日本選手団が大活躍したロンドン五輪。史上最多メダルラッシュの陰で、日本のプロ野球は、苦戦を強いられていた。

8月9日、首位争いを演じていたロッテは西武に集中打を浴びせ鮮やかな逆転勝ちを演じたが、本拠地・QVCマリンフィールドの観衆はわずか1万2469人にとどまった。

子供が夏休みの8月は、“かき入れ時”。しかし、ロッテの主催試合の8月の観客動員数は1試合平均1万8025人(前年同月比22・1%減)と大きく減らした。「五輪の影響が大きかった」とロッテ球団関係者はうらめしげだ。

チームが失速したこともあって、最後まで客足が伸びず、東日本大震災で春先に平日のデーゲーム開催を余儀なくされた前年よりも7・0%も観客を減らす結果となった。

もちろん、観客が減った理由は五輪だけでないが、全体でも8月の1試合平均の観客動員数はセが前年比で5・2%、パが同5・6%もダウンした。

◆巨人が初のトップ

全体的な減少傾向が続く中、上昇に転じた球団もある。中でも、“勝ち組”の筆頭格は巨人だ。6・9%ものアップに成功し、2005年の実数発表以降、ずっと阪神に後れを取っていたが、初めてトップの座を奪った。

ただ単にチームが強いから-が観客好調の理由ではないようだ。巨人は2008年からファンクラブ会員のポイント制「G-Po」(ジーポ)を導入し、顧客情報の把握を始めた。

今季は交流戦のオリックス戦など4試合で、オレンジ色の限定ユニホームを来場者全員に配布。平日にもかかわらず、満員となった。

7月にはナイターの時間を通常の午後6時から1時間遅らせたことや、ビール半額サービスなどあの手この手の“作戦”が功を奏した。

各球団も手をこまねいているわけではない。パの各球団でも、チケット購入者の性別や年齢を把握するCRM(顧客管理)を早くから導入。情報を基に弁当付きチケットや女性向けのグッズ販売の強化などに生かし、ファンの開拓につなげてきた。



http://news.livedoor.com/lite/article_detail/7263282/

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