私どもが目指すのは、色あせない、いつも感動のあるホスピタリティ。
ホスピタリティとは決してマニュアル化できるものではなく、お客様とのコミュニケーションから生まれる、心の通い合ったサービスです。一期一会の喜びを知る熟練のコンシェルジュが膨大な知識とおもてなしのハートで、皆様をお待ちしております。気心の知れた友人を頼るような感覚で、どうぞコンシェルジュデスクまでお越し下さい。
コンシェルジュとは、ホテルの「顔」であると考えております。世界各国からお越しになられるお客様のため、私があなたの心に添うワンツーワンのおもてなしをさせていただきます。ご家族への記念日のお祝い、サプライズプレゼントなどもぜひご相談ください。また、「なにわなんでも大阪検定2級」の資格も有しておりますので、グルメから観光名所、伝統文化まで、大阪ならではの奥深い魅力もご紹介させていただきます。もちろん、英語や中国語でのご案内もお任せください。コンシェルジュデスクにて、今日もとろけるような笑顔でお待ちしております。