です。このまま使っても大丈夫ですか？ | |
| コンセント周辺の形状によってF-PLUGの設置が不安定になる可能性があります。 別のコンセントでご使用いただくことをお勧めします。 また、傾き防止フットの長さを調整していただくと、がたつきが軽減される場合もあります。 |
| 5. F-PLUGを接続すると他のコンセントがふさがれて使えなくなってしまうのですが、良い方法はないでしょうか？ | |
| 上下2段式のコンセントの場合は、下側のコンセントでご使用ください。 |
| 6. 何もしていないのに、LEDが点灯（点滅）するときがあります。 | |
| パソコンとのペアリングが完了したF-PLUGは、ペアリングボタンを長押しせずに、LEDが点灯/点滅することはありません。 LEDが点灯/点滅するのは、コンセントに挿した(F-PLUGに電源が入った)時、ペアリングの時、ペアリングボタンを押した時、または故障の時です。 故障の可能性がありますので、詳しくは取扱説明書「各部の名前とはたらき-LEDの表示」でご確認ください。 |
| 7. どんな電気機器を接続しても大丈夫ですか？ （消費電力の高い冷暖房機器や、水回りで使う洗濯機や食洗機など） |
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| 接続できる電気機器として、取扱説明書に記載通りの機器（詳しくは、取扱説明書の「ご使用方法-2.電力使用量の測定-■接続できる電気機器」参照）であれば、問題ありません。また、併せて接続機器のマニュアルも確認してください。 ヘアードライヤー等、ヒーター熱量の少ないモードがある機器で半波整流回路になっている製品は、F-PLUGでは電力が正しく測定できません。 |
| 8. コンセントがモノに隠れた位置にあるのですが、部屋の温度・湿度・照度は正しく計れますか？ | |
| 設置の環境で測定値は変化します。例えば、暗い場所に設置すれば、その場所の照度を測定します。 熱を発する機器の近くに設置すると、室温より高い温度を測定することになります。 この点に留意いただき、ご使用ください。温度、湿度、および照度は目安とお考えください。 |
| 9. F-PLUGが水に濡れてしまいましたが、大丈夫でしょうか？ | |
| 濡れてしまったF-PLUGはショートする可能性があり、触れると感電の危険性があります。 継続のご使用は避けてください。 接続している電気機器の電源をOFFにしてから、濡れた部分をタオルで拭く等して水気を取り除いた後に、F-PLUGをコンセントから外してください。 外した電気機器を他のコンセントに直接挿して動作をご確認ください。通常通り動作すれば、接続機器は問題ありません。 接続機器の電源が入らない等の現象が発生している場合は、接続機器のメーカーへお問い合わせください。 |
| 10. 温度・湿度・照度が測定できていません。 | |
| F-PLUGの抜き挿しを行った場合や、停電がおきた場合などに、温度、湿度、照度は測定ができなくなります。 F-PLUGユーティリティを起動(起動していた場合は再起動)してください。 |
その他
| 1. F-PLUGを使っていると、F-PLUG自体の電気代がかかるのでは？ | |
| F-PLUGがコンセントに接続されていれば、待機電力が発生しますため電気代は発生します。 但し、F-PLUG自体の電気代は月に数円程度です。 |
| 2. F-PLUGがどれくらい電力を使っているのか計りたい。F-PLUGにF-PLUGを挿して計ることができますか？ | |
| 電力の測定範囲は1W～となっております。F-PLUGの消費電力は小さい(待機時およそ0.1W)ため、正しく計測できません。 |
| 3. F-PLUGから取得したデータは他者に見られることはありますか？ | |
| 見られることはありません。 F-PLUGがペアリングされているパソコン上でのみしか確認できません。 |