• メールアドレス変更サービスは、So-netのメールアドレスすべてが対象ですか？

• So-netの基本メールボックスのメールアドレス（例：「taro@aa2.so-net.ne.jp」）が対象です。A-Boxやエイリアスアドレスなどのメールアドレスは対象外となります。

• メールアドレスの変更と同時にメールアドレスのパスワードを変更することはできますか？

• 同時に変更いただけます。

• サブドメイン（例：「taro@aa2.so-net.ne.jp」の「aa2」の部分）は変更できますか？

• サブドメインは変更できません。

• So-netユーザーIDおよび接続用IDも変わってしまうのですか？

• 変わりません。メールアドレスを変えても、So-netユーザーIDおよび接続用IDは入会時のものから変更されることはありません。

• メールアドレスが変更できない場合はありますか？

• 次の場合、メールアドレスの変更ができません。
• (1)「30日間受信」を選択し、お申し込みから30日を経過していない場合。
  →　お申し込みから30日経過後、変更をお申し込みください。
• (2)「So-net ADSL (ACCA)」「So-net ADSL (eA)」「So-net 光 with フレッツ」「So-net 光 with フレッツ S」「So-net 光 (auひかり)」「So-net 光 (UCOM)」をお申し込みで、 お申し込みされた回線が未開通のお客さまが一度メールアドレスを変更されており、まだ回線が開通していない場合。
  →　So-netから開通のご案内のメールが届いた後に、お申し込みください。

• メールアドレスを変更した場合、以前のメールアドレスで利用していたウイルスチェックサービスはどうなりますか？

• ウイルスチェックサービスはそのままご利用いただけます。新しいメールアドレスに対してウイルスチェックを行うように、設定が自動的に変更されます。

• エイリアスアドレスサービスを利用していますが、メールアドレスを変更した場合、手続きが必要ですか？

• 必要ありません。エイリアスアドレスのメールアドレスに届いたメールは、新しいメールアドレスに転送されるように、設定が自動的に変更されます。

• メーリングリストサービスを利用していますが、メールアドレスを変更した場合、手続きが必要ですか？

• 必要です。
  メーリングリスト管理者がメールアドレスを変更した場合、メーリングリスト登録メンバーがメールアドレスを変更した場合、それぞれでお手続きが必要になります。

【メーリングリスト管理者がメールアドレスを変更した場合】

• 1.管理パスワードの変更
  メーリングリストの管理用コマンドのパスワードは、初期設定では管理者のメールアドレスとなっています。管理者のメールアドレスを変更した場合は、パスワードであるメールアドレスも変更する必要があります。
  以下のコマンドをmajordomo@mma.so-net.ne.jpに送信してください。
  
  例えば、以前のメールアドレスがtaro@aa2.so-net.ne.jpである場合は次のようになります。
  passwd メーリングリスト名 taro@aa2.so-net.ne.jp 新パスワード
  end
  
  
• 2.config設定の変更
  各種config値に以前のメールアドレスを登録している場合、変更する必要があります。具体的には、以下のconfig値を、以前のメールアドレスに設定している場合などです。
  
  moderator
  reply_to
  
  現在のconfig値がどのようになっているかは、次のコマンドをmajordomo@mma.so-net.ne.jpに送信してください。
  config メーリングリスト名 パスワード
  end
  
  取得したconfigに、以前のメールアドレスの値を設定している場合は変更し、再度majordomo@mma.so-net.ne.jpに送信してください。config設定の詳しい方法については、「設定の変更について」をご覧ください。
  
  
• 3.管理者自身のメールアドレスをメンバーとして登録している場合
  管理者自身が以前のメールアドレスでメーリングリストのメンバーとして登録している場合は、変更後の新しいメールアドレスで登録しなおす必要があります。具体的な方法としては、以前のメールアドレスで登録している内容を削除してから、変更後の新しいメールアドレスで登録します。
  以下のコマンドをmajordomo@mma.so-net.ne.jpに送信してください。
  例えば、以前のメールアドレスがtaro@aa2.so-net.ne.jpである場合は次のようになります。
  unsubscribe メーリングリスト名 taro@aa2.so-net.ne.jp
  approve パスワード subscribe メーリングリスト名 新メールアドレス
  end
  
  
• 【メーリングリスト登録メンバーがメールアドレスを変更した場合】
• 以前のメールアドレスでメーリングリストのメンバーとして登録している場合は、変更後の新しいメールアドレスに登録しなおす必要があります。具体的な方法としては、以前のメールアドレスで登録している内容を削除してから、変更後の新しいメールアドレスで登録します。
  以下のコマンドをmajordomo@mma.so-net.ne.jpに送信してください。
  
  例えば、以前のメールアドレスがtaro@aa2.so-net.ne.jpである場合は次のようになります。
  unsubscribe メーリングリスト名 taro@aa2.so-net.ne.jp
  subscribe メーリングリスト名 新メールアドレス
  end

• メールソフトの設定変更は必要ですか？

• 必要です。メールアドレス変更の手続きが完了しましたら、ご利用のメールソフトで設定変更を行ってください。具体的な方法につきましては、メールアドレス変更サービス申し込み後の設定値変更をご覧ください。

• 利用中のメールアドレスの取り扱いを「即時停止」に設定しました。一度設定した後で「30日間受信」に変更したいのですが、できますか？

• 一度設定した後の変更はできません。あらかじめご了承ください。

• 利用中のメールアドレスの取り扱いを「30日間受信」に設定しました。一度設定した後で「即時停止」に変更したいのですが、できますか？

• 一度設定した後の変更はできません。あらかじめご了承ください。

• メールアドレス変更の完了はメールなどで通知されますか？

• お手続き完了の旨をお知らせする、簡単なメールのみ送信します。お手続き完了後にお申し込み内容が表示されますので、メモを取るか画面を印刷しておくことをおすすめいたします。

• 変更後の新しいメールアドレスを忘れてしまいました。確認できる方法はありますか？

• ユーザーID/メールアドレス変更にてご確認ください。確認には、So-netのユーザーID・パスワードが必要です。ユーザー認証後の画面にて、現在ご利用中のメールアドレスが表示されます。

• 以前にメールアドレスを変更していますが、無料になりますか？

• はい。毎年4月1日から3月31日までの間、10回まで変更手数料は無料となります。また、毎年3月31日に変更回数を0回に戻しますので、4月1日から翌年3月31日まで、あらためて10回まで変更手数料は無料となります。

• メールアドレス変更後、変更前のメールアドレスに戻せますか？

• メールアドレス変更後6ヶ月未満であれば、戻すことができます。
  ただし、メールユーザー名をユーザーIDの＠から前の部分と同じ文字列に指定することはできませんので、ご注意ください。
  また、「30日間受信」を設定された場合は、新しいメールアドレスにメールが転送されている間（30日間）は戻すことができません。（転送終了後、変更前のメールアドレスに戻すことができます。）
  毎年4月1日から翌年3月31日までの間、10回まで無料で変更できます。11回目以降は315円（1回ごと）の手数料がかかります。
  （毎年3月31日に、変更回数を0回に戻します。）

• 利用中のメールアドレスの取り扱いを「30日間受信」に設定しました。30日経過した場合、以前のメールアドレス宛てに送信されたメールはどうなりますか？

• お申し込み30日経過後は、新しいメールアドレスにメールの転送はされません。送信者に宛先不明のメール（User Unknown）が返送されます。

• 利用中のメールアドレスの取り扱いを「即時停止」に設定しました。以前のメールアドレス宛てに送信されたメールはどうなりますか？

• お申し込み直後に以前のメールアドレスは利用できなくなりますので、送信者に宛先不明のメール（User Unknown）が返送されます。すでに以前のメールアドレスに届いているメールは、お申し込み手続き完了直後に確認できなくなります。お申し込みの前に、すべて受信してください。

• 申し込んでいた回線が開通したのに、以前のメールアドレス宛てに届いたメールが新しいメールアドレスに転送されるのですが、なぜですか？

• お申し込みの回線が開通した場合でも、メールアドレス変更のお申し込み手続き完了時から最低30日間は、新しいメールアドレスへメールの転送が行われます。また、この期間は新たにメールアドレスを変更することはできません。