Подробнее о взаиморасчетах

Порядок списания средств с аккаунта

В нашей системе взаиморасчетов с клиентами основным параметром, от которого зависят ежемесячные списания денежных средств с вашего аккаунта, является базовая стоимость тарифа (в таблице тарифов - строка «Цена за месяц»). Списание средств с баланса аккаунта происходит ежедневно за каждые прошедшие сутки в 00:00 часов.

Сумма ежедневного списания состоит из суммы базовой стоимости тарифа и стоимости дополнительных услуг (если таковые есть), деленной на количество дней в текущем месяце. Таким образом сумма списаний за месяц равняется сумме базовой стоимости тарифа и стоимости дополнительных услуг.

Хостинговый бонус

Хостинговый бонус — это виртуальные средства, зачисляемые на бонусный счет аккаунта при его пополнении. Хостинговый бонус автоматически зачисляется на бонусный счет аккаунта сразу после поступления внесенных денежных средств.

Хостинговые бонусы введены в нашей компании для того, чтобы сделать наши услуги дешевле: ими можно оплатить услуги хостинга, экономя при этом ваши собственные деньги.

Например, при месячной стоимости тарифа SX-4 в 250 рублей заявленной годовой оплаты по акции «Бонусы при оплате» в 2520 рублей будет не достаточно (ежемесячно со счета списывается 250 рублей, а 2520 рублей в год — это всего 210 рублей в месяц). Поэтому мы зачисляем на ваш счет «недостающую сумму» хостинговыми бонусами, которые потом расходуются на оплату услуг хостинга. Таким образом чем больше сумма единовременного платежа, тем меньше своих денег вносите вы, и тем больше хостинговых бонусов зачисляем вам мы.

Особенности зачисления хостинговых бонусов:

• Сумма бонуса зависит от суммы единовременного платежа.
• Для получения максимального бонуса вы можете объединить платежи, поступившие с разницей не более 7 календарных дней.
• При оплате услуги более чем за год зачисляется только один максимальный бонус.

Особенности использования хостинговых бонусов:

• Бонус может быть использован на оплату услуг хостинга только того аккаунта, на который был зачислен изначально.
• Бонус начинает расходоваться только после того, как платеж, за который он был начислен, израсходован.
• Бонус является «виртуальным платежом», поэтому он не может быть возвращен, перенесен на счет другого аккаунта или выплачен клиенту в денежном или любом другом эквиваленте.
• Бонус не может быть использован для регистрации или продления домена.
• На аккаунтах, находящихся на тарифе "Домен", бонус может быть использован при переходе на тариф, включающий в себя предоставление услуги хостинга.
• Бонус не имеет срока годности и может быть использован в течение всего времени существования аккаунта.

Объединение платежей

Бонусные зачисления в нашей системе начисляются в зависимости от суммы платежа, поэтому поступившая сумма должна составлять не менее указанной в тарифе. В случае, если клиент перечислил ошибочную сумму, недостаточную для зачисления желаемых бонусов, есть возможность в течение 7 дней совершить второй платёж на недостающую сумму — будет расчитан и начислен максимально возможный бонус на сумму двух платежей. Платежи, поступившие с разницей более 7 дней, не объединяются, бонусы начисляются отдельно по каждому платежу.

Доменные бонусы

На нашем хостинге существует понятие доменных бонусов. Доменный бонус — это право клиента на регистрацию нового или продление уже существующего домена.

Данные бонусы зачисляются на аккаунт клиента. Количество доменных бонусов можно видеть в Панели Управления в информационной колонке слева.

• доменный бонус может быть израсходован на регистрацию или продление домена в следующих зонах: .RU, .РФ, .COM, .NET, .ORG, .SPB.RU, .SPB.SU, .MSK.RU, .MSK.SU;
• доменный бонус не подлежит переносу на другой аккаунт и не может быть выплачен клиенту в денежном или любом другом эквиваленте;
• зачисленный в качестве подарка доменный бонус действителен на протяжении 1 года со дня его зачисления (если по прошествии года бонус не будет израсходован, он обнуляется);
• доменные бонусы, купленные в  Магазине, срока годности не имеют: купленные бонусы не обнулятся до тех пор, пока вы их не потратите;
• доменный бонус может быть использован для продления доменов, находящихся под нашим управлением (если вы хотите перенести домен под управление SpaceWeb, напишите, пожалуйста, в доменную службу на почту domain@sweb.ru).

Правила приема платежей

В нашей компании установлен следующий порядок приема платежей:

• Платежи на аккаунт, оформленный на физическое лицо, принимаются только от физических лиц.
• Платежи на аккаунт, оформленный на юридическое лицо, могут приниматься от  организации-владельца аккаунта или от физического лица. В случае, если плательщиком выступает другая организация, для зачисления денежных средств на аккаунт необходимо официальное письмо с просьбой принять платеж в счет пополнения баланса организации-владельца аккаунта.
• Платежи на аккаунт, оформленный на индивидуального предпринимателя (ИП), обрабатываются в том же порядке, что и платежи на аккаунты юридических лиц.

Возврат средств

Возврат неизрасходованных денежных средств производится только на расчетный счет клиента.

При возврате денежных средств по заявлению владельца со счета его аккаунта списывается сумма возврата. Доменные бонусы и деньги, полученные в качестве бонуса, обнуляются и возврату не подлежат.

Если срок между оплатой тарифного плана и возвратом денежных средств составляет менее 6 месяцев, то из суммы возврата будет списана стоимость доменов, зарегистрированных/продленных за счет доменных бонусов, начисленных ранее за этот платеж.