(cache) クレジットカードならシティカードトラベル、グルメ、エンタテイメントシーンで多彩な優待。

お客様各位基幹システムの変更に伴う支障についてシステム変更に伴い、一部カードがご利用いただけないトラブルや、オンラインサービスの表示での不具合、コールセンターでの電話集中など、ご迷惑をおかけいたしました。ご不便とご迷惑をおかけいたしましたお客様には、心からお詫び申しあげますシティカードジャパン株式会社代表取締役社長マルコ・レヴェルディート■ご不便をおかけしている主な点についてご説明しています。詳しくはこちら

【重要なお知らせ】三井住友銀行での引き落とし時に記帳される会社名の誤表記について: 2012年11月12日のご利用代金のお引き落としにあたり、三井住友銀行をご決済銀行にご指定の場合、通帳に記載される会社名が「ダイナースクラブ」と誤記載されることが判明しました。正しくは「シティカード」です。該当のお客様には混乱を招いてしまう事態となり、心よりお詫び申しあげます。
【重要なお知らせ】シティアラートの配信の一時休止について: システム移行の影響に伴い、当面の間、シティアラートの配信を見合わせることといたしました。
お手数をおかけしますが、お引き落とし金額はご利用代金明細書またはeステートメントからご確認ください。
再開の時期につきましては、改めてご案内いたします。
当サービスをご利用のお客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ありません。
ご不便をおかけしている主な点についてのご説明: システム変更に伴い、会員専用オンライサービス「シティカードオンライン」からご覧いただくカードご利用情報の確認方法等が変更になりました。このためお問い合わせのお電話が集中し、お客様にはご迷惑とご不便をおかけしております。心よりお詫び申しあげます。
お問い合わせの多いご質問にQ&Aをご用意しました。ご参照ください。
ご利用代金明細書のお届け遅延について: 2012年11月12日お引き落とし分のご利用代金明細書のお届けが遅延し、お客様にはご不便とご迷惑をおかけしております。心よりお詫び申しあげます。
eステートメントをご登録のお客様は、会員専用オンラインサービス「シティカードオンライン」でご照会いただけます。
また、郵送するご利用代金明細書も配送を終了いたしました。
「ダイニングキャッシュバック」サービスの弊社による自動入会登録手続きの休止について: 一部の方を除き、新規でカードにご入会いただいた会員様には本サービスへの自動的な入会登録にご同意いただいておりますが、このたびのシステム移行に伴い、当面、弊社による自動入会登録手続きを休止させていただきます。本サービスをご利用の際は、お手数ですが、ご自身で専用サイトからご登録手続きをお願いいたします。
eステートメントのご確認方法の変更について: このたびの新システム移行に伴い、eステートメントの確認方法が変わりました。
eステートメントをご覧いただくにはシティカードオンラインのご登録が必要となります。
システム移行に伴う変更点について: このたび実施したシステム移行に伴い、カードご利用代金の締切日等が変わりました。
このため、お問い合わせが集中し、電話が大変つながりにくくなっております。お客様にはご不便とご迷惑をおかけし申し訳ありません。
シティカードオンラインのご利用状況について: 会員専用オンラインサービス「シティカードオンライン」のサービスを再開しましたが、
並行して実施しているインフラ整備の影響で、一部の会員様にはご利用いただけない場合があります。
「音声自動応答サービス」も同様に整備作業を実施しています。お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ありません。