ドコモなぜｉＰｈｏｎｅを売らないの？　ａｕに乗り換えやすいワケ (7/9ページ)

　７月にもｓｐモードでトラブルがあり、また、お盆期間中も、国際ローミングサービスにおいて不具合が発生している。これまでドコモのネットワークといえば、３キャリアのなかでも信頼性が高かったが、たび重なる通信障害で、そのブランドも揺らぎつつある。（※すべて雑誌掲載当時）

　「一連の事故が起きて、総務省から総点検しろという行政指導をいただき、やったつもりだったが、ちょっと深みが足りなかった」（加藤社長）

　携帯電話キャリアの競争軸として、料金、端末ラインアップ、ネットワーク、サービスという４つがあげられる。ネットワークというドコモが得意としていた部分が、スマートフォン全盛になって、色あせてきたのは事実のようだ。これまで「つながりにくい」とされていたソフトバンクモバイルも「プラチナバンド」というＮＴＴドコモやＫＤＤＩがメーンに使用している周波数帯でのサービスを開始した。２社のエリア品質に追いつくのには数年かかると見られているが、着実にＮＴＴドコモの背後に近づきつつあるのは間違いない。

ドコモでは成長戦略をどう描いているのか