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(단 반품/교환 원칙(관계법령)이 판매자의 반품/교환 규정보다 우선합니다.)

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2. 1588-9157로 전화
3. 반품전문 상담원과 통화
4. 반품 접수 완료
5. 택배기사님 방문 및 반품물건 전달
6. 판매자에게 반품물건 도착
7. 판매자 확인 후 환불

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반품/교환 사유	반품/교환 요청기간	반품/교환 배송비부담
구매자 단순 변심	상품수령 후 7일이내	무료배송
표시,광고와 상이 상품하자	상품수령 후 3개월이내 표시,광고와 다른 사실을 안(알 수 있었던) 날로부터 30일 이내 (기간 경과시 반품/교환 불가)	무료(판매자부담)  상품불량이 아닌 경우 반송비(또는 왕복배송비)구매자 부담
소비자가 전자상거래등에서소비자보호에관한법률 제17조 제1항 또는 제3항에 따라 청약철회를 하고 동법 제18조제1항에 따라 청약 철회한 물품을 판매자에게 반환하였음에도 불구하고 결제대금의 환급이 3영업일을 넘게 지연된 경우, 소비자는 전자상거래등에서 소비자보호에관한법률 제18조 제2항 및 동법 시행령 제21조의2에 따라 지연일수에 대하여 연20%의 지연배상금을 신청할 수 있습니다. 주문취소 및 결제대금의 환급신청은 ‘My Auction’ 또는 ‘나의쇼핑정보’에서 하실 수 있으며, 지연배상금의 신청에 관한 자세한 문의는 (판매자 연락처)로 해주시기 바랍니다.

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