kago 様

ご質問いただいております、メール送信時にエラーが入ってくる件につきまして、ご報告させていただきます。

先日、一部のお客様にて発生しておりました障害は、[#550 5.4.1 Relay Access Denied ##] のエラーが表示されておりました。

こちらの障害につきまして、サービスは復元済みとなっております。

現時点において、メール送信における障害情報はございませんが、お客様環境にて別の事象が発生しているかをご確認させていただきたく思います。

なお、調査を継続させていただく際に、お客様の情報を確認する必要がございますので、kago 様のアカウントへプライベートメッセージを送信いたしました。

受信されたメールをご確認いただき、そちらから、[ Reply to the message online ] クリックいただき、

ご登録いただいておりますユーザーアカウント情報をご記載いただき、ご返信くださいますようお願いいたします。

お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

[2012/5/24 追記]

ご質問いただいております内容につきまして、現在お客様より情報をご提供いただけておりません。

誠に恐れ入りますが、本ケースにつきましては、一度解決済みと判断させていただきます。

引き続き調査が必要な場合につきましては、お手数をおかけいたしますが、再度ご質問を作成くださいますようお願いいたします。

誠に恐れ入りますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。