■商品発送のタイミング
商品は通常、受付から3〜7営業日前後で発送いたします。
在庫確認後、正式な納期を記載致しました「ご注文受付完了メール」を送信いたします。
これををもちまして正式な受注とさせて頂きます。
メーカー、問屋休業日や弊社休業日、配送便の都合上、通常納期通りに発送できない場合もございますのでご了承願います。
■ご希望の商品全てや一部がメーカー、問屋、当店等に在庫がない場合
商品によっては品切れや廃盤等の為、通常納期で発送できない場合もございます。
その場合は一旦、ご注文のキャンセル後、お見積もりとさせて頂きます。
「botomz ご注文について XXXX 」のメールにて納期状況等をお知らせ致します。
内容をご確認の上、ご注文を継続される場合はホームページ上から再注文してください。
再注文手続きをされなかった場合は、自動的に全てキャンセル扱いとさせて頂きますのであらかじめご了承願います。
※クレジットカード決済をご利用のお客様へ
※国外発行のクレジットカードはご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
ご利用のカード会社の締め日によっては、一度請求金額に掲載されてしまう、或いは実際に請求が発生する場合がございますが、後日クレジットカード会社より返金がございます。
なお、各カード会社の締め日、ご返金日等につきましては、弊社では把握しておりません。
誠に恐縮ではございますが、ご本人様より直接カード会社までご確認願います。
■納期が7営業日以上かかる商品
納期が7営業日以上かかる商品は基本的に一旦、ご注文のキャンセル後、お見積りとさせて頂いております。
「botomz ご注文について XXXX 」のメールにて納期状況等をお知らせ致します。
内容をご確認の上、ご注文を継続される場合はメールに記載の案内にしたがってホームページ上から再注文してください。
再注文手続きをされなかった場合は、自動的に全てキャンセル扱いとさせて頂きますのであらかじめご了承願います。
■納期が1ヶ月以上かかる商品
納期が1ヶ月以上かかる商品はバックオーダー扱いとなります。
※バックオーダーについて
お支払い方法は「銀行振り込みによる先払い」のみとさせて頂きます。お振込み口座の口座番号等をお知らせいたします。
お客様のご都合によるキャンセル・返品はお受けできません。
■商品画像について
掲載しております商品画像につきましては、ブラウザやモニターの環境によりましては、色合いなどが実際の商品と異なる場合が御座いますので予めご了承下さいませ。メーカーにて良品と判断されました商品につきましては上記の場合でもご返品・交換をお断りさせていただいております。 また、弊社で掲載しております商品画像は実際の商品と異なる場合がございます。ご購入前に必ず商品の詳細情報をご確認ください。
■セール期間中にご注文いただいた商品が欠品してしまった場合
再注文のお申し込みをいただいた場合、再注文が受付けられた時点で該当商品のセール期間が終了しておりますと、通常販売価格でのご提供となります。
予め御了承ください。
■ご注文について
botomzでは以下のサービスは行っておりません。あらかじめご了承頂けますようお願い申し上げます。
・お客様ご都合によるご注文のキャンセル
・ご注文後の注文内容の変更
・他のご注文とのまとめ発送
・ご注文商品の分割発送
・ご注文後の商品追加
・ご注文時の適合確認
・配達日のご指定
・プレゼント(贈答)用ラッピング
■楽天市場 期間限定ポイントについて
弊社取り扱い商品はメーカーお取り寄せのものが中心となっております。
その為、メーカー完売等でご注文をお受けできない可能性がございます。
その場合はキャンセルとして手続きさせていただきますので、期間限定ポイント等はご注文のタイミングによって
キャンセルにより失効の可能性がございます。
キャンセル等によるポイント失効に関しまして、弊社では一切の補償をいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
■お支払について
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） Diners リボ - 【備考】※国外発行のカードはご利用いただけません。予めご了承ください。
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※決済金額(税抜)が3万円以上の場合、カード会社からのご利用明細書が正式な領収書となります。- 楽天バンク決済
- ※共同購入、オークションではご利用できません。
- 「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。- 【備考】 ※当店では楽天バンク決済をご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込) 1円 〜 29,999円 150円 30,000円 〜 250円
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
- 銀行振込
- 【振込先】ジャパンネット銀行本店営業部 普通 7260553 カ）リバークレイン
- 【備考】
銀行振込による先払い(振込手数料はお客様ご負担)
商品のメーカー在庫を確認後、「ご注文内容の確認」というタイトルにて[ご入金案内メール]をお送りいたします。メールに記載された納期予定日をご確認のうえ、ご入金手続きを進めていただきますようお願い申し上げます。
※[ご入金案内メール]が到着するより以前のご入金は、商品欠品時などにご返金手続きが必要となりますのでお控えください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
※[ご入金案内メール]到着後、1週間以内にお振込み下さい。
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご入金が確認でき次第、商品を手配致します。
※決済金額(税抜)が3万円以上の場合、振込時に銀行が発行する振込明細書が正式な領収書となります。- 代金引換
- 【業者】佐川急便※一部地域ではヤマト運輸でお届けする場合もございます。
- 【備考】※商品金額合計(税込)が10万円未満までのご利用とさせて頂きます。
※商品お届け時に宅配係員に現金にて直接お支払い頂きます。
※お届けの事前に宅配係員より電話にて代引金額の案内の連絡がございます。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
※お客様の都合による返品で商品価格の合計が変更になっても、差額分の代引き手数料のご返金はいたしません。ご了承ください。
※決済金額(税抜)が3万円以上の場合、配送業者の送り状が正式な領収書となります。
- 【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料 〜 9999円 315円 10000 〜 30000円 420円 30001 〜 100000円 630円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便
- バックオーダー(銀行振込:前払い)
- 【備考】
納期が1ヶ月以上かかる商品のご注文をバックオーダーと呼びます。
バックオーダーのお支払い方法は
銀行振込による先払い(振込手数料はお客様ご負担)のみです。
お客様のご都合によるキャンセルはできませんのでご注意ください。
※決済金額(税抜)が3万円以上の場合、振込時に銀行が発行する振込明細書が正式な領収書となります。
【送料】 本州・北海道・四国・九州 ： 630円（税込)
※沖縄県および離島には発送しておりません。
※大型商品は、送料を別途ご請求させていただく場合があります。
※プレゼント(贈答)用ラッピングは承っておりません。
※メール便での配送は承っておりません。
※商品の配送は日本国内に限らせていただきます。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
日曜日の配達・店舗、会社への配達・郡部や離島地域は時間帯指定ができません。
誠に恐縮ですがあらかじめご了承願います。
メーカー・仕入先からの直送について
※一部商品はメーカー・仕入先からの直送でお届けいたします。（お客様からの直送のご要望は承っておりません）
※メーカー・仕入先からの直送の場合、配送時間帯の指定およびお届け日の指定が出来ません。
- 宅配便
- 【業者】佐川急便・ヤマト運輸
- 【備考】配送は基本的に佐川急便になります。一部の地域はヤマト運輸での配送となります。
配送業者は指定できませんのでご了承ください。
営業所止めや配達希望日のご指定はできません。
時間帯指定はご注文の際にご指定ください。ただし、日曜日の配達・店舗、会社への配達・郡部や離島地域は時間帯指定を承ることができません。
商品発送完了後、「発送完了のお知らせ」メールを送信いたします。 そのメールにて配送業者とお荷物の伝票番号をご案内いたします。
ご注文後に複数の注文をあわせることはできません。
あらかじめご了承ください。
★商品の発送は日本国内(沖縄、離島を除く)に限らせていただきます。
- 【送料料金表】
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
北海道・本州・四国・九州 沖縄と周辺の離島 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 630円 99999円
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考
配送は基本的に佐川急便になります。一部の地域はヤマト運輸での配送となります。配送業者は指定できませんのでご了承ください。
営業所止めや配達希望日のご指定はできません。時間帯指定はご注文の際にご指定ください。ただし、日曜日の配達・店舗、会社への配達・郡部や離島地域は時間帯指定ができません。
商品発送完了後、「発送完了のお知らせメール」を送信いたします。そのメールにてお荷物の伝票番号をご案内いたします。
ご注文後、弊社より連絡がない場合、あるいは連絡が取れない場合、こちらのページをご確認ください。
消費税率 5％ 消費税計算順序 １商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数 切り捨て
■ご注文後のキャンセル お客様のご都合によるご注文のキャンセルは承っておりませんので、あらかじめご了承ください。 ■お客様ご都合の返品・交換 お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
(イメージ違い・サイズ違い・ご注文間違いなど)■不良品、品違い 商品には万全を期しておりますが、万一お届けしました商品に、不良品（キズ、汚損）、お届け間違い等がございましたら、納品より7日以内にお申し出ください。（お電話での返品・交換連絡は、お受けできません）
ご依頼内容を確認させていただいた後、交換・返品方法をご案内いたします。
なお、品切れ等により良品/交換商品の手配ができなかった場合は返品の上、返金させて頂きます。
原則として商品到着後7日以上経過している商品に関しましては、ご返品・ご交換をお断りいたします。
商品到着後はお早めに商品をご確認していただきますようお願い申し上げます。■返金について 当社の返品・返金に関する方針に基づき商品のご返品をいただきました場合には、ご注文時の決済方法によりご利用になったクレジットカード、若しくはご指定の口座に返金いたします。
ご返金は返送商品が店舗に届きました後、約1週間前後のお時間をいただいております。■返品連絡先 返送先住所：〒227-0034 神奈川県横浜市青葉区桂台1-5-6
担当者 ：ボトムズ サポート係
返品に関するお問い合わせ、お申し込み窓口はこちら
rs_support@botomz.net
※インターネット通販にはクーリングオフ制度は適応されません
※一方的に許可無く商品を送られましてもお受け取りできませんので予めご了承下さい。
万が一、受け取りをしてしまっても返送は致しませんのでご注意下さい。