- インターネットオークションでDS Lite用交換ハウジングが販売されているのを見つけました。
Nintendoのロゴマークも付いているようですが、購入しても大丈夫ですか？ - 弊社は、DSシリーズ（DS, DSLite, DSi, DSi LL）本体用の交換ハウジング※の販売は一切行っておりませんので
模倣品であると疑われます。なお、許可なく、弊社の商標が付された模倣品は、弊社の知的財産権を侵害するものであるため、これらの商品を輸入した場合、税関で差し止められる場合があります。
※ハウジング：本体の外装ケースのこと。インターネットオークション等では「シェル」または「シェルケース」と記されることが多い。
- 正規品で購入したDS Lite本体のハウジングが破損したので、自分で交換しても大丈夫ですか？
- 一度分解された製品は、その品質を保証できませんので、弊社の保証対象外となり、修理をお断りする場合がございます。
また、修理が可能な場合でも、修理費用が高額になる場合があります。個人で分解せず、弊社サービスセンターにて、修理サービスをご利用いただきますようお願いします。
- インターネットオークションで、「液晶、ボディ、タッチパネル、キーゴム等を新品に交換した新品同様のDS Lite本体」が出品されているのを見つけました。新品よりも安いので買いたいのですが？
- 液晶、ボディ、タッチパネル、キーゴム等部品の正規品での販売は一切行っておりませんので、それらを交換した製品は改造品であると疑われます。このような改造品は保証対象外となり、修理をお断りする場合があります。
また、修理が可能な場合でも、修理費用が高額になる場合があります。
- 海外旅行に行くので、海外の電圧に対応した「for DS」と記載されたACアダプタやバッテリーを購入しましたが、大丈夫ですか？
- 弊社製品以外のＡＣアダプタやバッテリーについて弊社はその品質を保証できません。品質が劣悪である場合は、過充電や絶縁不良による過熱・発煙・火傷事故等の恐れがあります。
また、日本国内で販売された「日本仕様のDSシリーズ本体」は、日本国内で使用される場合のみ保証規程が適用されます。
なお、一部のソフトは海外での使用が認められていますのでこちらをご確認ください。
http://www.nintendo.co.jp/ds/aubj/notice/index.html ハウジング（シェルケース・外装ケース）交換済DSシリーズ本体に内蔵・同梱されているバッテリーやACアダプタには、これらの模倣品のACアダプタやバッテリーが使用されているケースが多くみられます。
- 模倣品のACアダプタや充電池を見分ける方法はありますか？
- 製品パッケージやオークションサイトの商品説明に正規品（純正品）でない旨が記載されている場合もありますが、まずは販売店に正規品かどうかご確認ください。模倣品には様々な形態があり、見分ける方法も様々ですが、一例としましては、日本語や弊社ロゴマークに正しくない表記がある場合には、模倣品であると疑われます。
以下の点もご参照ください。
正規品の充電池およびアダプタは以下のような仕様になっています。充電池
定格電流容量(mAh)ACアダプタ
定格入力電圧ニンテンドー3DS 1300 100〜120V ニンテンドーDSi LL 1050 ニンテンドーDSi 840 ニンテンドーDS Lite 1000 ニンテンドーDS 850 Wiiリモコン 800※ ニンテンドーＤＳシリーズ用ＡＣアダプタにおいて、定格入力電圧が100〜240V
となっている正規品は存在しません。※ライセンス商品のeneloop Wiiリモコン専用無接点充電セットの場合。
- 中古でWiiを購入したら改造品でした。任天堂のサービスセンターで修理してもらえますか？
- 改造※されたWiiは弊社の保証対象外であるため、修理をお断りする場合がございます。また、修理が可能な場合でも、修理費用が高額になる場合があります。
※改造：インターネットオークション等では「ハック」または「カスタム」と記されることもあります。
- 不正商品を購入した場合、その他どのようなトラブルが考えられますか？
- インターネットオークションや通信販売で売られている不正商品は、発送元が海外であるケースが多く、知的財産権の侵害を理由に税関で輸入が差止められるなど、商品がお客様の手元に届かない可能性があります。また、弊社の知的財産権を侵害しない場合でも、安全性や品質面で問題のある場合が多く、怪我や事故に繋がる可能性があります。
改造されたWii本体は、本体情報を更新※すると動作しなくなる可能性があります。
※本体情報の更新：インターネット接続やWiiディスク（ゲームソフト）を使ってWii本体をバージョンアップすること。