"安全・正確・快適"な運転をすることで、乗客の皆さまを目的地までお連れします。 多くの専門的な知識と経験を活用し、車掌と協力して列車を運行します。 多くのお客さまの命を預かる者としての、使命感・責任感などが重要となります。

車内放送や車内巡回などで、乗客の皆さまによりよいサービスを提供します。 運転士との協力により、"安全・正確・快適"な列車の旅をサポートします。 お客さまとの一期一会を大切に、接客という仕事に誇りをもつことが重要になります。

きっぷの販売、改札、ホームでの安全確認、情報提供、精算など、電車に乗るための一連の業務を担当し、 わかりやすい鉄道を目指しています。多くのお客さまにサービスが行き渡るよう、細かな配慮ができる心が重要となります。