車・自動車SNSみんカラ

イイね!
2012年11月10日
拡散希望!悪質業者!パワーグループ
先日リアのローターを交換が必要になったため、有限会社パワーグループという会社から購入しました。ローターはタイプR用となっており、純正だったので適合するはずでした。(ディーラーにも確認しました)結果は装着できませんでした。車屋とディーラーに調べてもらったところ、別車種の物でした。直ぐに連絡すると、返品するために車両に付かない写真を送れという返答が返って来ました。その返答も前日にメールしたものに対して返事も無かったので再度電話し、それから更に数時間たっての返答でした。車屋としては、仕事が進まないので前に着いていたものを戻したあとの連絡で、もう一度リフトアップし、写真を撮って対応して頂きました。その後また前のローターに戻していたようですが、パワーグループからの再度の連絡により、同じ事をもう一度させられたようです。結果として返品には応じたのですが、商品代金、消費税、送料のみ負担すると言われました。代引手数料などは払わないとの事でした。その時点でもおかしいと思ったのですが、車屋としては、当初より多くかかった費用を払ってほしいと言われ(当然の事ですが)、その費用をパワーグループに負担してほしいと言ったところ、上記以外の一切の費用を払わないと言われました。また、法律上過失が生じた場合も同じとの返答でした。どう考えてもおかしくないですか?車屋としては、工賃として、1万2千円(6千円の作業二回分)、また代車代として一日3千円から5千円(軽自動車なので3千円で良いと思います)支払ってほしいと言われています。作業としては何も進まず、お金だけ支払う形です。通常ミスをしたのなら責任を取って誠意のある態度をすべきだと私は思います。また、この会社はどういうシステムを使っているのかは分かりませんが、オークション等で悪い評価がついても何故か消えます。そのことによって年間ベストストアに選ばれています。車部門においては二年連続1位です。どう考えてもおかしいです。皆さんこの会社とは取引なさらないほうが身のためと私は思います。同じ様な被害が起こらない為にも皆さんがこの業者を知る為に拡散して下さい。皆さんのような車好きが狙われています。

沢山の方が情報を共有して下さったことに感謝します。様々な意見を頂きましたが、あくまで、個人のブログなので、否定的な方は素通りしてください。沢山の方がコメントも残してくださいましたが、返信がなかなかできていないことをお許し下さい。また一部の否定的な方のコメントはこちらで削除させて頂きます。あくまで、情報や意見を共有なさる方はコメントお待ちしております。12/11/11
ブログ一覧
Posted at 2012/11/10 00:59:10
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イイね!
この記事へのコメント
2012/11/10 07:51:21
あら、ここからちょうどオークションで商品購入したんですけど。
長野県の会社ですよね。
輸入品を販売してるみたいなんで杜撰さはやむを得ないと考えてます。
私の場合は問題なく装着出来ました。
車屋の工賃請求は、多分無理な話かと思いますよー。
コメントへの返答
2012/11/10 15:08:17
いえ、埼玉県の会社です。もしかすると系列は同じかもしれません。黒犬さんの商品は何もなく良かったですね。全てがおかしな商品だとは私は思っていません。しかし、仕事をしている上でズサンな商売はおかしな事だと私は考えますが。小さな会社ではなく資本金が6000万あるのですから立派な会社です。それこそ信頼が大切だと私は考えますが。私が購入した物はジャンク品でも無ければ、中古品でもありません。ちゃんとした新品です。間違いはあるのは仕方ないと思いますが、対応は明らかにおかしいと思います。例えば、飲食店で食べたあと、食中毒になったとします。そこで、飲食店は飲食代の一部を負担すれば解決するでしょか?そこには会社としての対応や、誠意が必要ではないでしょうか?また、その飲食店に足を運びたいなどと思う人はまず居ないと思います。また、被害を受ける人を少なくしたいと思うはずです。
2012/11/10 11:16:45
けしからんなぁヽ(`Д´)ノ

こいうい悪徳業者はゆるせん!
コメントへの返答
2012/11/10 15:12:39
私も許せません!金額がということより、態度が許せません。私が出来ることは合ったことを伝えることくらいですが、多くの方に知ってもらいたいと思っています。
ネット関係に詳しい方が居たのでなるべく頑張ってみようと思います。
2012/11/10 15:05:11
はじめまして♪

オークションですが、自分も前に、悪い評価を

つけて、消えて無くなるという、

不思議な現象になりました。

そこは、評価も多く、ヤ○オクいわく、

取引が、多く評価の悪いをとても良いが、

かなり上回った場合、悪い評価が、無くなる

みたいです。

ヤ○ーも出品料がかなり入ってくる業者には、

甘いんでしょう!

ヤ○ーに言っても改善されません。

あげくのはてにはその業者から、拒否され、

評価すら出来ない状態になります。

オークションで購入のさいは、

悪い評価が、ある場合、購入しないほうが、

身のためでしょう!

ヤ○ーも、苦情の電話も、出来ないように、

メールしかありませんしねぇ!

なんとかならないですかね~

困ったもんです。
コメントへの返答
2012/11/10 15:18:14
同じ業者のようですね。皆さんが拡散してFacebook、Twitter、mixiなど共有出来るものにばらまいて欲しいと思っています。どうぞコピーして拡散してください。Yahoo!が動かないのであれば私たちが動いていくしかないと思っています。このページを見られた方皆さんに協力をお願いします。
2012/11/10 16:46:01
激安魔王とかいうとこの系列?
パーツ到着して、取り付け前にショップは他の車種用と判断出来なかったのだろうか?
ホンダ系はよくわからないが完全に違う商品であるならショップも作業前に気がつくはず。
あと、取り付け作業自体が完成していない不完全な状態(もとに戻す)な場合、オーナー請求はあり得ない。
取り付けたショップの請求も鵜呑みにすべきではないと思いますよ。
今後の付き合いもあるとは思うので、そこは考えたほうがいいですね。
コメントへの返答
2012/11/11 14:48:58
今回のパーツに関して、外形(直径等も同じです)、形は一緒のため取り付けるまで判断出来ないようです。
2012/11/10 16:52:06
はじめまして。

散々で悲惨だし、ムカつきますねぇ。
対応も・・・イマイチなかんじですねぇ。
僕もそう思うと思います。

ただ、個人的には送料が返って来た点はGood!で誠意があると思いますよ。

僕が思うのは、どうして「通販」で買ったのでしょうか?

例えば「 作業を依頼したお店で購入 」していれば、結果も違っていますよね。
販売責任もありますから、工賃は請求されたとしても代車費用を請求される事もないと思います。

非難されている会社にも、非難されて当然なだけの理由と要因があるとは思いますが、
「その会社でしか手に入らない物」であれば別ですが、そうでないのであれば「その会社から購入した自己責任」もあると思うのです。

工賃は返って来ませんよね、だって自分で作業ができる人間には必要がない金額だし、ショップによって価格も様々だから、賠償対象として捉えるには難しい部分が多々ありますから。

今回の一番のい被害者は「作業を依頼された車屋さん」であって、貴方ではないと思います。
依頼された方は、取り付く筈もない物を渡されて、二重に作業をして、代車まで出して、段取りまで狂ってしまって・・・
とんだトバッチリですよね。

相手に「誠意」を求めるのであれば、自分自身にも被害を被らない為の「意識」が必要だと思います。
「 何故対面販売を選ばなかったのか? 」 そこも含めて総合的に考えるべきだと思います。

決して貴殿が悪いと言っているのではなく 「自分の身は自分で守る」 事が大切なんです。
「売ってるから、お金払うんだから、当たり前」と言う考え方は、自ずと自分を滅ぼすと思います。
先方は先方で許される事ではありませんが、御自信の物事の進め方の経緯の中にも問題を見出すべきではないでしょうか?

最後にですが、僕は
「 ユッケが食べれなくなった、某焼き肉店食中毒事故 」
ですが・・・
「 そんな安いもん食べてて、当たり前やろ! 」
「 文句言うなら、適正価格設定の店で食べろ! 」
「 安物万歳なせいで、ユッケが喰えなくなった!」
と、憤慨した感覚の人間です。
僕の周囲は皆こういう考え方ですがwww


ながながすいませんでした。。。

コメントへの返答
2012/11/11 14:56:45
残念ながらまだ代金の方は何も返ってきていません。さすがに帰ってこないことはないとは思っています。
安いという事で商品を選んでいましたが、もう少し慎重に選択したいと思います。自分の身は自分で守って行けるようにしたいとは思っています。
最後に、低価格でより良い商品を提供できるかどうかがこの先一般社会に受け入れられ生き残る企業だと思っています。安かろう悪かろうでは某近郊の国の様になっていくと思います。
2012/11/10 17:03:39
はじめまして。イイねから来ました。

埼玉のパワーグループと長野のP.G.Cと同系列のP.G.Iがうちの地元にあるんですが、前から良くない噂がたってました。やっぱり系列会社というだけあって同じような手口をつかってくるということなんでしょうかね?

ほんと許せないです。
コメントへの返答
2012/11/11 14:58:51
コメントありがとうございます。同じ会社、系列が一緒なのかどうかは私には分かりませんが、同じ様な会社は多くあるようです。お互いに気をつけましょう。
2012/11/10 18:02:02
我々車好きはあなたを応援しています!頑張れ!
コメントへの返答
2012/11/11 14:59:53
コメントありがとうございます!
2012/11/10 18:16:43
お初です(≧Д≦)

自分は近々そこから
ガルウィングキットを
買おうとしてたんですが

止めますww

ちゃんとメーカー新品を
買うことにしました(^_^;)
コメントへの返答
2012/11/11 15:01:40
ぜひそのようにされてください。同じ様にはなってほしくないと思っています。良い商品、良い会社と出会えることを望んでいます。
2012/11/10 19:09:06
イイねから来ました。

同じタイプR乗りとして許せないです。
コメントへの返答
2012/11/11 15:04:14
コメントありがとうございます。
2012/11/10 19:16:32
こんばんわ♪ はじめまして^^
最低の業者に当たり最悪のパターンですね(汗)
私でしたら「法テラス」に相談し、略式裁判で相手の業者と訴訟を起こします!
略式裁判を起こせば適当に物を売る悪質業者はこれに懲りて次回からは多少?は改善されるでしょう。
(=▼ェ▼=)v-~~~困った業者ですね
コメントへの返答
2012/11/11 15:06:47
コメントありがとうございます。残念ながら私には資金も持ち合わせておりませんし、知識もありません。しかし、同じ様に思ってくださる方がいればこのような思いをする人が少しずつ減るのではないかと思っています。
2012/11/10 19:17:04
初めまして。

私もこの業者から燃料ポンプを購入し、R32純正と書いてありました。なのでそのまま装着できるのだろうと思っていましたが、交換を依頼したDから後日、そのままではつかなかったと聞かされました。

つまり、R32の純正ではなかったんですね。Dの整備士の方が何とか工夫してつけてくださいましたが、この業者には嫌悪感を抱いておりました。こういう輩は消えてもらいたいですね!
コメントへの返答
2012/11/11 15:10:38
私の方はハブが9mmほどズレていたようです。ハブを加工すると危険なので返品に至りました。
もう取引をすることはないです。同じ嫌悪感を抱いた方が少なくなればと思います。
2012/11/10 19:29:13
はじめまして。
確かに合わないモノを販売する店は問題ありですが、車屋についてもちょっと気になったので質問します。

代車代ということは、代車はわナンバーのレンタカーだったんですか?それ以外のクルマでしたら代車代なんて基本取れませんよね?
コメントへの返答
2012/11/11 15:16:02
代車はあくまでサービスの一貫です。多くの方が無料と考えていますが、実際にはサービスなので、料金がかかるかからないはその会社によって異なります。
いくつかのショップに行きますが、多くは、ショップが決めた期間(修理、車検等)の代車はサービスしてくれますが、客の都合によって代車を出している場合は、別となります。代車にしてもショップの財産ですから。
2012/11/10 19:50:11
はじめまして。

大阪のトライアルも同じような対応でした。
電話応対と違うものを送ってきて、
「応対した方の名前がわからないと対応できません」
の一点張りでした。
返品対応うんぬんより非を認めない態度が最低でした

商品はラジエターでタンク部分が真鍮であるものを注文しましたが結果樹脂タンクのもがきました。
注文したショップにも悪いので代金を支払って、コアに穴をあけて送り返してやりました。

悪徳業者は情報共有して追放しましょう!

長文失礼しました 
コメントへの返答
2012/11/11 15:18:04
どうもありがとうございます。
大阪のトライアルですか。覚えておきます。情報を共有できて良かったです。
2012/11/10 20:08:14
はじめまして。

ショップの対応の遅いのと悪いのはネット業者には多いですね。
自分もこの手は何回かあります。
個人的にはあまりよいとは思えませんがメチャメチャ悪いとも思わないです。

それよりみなさんも書かれてますが取付したショップの方がおかしいかなと思います。
なぜ見てすぐわからなかったのか?取付出来なかったのに何故工賃取るのか?
それと普通、代車代はお客さんからは取らないと思います。

あと工賃についてですがかかった工賃は請求出来ないと思います。
私は先日ナビを購入して取付しましたがVICSの不具合がありました。
良品交換していただき再取付しましたがショップでやっていただいていたら2重に工賃がかかってました。
もちろん請求出来ませんし払ってくれません。
工賃はそういうものだと思います。
コメントへの返答
2012/11/11 15:23:26
ショップに関しましては実際に仕事をしているので金額が発生することはごく普通だと思います。仮に私が友人にパーツをもらったとして、そのパーツが付かないものだとしてもショップが実際車をばらして作業していた場合、工賃は支払うものだと思います。代車につきましては上記を参照下さい。
2012/11/10 22:54:13
イイネからきました。
自分は整備士ですが、ちょうど今同じような状況です。MT載変えの車で、同じ車種ですが違う年式の物が来て作業が中断しています。
MTを降ろした時点で形が違うとわかり直ぐ連絡を取りました。
確かに誤発送をされた可能性もありますので、それは業者の責任。
自分の様に作業中に違う物と気づかなく作業続けたのはショップの責任。
ただ、部品をネットから購入したあなたにも責任はあるかと思います。
社外部品でそのショップが部品を注文できないのであれば、ネットでもいいかもしれませんが、純正部品であれば、大抵のショップさんでもてに入りますので、そうゆう状況であれば、例え部品が違うとなれば、ショップが対応してくれるはずなので、料金の二重取りはないかと思います。
しかし、持ち込みの場合ではショップさんが対処しきれない場合もあるので請求が増えるのはしょうがないとおもいます。(確認しないショップにも非はありますが‥‥)
コメントへの返答
2012/11/11 15:25:50
ご意見ありがとうございました
2012/11/10 23:29:34
いいね!から来ました。
商品が違ったりしても工賃は請求できないのはどこのメーカーも同じですよ。
今までに不良品や商品違いなど何度も経験ありますが、一流メーカーでさえ同じ対応です。
修理か交換対応のみです。

ショップで部品も注文したならお客様に請求はできませんが、部品持ち込みの場合は持ち込んだ本人の責任ですので請求されても仕方ないですよ。
コメントへの返答
2012/11/11 15:27:02
ご意見ありがとうございました。
2012/11/11 00:20:08
初めまして。

まず、ストアと言えど結局は人間が対応してるんで、間違いは0では無いとおもいます。
結果的に否を認めて返金に応じたのだから、店の対応も悪徳と言うのは明らかに言い過ぎではないでしょうか?

店は商品と引き換えに代金と消費税を貰ってるのでそれに加えて送料も負担すると言ってるのであれば、逆に良い対応ではないでしょうか?

そして、取引の中に工賃の話が出てないのなら、ストアは工賃を払う義務はありません。

最後に車過ぎが狙われているみたいな事書いてますが、本件に関しては詐欺等ではなく、逆にストア側も何の得もしてなく、逆に時間と送料、落札手数料を損してます。

お気持ちは分からないでもないですが、ネットオークションで中古品を買って、ショップ持ち込みで作業することにはこのようなリスクが、伴うことを理解すべきと思います。
コメントへの返答
2012/11/11 15:29:58
ご意見ありがとうございました。
ちなみにですが、問題になりたくなかったので新品を購入しました。中古はジャンク品という概念を持っています。
2012/11/11 01:43:17
芳野貴宏さん
はじめまして、今晩は。

依頼した作業に対して発生した工賃とは
作業依頼した本人が、負担するものだと
ばかり思っていたんですが、最近では
誤発送した部品購入先業者へ負担させ
るように変わっていたんですね。

コメントへの返答
2012/11/11 15:33:47
最近変わったのかどうなのかは分かりませんが、私の周辺で商売をなさっている方は、まずクレーム対応に力をいれています。人間なので失敗はあると思いますが、その後の処理が大切だと思います。
2012/11/11 06:38:38
℃も

ぉ初にて、
おはようございます

私も、オークションするものですから
コメントさせて頂きます。

落札後にて、次々と有料オプションだとか
多いみたいですよね

いくら、質問タグがあるからといっても
明瞭な詳細事項を記載しなければならないのは
出品者の義務だとおもいます。

車商品ならず すべての商品にこういった
誤解の招く事が増えてきてるみたいです。

個人を装う業者も多いですし、
吊り上げする汚い出品者も多いですから、

買手も気をつけなくてはなりませんね。

こーいった出品者はすぐ名前変えて出品するでしょうし
なんらかの対策を考えてもらいたいですね。


n('~')n
コメントへの返答
2012/11/11 15:36:53
コメントありがとうございます。
今回の件に起きましては詐欺とは思っていませんが処理とうに腹がたっています。出品する方も落札する方にももっと細かい設定が必要なのかもしれませんね。
2012/11/11 09:19:06
はじめまして。

この業者もおかしいですが、ヤフオクもおかしいですね。

グルになっていたら健全な取引って出来ないでしょうね。

・・やっぱり、どう考えても、おかしいですね。
コメントへの返答
2012/11/11 15:38:55
コメントありがとうございます。
今回の件でオークションというシステムについて考えさせられました。今後はもっと信頼のおける業者と取引しようと思います。
2012/11/11 11:56:59
初めまして。イイネから来ました。

パワーグループのHPに、
返品や返金のことについて事細かく書いてあります。

http://auction.power-group.co.jp/html/saitama/pages/guide.html

届いた商品の現品確認(型番など)を行わなかったのでしょうか?
コメントへの返答
2012/11/11 15:45:07
コメントありがとうございます。残念ながら品番は管理品番のみでサイズしか記載されていませんでした。記載されているサイズは適合しましたが、どうやら別の車種のものでサイズがたまたま合っていたようです。
2012/11/11 15:02:31
>また一部の否定的な方のコメントはこちらで削除させて頂きます

それじゃあその業者と一緒だね
悪い評価を消す行為と・・・・

コメントへの返答
2012/11/11 15:51:08
今回の件に関して関係の無いコメント等に関しての事です。また、人の感情、考えは千差万別なので全ての方が共感するとも思っていません。ただ、このブログはあくまで個人の意見、感情であり、それを共有出来る方と交流することを目的としていますので、自分にか関わりの無いことだと思った方はどうぞ素通りなさってください。
2012/11/11 20:32:32
初めまして、友達のイイねからきました☆

私も似たような目に逢いました…同じヤ○オクですww

私のパーツレビューの牽引フックがそうなのですが…

牽引フックなら自分で脱着できるから工賃いりませんが…

脱着に工賃がいるパーツが紛い物だったら最悪ですょね(つд;*)

で、またそういうストアに限って対応がクソww

お互い、オクや中古品には気を付けましょう♪ヽ(´▽`)/

コメントへの返答
2012/11/11 21:45:10
コメントありがとうございます。
ダメ業者にはお互い気をつけましょう。
2012/11/11 21:58:00
大変でしたね。
とんでもない業者に当たってしまいましたね。
自分もオークションではいろいろと購入していますので
気をつけます。
コメントへの返答
2012/11/11 22:00:37
コメントありがとうございます。
お互い情報を共有して皆さんで良い会社と取引していきましょう。
プロフィール
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ホンダ党でDC5に乗っています。 ジムカーナ、ストリートが好きです。メカには詳しくないのですが走ることが何よりも好きです。車好きであれば老若男女問わず友達申請...
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